03.02.2017 | 14:47
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Tablet defekt, verweigern Reperatur trotz Garantie
Sehr geehrte Damen und Herren, Als ich das Tablet gesendet bekommen habe und es öffnete war das Samsungsiegel bereits aufgerissen. Es wieß Spuren auf, die mich darauf aufmerksam machten dass das Gerät jemand vor mir schon geöffnet hatte und dass...
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02.02.2017 | 23:20
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
HDI Lebensversicherung
Hinauszögerung der Auszahlung bei Kündigung
Wir haben am 12.12.2016 die Versicherung gekündigt, da dies mit Fond-Anteil war, stehen uns nun circa 2000 Euro noch zu. Bestätigung der Kündigung kam erst fünf Wochen später. Auskunft am Telefon (wenn man zehn Minuten Warteschleife aushält) wird...
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02.02.2017 | 23:11
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
simplytel.de
3444581969/Mitarbeiter lügt frech/verzögerte Vertrags...
Heute 02.02.2017 starte meine neuer Vertrag bei simplytel mit ZUGESAGTER Rufnummerportierung, was in meinem Konto der SimplyTel-Servicewelt seit 04.10.2016 bestätigt und hinterlegt ist. Simplytel kontaktiert mich jedoch heute morgen per E-Mail...
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02.02.2017 | 22:39
Technik >
Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Lagerschaden WA Plus 624 TDI
Sehr geehrte Damen und Herren, nach gut 3,5 Jahren hat unsere Bauknecht Waschmaschine beim Schleudern sehr laute Geräusche gemacht, ein Lagerschaden. Bis zu diesem Zeitpunkt waren wir sehr zufrieden mit unserer Waschmaschine, doch mit der Auskunft...
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02.02.2017 | 22:35
Finanzen und Recht >
Banken >
Commerzbank
Kündigung des Kautionskontos
Ich habe am 02.01.2017 alle angeforderten Unterlagen zur Kündigung des Kautionskontos persönlich abgegeben. So nun ist heute schon der 02.02.2017. Bis heute habe ich kein Geld auf mein Konto einsehen können.
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01.02.2017 | 22:52
Handel >
Möbelhäuser >
porta Möbel
Online Bestellung
Zwei Wochen nach Bestellung habe ich noch immer keine Ware erhalten. Auf Anfrage per E-Mail habe ich eine automatisierte Antwort bekommen mit Vertröstung auf eine persönliche E-Mail, die ich nach weiteren 48 Stunden noch immer nicht erhalten habe....
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01.02.2017 | 22:49
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
elektroheld.de
Widerrufsrecht? Keine Reaktion
Ich habe bei Elektroherd einen falschen Artikel bestellt. Kein Problem, dachte ich, schließlich kann man gemäß den AGB den Vertrag acht Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Ich habe inzwischen 20 E-Mails geschrieben und circa 30 Mal angerufen...
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01.02.2017 | 22:20
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Rücksendung eingeleitet - ich hatte das Paket aber sc...
03.01.2017 Paket wird in den USA abgesendet. 13.01.2017 Paket ist im DHL-Wagen vor unserem Haus, ich habe das Paket gesehen (!). 13.01.2017 der DHL-Fahrer verweigert zu Recht die Auslieferung, da Zollware. 13.01.2017 Status Tracking: "Falsch...
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01.02.2017 | 15:21
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
elektroheld.de
Per Vorabüberweisung bezahlt, Verkäufer reagiert nicht
Hallo, ich habe nach geleisteter Vorabüberweiseung noch keine Ware erhalten. Meine Bestellnummer lautet 29868. Bitte überweisen Sie das Geld (42,39 Euro) zurück. MfG Dirk Otterpohl
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31.01.2017 | 21:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL erstattet für verloren gegangenes Paket nicht die...
Am 11.11.2016 gab ich ein versichertes Paket mit einem Handy auf, dass ich an die Lieferfirma zurückschicken wollte. Da das Paket nach über einer Woche noch nicht angekommen war, gab ich einen Antrag zur Sendungsverfolgung und fügte den...
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31.01.2017 | 21:14
Unitymedia
Horizontbox
Guten Abend, ich bin normalerweise dafür Beschwerden untereinander zu klären. Aber Unitymedia hat da anscheinend kein Interesse dran. Seit zwei Tagen bekommen wir leider kein WLAN mehr über unsere Box. Ich habe nichts daraufhin. Mehrmals beim...
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31.01.2017 | 18:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
9 Mal in folge angeblich nicht angetroffen
Langsam platzt mir mit diesem Verein der Kragen. Wohne in Krefeld Stahldorf und der Fahrer dort scheint ein Phantom zu sein. Hatte am Samstag auf eine wichtige Sendung gewartet, die extra mit express bestellt worden ist, damit sie auf jeden Fall...
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31.01.2017 | 18:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Primastrom bucht 65 Prozent mehr Abschlag ab
Vor drei Jahren dachte ich noch, dass die Firma primastrom ein seriöser Anbieter ist. Erst akzeptierten sie nicht das Sonderkündigungsrecht, dann haben sie mir eine Vertragsverlängerung untergeschoben, wo ich keine Unterschrift geleistet habe und...
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31.01.2017 | 14:37
Technik >
Hausgerätetechnik >
SEG Hausgeräte
Siemens Trockner WT46 W 560 Trommel gebrochen
Unser Siemens Trockner macht neuerdings schlagende Geräusche und zerstört unsere Wäsche. Bei genauerem Hinsehen habe ich festgestellt, dass die Trommel am vorderen Rand gebrochen ist und dass sich Wäschestücke in dem Riss verfangen haben und...
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31.01.2017 | 08:29
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
elektroheld.de
Keine Lieferung, kein Kontakt möglich
Ware im Wert von 650 Euro gekauft. Bestätigung der Überweisung erhalten. Nach Tagen Kontaktaufnahme leider vergebens. Es meldet sich niemand auf die E-Mails und ans Telefon geht keiner ran.
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30.01.2017 | 22:58
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Mädchenflohmarktplattform zahlt nicht aus
Da verkauft man endlich was auf Mädchenflohmarkt und verschickt die Ware sofort und Mädchenflohmarkt reagiert weder auf E-Mails noch zahlt die den Betrag wie angekündigt aus.
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30.01.2017 | 22:45
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Bosch MaxxoMix 750 Antriebsschraube an Zerkleinerer l...
Ich habe einen Bosch MaxxoMix 750 inkl. Zubehör. Seit der letzten Benutzung löst sich plötzlich das Plastik-Antriebsrad an dem extragroßen Universal-Zerkleinerer beim Gebrauch auf. Das heißt, es...
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30.01.2017 | 21:54
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Neue Matratze nach vier Monaten durchgelegen
Wir haben bei Poco ein neues teueres Boxspringbett gekauft. Nach circa vier Monaten war die Matratze völlig durchgelegen, sodass wir kaum mehr schlafen konnten. Wir hatten sehr starke Rücken- und Nackenschmerzen und musten sogar in ärztliche...
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30.01.2017 | 17:44
Handel >
SB-Warenhäuser >
Real onlineshop
Verbeulte Kühlgefrierkombination geliefert
Habe am 5.12.16 eine Kühlgefrierkombination von Real geliefert bekommen. Nach entfernen der Verpackung war an der Seite eine große Einbeulung zu sehen. Fotos und Reklamation sandte ich per Email an Real onlineshop und erhielt umgehend eine...
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30.01.2017 | 09:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Keine Kündigungsbestätigung nach Sonderkündigung
Haben am 06.10.2016 unseren im April 2016 verlängerten Vertrag gekündigt. Kündigungsbestätigung zum 30.04.2018. Dann ging der Telefon Terror mehrmals wöchentlich los, wg. Vertragsverlängerung! Das führte soweit, dass wir die eingehende Telefonate...
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29.01.2017 | 13:27
Mode und Kosmetik >
Schmuck und Uhren >
M. SWAROVSKI
Unverschämter Kundenservice
Wollte Ende November 2016 einen Ring umtauschen, da ich Steine verloren hatte. Info der Mitarbeiterin, den Ring gibt es nicht mehr, ich soll mir einen anderen aussuchen. Hm, es gab aber leider nichts vergleichbares. Als Kompromiss suchte mir einen...
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28.01.2017 | 22:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD Angeblich 2 vergebliche Zustellversuche trotz Anw...
Wenn ich mir hier die Timeline anschaue, scheint das gängige Praxis des Unternehmens zu sein? Scheinbar gibt es auch keinerlei Konsequenzen für die zuständigen Zusteller, denn sonst würde das ja nicht nach wie vor in dieser Häufigkeit vorkommen....
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28.01.2017 | 21:33
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Werbeanruf durch Klarmobil
Der Kundendienst von Klarmobil rief mich an, mit der Info, dass man ein "VIP-Paket" für mich habe, das nur einen kleinen Zusatzbetrag je Monat kosten würde, ich dafür nun kostenfrei deren Hotline anrufen und zusätzlich jederzeit eine Tarifänderung...
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