12.10.2020 | 20:16
Online Shops >
Schreibwaren und Geschenke >
Staples Deutschland
Zu viel Kopien abgerechnet
Am 12.10.2020 wollte ich in der Filiale Offenbach Schulungsunterlagen kopieren lassen. Es waren 28 Seiten, die ich sieben mal kopiert haben wollte. Das wären 196 Kopien. Abgerechnet wurden allerdings 203 Kopien. Zu Hause stellte ich fest, dass die...
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12.10.2020 | 20:09
Handel >
Discounter >
Lidl Dienstleistung
Unverschämte Behandlung durch Filialpersonal
Ich möchte mich über das Verhalten einer Mitarbeiterin in der Lidl-Filiale Köln-Porz-Ensen, Kölner Str. beschweren, geschehen am 29.09.2020. Bei meinem Einkauf habe ich eine jüngere, blonde Mitarbeiterin, die gerade mit einem vollgepackten Wagen...
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12.10.2020 | 11:13
Online Shops >
Baumarktartikel >
OBI E-Commerce
Retoure nicht möglich
Wir haben Mitte Juli 2020 Parkettboden im Online Shop von Obi bestellt. Von dieser Bestellung wollten wir eine Packung retournieren. Seit zwei Monaten versuchen wir nun, die Retoure in den Weg zu leiten und die Erstattung zu bekommen. Leider ohne...
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12.10.2020 | 11:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Bedrohung, Nötigung
Ich war am 22.07.2020 um 16:45 bei der DHL Filiale im Läuferweg 20 in Hannover um ein Paket abzuholen. Ich fuhr mit meinem Motorroller vor und parkte. Ich verstaute meinen Helm und holte die Abholkarte, meinen Ausweis und mein Handy aus meinem...
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11.10.2020 | 19:51
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
E-Mail-Kundenservice - eine Katastrophe!
Bereits viele Jahre bin ich Kunde bei DC. Hin- und wieder kam es vor, dass Punkte "nachgebucht" werden mussten. So schrieb ich von meiner dort registrierten E-Mail-Adresse eine Nachricht ans Unternehmen und schickte stets im Anhang ein Bild meiner...
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11.10.2020 | 19:29
Internet >
Online-Partnervermittler >
FriendScout24 - LoveScout24
LoveScout24 - grundlos gesperrtes Profil!
Als Mann wird man auf der Seite wegen des Geschlechts benachteiligt, weil das Profil eines Mannes immer grundlos gesperrt wird, wenn man einen Streit mit einer Frau hatte und sie den Mann meldet. Man erhält dann eine E-Mail mit dem Inhalt, dass man...
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10.10.2020 | 18:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unverschämt
Ich habe mein Paket am 07.10.2020 kurz nach 09:00 Uhr im Paketshop in der Gelsenkirchner Str. 4 abholen wollen. Als die Mutter des PaketShops das Paket suchte, sagte sie mir das wäre nicht da...
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10.10.2020 | 14:11
Online Shops >
real.de
Keine korrekte Rechnung
Ich habe vor ca. drei Wochen ein Abschleppseil bei real.de für unseren Firmenwagen bestellt. Leider habe ich nicht darauf geachtet, dass der Händler in China sitzt. Fazit, bis heute keine Ware und der Händler weigert sich eine korrekte Rechnung...
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09.10.2020 | 16:44
Technik >
Hausgerätetechnik >
BEKO Deutschland
Kein Service
Habe mich telefonisch an den Service gewandt, nachdem mir der Verkäufer keine Auskunft bezüglich der auftretenden Temperaturen in den verschiedenen Programmen geben konnte. Solche Informationen gäbe es nur bei deutschen Herstellern. Wollte ich...
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09.10.2020 | 16:22
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
DEVK
Keine Kündigung von DEVK
Sie wissen, dass ich seit September 2020 eine Mietwohnung habe. Warum muss ich Ihnen weiter bezahlen und keine Kündigung bis 01.01.2021 bekommen? Für Ihre kompetente Antwort danke im Voraus.
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09.10.2020 | 15:56
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
BIPA Parfumerien Gesellschaft
Kein Essen für mein Kind
Ich bin schon jahrelang Stammkundin in der Bipa Filiale Strasshof. Mein Sohn ist jetzt sieben Monate und so oft ich diese Filiale betrete, gibt es weder Hipp Babywasser noch Hipp Ha Combiotik HA1. Muss dann leider in die nächste Filiale fahren...
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09.10.2020 | 14:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Unberechtigte Kontopfändung
Mein Konto ist seit 30.09.2020 gepfändet von infoscore. Ich streite ich seit einem Jahr mit diesen rum, da E.ON mir keine anständige Jahresabrechnung geschickt hat. Jetzt angeblich Kontopfändung, nur das skurrile ist: wie kann man, ohne dass ich...
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09.10.2020 | 13:26
Finanzen und Recht >
Steuerberater >
DOXA Steuerberatungsgesellschaft
Unverständliche Rechnungspauschale
Früher bezahlten wir 360 EUR für unseren Buchkram (ca. 12-17 Gesamtposten) und Jahresabschluss für das Finanzamt. Blauäugig wählten wir DOXA aus Schloss-Neuhaus und übergaben die Unterlagen: "So billig kann ich es ihnen aber nicht machen." Wir...
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08.10.2020 | 19:55
Internet >
Online-Partnervermittler >
LemonSwan
Unzufrieden mit dem Service
Trotz eingehaltenem Widerruf wollen die über 300 EUR haben. Ich kann jederzeit bei allen einen Widerruf einlegen. Auch wenn die Couch geliefert wurde, wenn man es so nenn darf. Die holen es wieder ab und OK.
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07.10.2020 | 11:35
Haus und Wohnen >
Agentur ASYNDROM
Unhöflich bis zum geht nicht mehr
Abo kann nur frühzeitig gekündigt werden. Unhöfliche E-Mail Antworten. Nicht Gesprächsbereit. Rechnung mit hohen Mahnungsgebüren.
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07.10.2020 | 09:16
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
air baltic
Flug wird wegen CORONA nicht kostenfrei umgebucht -
Ich habe im März zwei Return-Flüge von Düsseldorf nach Riga gebucht. Dann kam Corona. Der Flug wurde durch Air Baltic anulliert. Aus reiner Freundlichkeit habe ich nicht das Geld zurückgefordert, ich habe einer kostenfreien Umbuchung auf September...
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06.10.2020 | 21:20
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Unfreundlicher Mitarbeiter
Wir waren heute Mittag gegen 12.45 Uhr im genannten Media Markt in der Abteilung für Computer und Zubehör. Mein Lebensgefährte hatte eine Frage zu einem Monitor, der wohl falsch beschriftet war. Daher fragte er einen Mitarbeiter (aus dem Bereich?)...
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06.10.2020 | 21:04
Online Shops >
Bürobedarf >
Büromarkt Böttcher
Kundenservice bei Reklamationen mehr als schlecht
Ich kaufte am 28.3.2019 einen Rowenta Compact RO3731ea beutellos. Dieser ging in der Zeit bis heute nun mittlerweile zum dritten Mal kaputt. Da ich es nun leid bin, ihn ein drittes Mal austauschen zu lassen, möchte ich mein Kaufbetrag...
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06.10.2020 | 20:50
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
HAPPYCAR
Verspäteter Voucher gesendet
Habe zum 14.09.2020 zu 12:00 Uhr ein Mietauto über Happycar gebucht. Der Voucher wurde mir aber erst am 14.09.2020 zu 12:01 an meine E-Mail-Adresse gesendet. Somit konnte ich kurz vor 12:00 Uhr kein Voucher beim Autovermieter vorweisen und damit...
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05.10.2020 | 22:05
Auto und Motor >
KFZ-Versicherungen >
nexible
Versicherung gibt SF Klasse nicht an neue Versicherun...
Nach Wechsel von der nexible zu einer neuen Versicherung warte ich schon seit Monaten darauf, dass die nexible endlich meine SF Klasse an die VHV abgibt. Aussage der nexible: Die SF Klasse wurde bereits am 05.08.2020 an die VHV abgegeben. Die neue...
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05.10.2020 | 22:01
Medien >
Zeitschriften >
EINKAUFAKTUELL
Seit drei Wochen keine "EinkaufAktuell"
Zum wiederholten mal muss ich mich darüber beschweren, dass die Prospektsammlung "EinkaufAktuell" nicht geliefert wurde. Vor einiger Zeit sprach uns auch der Filialleiter eines großen Supermarktes hier vor Ort darauf an, dass wir ihm Bescheid...
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05.10.2020 | 21:53
IKEA Deutschland
Mietminderung durch verspätete Montage
Am 18.08.2020 wurde unter der Nummer 1119978483 eine Küche inkl. Lieferung und Montage bestellt. Am 02.09.2020 wurde diese eingebaut. Die Wandpaneele wurde aber beschädigt geliefert. Dies wurde reklamiert. Am 20.10.2020 wurde per E-Mail bestätigt...
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05.10.2020 | 21:49
Kunst und Musik >
Tickethändler >
CTS EVENTIM
Ticketrückerstattung ausstehend trotz Ticketrückgabe
Am 18.11.2019 kaufte ich zwei Tickets für zu je 77 EUR = 154 EUR bei CTS Eventime für Lionel Richie in der Zitadelle Spandau am 19.07.2020. Das Konzert wurde verschoben, der neue Termin kann nicht wahrgenommen werden. Die Tickets wurden daher am...
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