Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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22.09.2017 | 15:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Michael Hering, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Verzögerung im Zustellprozess um Entschuldigung. Der Sendungsstatus "Der Empfänger konnte nicht angetroffen werden" soll nur dann ausgelöst werden, wenn dies tatsächlich...
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22.09.2017 | 15:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Kai Jurkewitz, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Verzögerung im Zustellprozess um Entschuldigung. Selbstverständlich wird Ihre Beschwerde an das örtliche Verteilzentrum weitergeleitet. Diese Verspätung entspricht nicht...
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22.09.2017 | 15:14
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Manuela, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Der Sendungsstatus "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" soll nur dann ausgelöst werden, wenn eine...
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22.09.2017 | 13:10
von ROLLER
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern diesen Vorfall sehr. Gerne können Sie mir ihre 6-stellige Kaufvertragsnummer und Ihren Namen an reclabox
roller.de schicken und wir versuchen uns um das Problem zu kümmern. Wir hoffen, dass wir Sie weiterhin als...
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22.09.2017 | 12:49
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sylvia Brauckmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass wir die Versandkosten nicht erstattet haben, selbstverständlich wird im Verlustfall der Warenwert und die Versandkosten berücksichtigt. Sie erhalten heute...
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22.09.2017 | 11:04
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, falls zu Ihrem Anliegen noch unbeantwortete Fragen sind, schreiben Sie bitte eine erneute E-Mail an dcs.carecenter
gls-germany.com. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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22.09.2017 | 11:02
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Zeng, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Wie uns ersichtlich ist, stehen Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagement in Kontakt. Wir versichern Ihnen eine...
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22.09.2017 | 10:55
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Dewald, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Wie uns ersichtlich ist, wurde hier bereits eine Fahrerbefragung gestartet, damit der Verbleib Ihres Paketes...
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22.09.2017 | 10:54
von primacall
Sehr geehrter Herr Watermann, wir versichern Ihnen hiermit nochmals, dass wir Ihre Störung derzeit bearbeiten und Sie informieren, sobald diese behoben worden ist. Wir bitten um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr primacall-Team
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22.09.2017 | 10:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Benjamin Nehls, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Unregelmäßigkeit bei der Zustellung um Entschuldigung. Der Sendungsstatus "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" ist nur dafür vorgesehen, wenn eine Sendung...
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22.09.2017 | 10:06
von Bauknecht Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Hoerter, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an die kundenbetreuung
whirlpool.com mit Ihrer kpl. Adresse und den Gerätedaten, damit wir schnellstmöglich...
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22.09.2017 | 09:42
von primacall
Sehr geehrter Herr Watermann, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre Störungsmeldung vom 19.09.2017 in die entsprechende Abteilung weitergeleitet haben. Diese wird dort bearbeitet. Ein Fehler konnte bereits behoben werden....
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22.09.2017 | 09:09
von NORDSEE
Sehr geehrte Frau Melihs, mit Bedauern hören wir Ihre geschilderte Unzufriedenheit beim Besuch unserer Filiale und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen an und bitten Sie uns zwecks des...
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22.09.2017 | 08:49
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Kirsch, an erster Stelle möchten wir uns natürlich für den entstandene Ärger entschuldigen. Wie ich im Verlauf erkennen kann, wurde das Paket bei Ihnen zugestellt. Ich möchte hoffen, dass Sie dieses trotz der langen Laufzeit...
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21.09.2017 | 20:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Wenzel Stephan, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gerne prüfen wir Ihre Verlustmeldung erneut. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 149930" an socialmedia
hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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21.09.2017 | 20:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Anton Wiese, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Reklamation haben. Wir haben diese an das örtliche Verteilzentrum weitergeleitet. Die Kollegen werden sicherstellen, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich und...
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21.09.2017 | 20:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Finn-Hendrik Jann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Unsere Kollegen haben die Klärung veranlasst. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, werden Sie per E-Mail informiert. Herzliche Grüße...
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21.09.2017 | 20:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1560349, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung bisher noch nicht erhalten haben. Leider kommt es aktuell im Raum Berlin/Brandenburg zu starken Verzögerungen. Die Kollegen arbeiten mit Hochdruck...
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21.09.2017 | 19:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Markus Breit, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung heute nicht erhalten haben. Ihre Reklamation haben wir priorisiert an das Verteilzentrum weitergeleitet. Die Kollegen vor Ort werden die Zustellung Ihrer...
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21.09.2017 | 17:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-8151149, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass unser Bote Ihnen keine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat. Gerne teilen wir Ihnen mit, wo Ihre Sendung abgegeben wurde. Senden Sie uns dafür bitte eine Mail mit...
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21.09.2017 | 17:28
von Fuxx-Sparenergie
Sehr geehrter Herr Haller, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team
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21.09.2017 | 17:01
von Fuxx-Sparenergie
Sehr geehrter ReclaBoxler-9566249, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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21.09.2017 | 16:39
von Einrichtungshaus Ostermann
Sehr geehrter Herr Simic, vielen Dank für Ihre offenen Worte und dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Senden Sie uns bitte Ihre Kaufvertragsnummer per E-Mail an rpm
ostermann.de, dann haken wir gerne für Sie nach. Ihr OSTERMANN Team
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