02.01.2019 | 13:26
Handel >
Discounter >
Lidl Dienstleistung
Seit Wochen kein Prospekt oder sehr spät von Lidl / N...
Ich erhalte schon seit einigen Wochen keine Prospekte oder sie kommen erst mitten in der Woche. Was mich ziemlich ärgert, da meine Eltern 2 Straßen weiter wohnen auf der Neckerstr. 37-40 und dort die Verteilung der Prospekte zu klappen scheint und...
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02.01.2019 | 13:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Am 15.12.2018 Paket verschickt
Ich habe am 15.12.2018 ein Paket und ein Gepäck bei uns im Kiosk in Solingen 42655 abgegeben. Das Gepäck kam am 18.12.2018 bei meinen Eltern in Niebüll 25899 an. Vom Paket fehlt bis heute jede Spur. Hängt laut Sendungsnummer: 02349135002007...
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02.01.2019 | 13:09
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
„Sky Go Extra“ nicht kündbar
Ich habe mehrfach Sky vergebens kontaktiert, damit die - angeblich - monatlich kündbare Zusatzoption "Sky Go Extra" bei mir deaktiviert/gekündigt wird. Im Kundenportal Self Service habe ich leider keinerlei Button, um selbst zu kündigten. Auf...
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02.01.2019 | 12:45
Haus und Wohnen >
Ablesedienste >
Techem
2 Subunternehmen am gleichen Tag zur Ablesung?
Im Flur hängt der Aushang zur Ablesung am 08.01.2019 in der Zeit von 12:00-14:00 Uhr. Postalisch bekomme ich von einem anderen Subunternehmen der Techem einen Ablesetermin 08.01.2019 in der Zeit von 10:00-12:00 Uhr. Auf Anfrage bei der...
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28.12.2018 | 20:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paketbote findet Empfänger nicht, "entsorgt" bei uns...
Zum wiederholten Mal haben wir in unserem Ort Probleme mit DPD. Am 21.12.2018 lag vor unserer Haustür ein „Paket“ (Plastiktüte). Mir fiel auf, dass es nicht an uns, sondern an eine Bewohnerin in der gleichen Straße (ca. 800 m entfernt) gerichtet...
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28.12.2018 | 15:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete mit zugesicherter Zustellung kommen einfach ni...
Innerhalb von 3 Wochen ist es nun schon mehrfach passiert, dass Lieferungen von Hermes mit Verzögerungen von 5-10 Tagen geliefert worden sind. Sehr ärgerlich ist das aktuelle Beispiel, in dem eine...
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27.12.2018 | 20:34
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Bricktec Mannheim
Handy von Samsung wurde manipuliert verkauft über eBay
Am 9.10.2017 kaufte ich über eBay bei der Fa. Bricktec Mannheim ein Samsung Note 4 Handy als neu und ungebraucht. Dieses schenkte ich am 3.11.2017 meinem Enkel zum Geburtstag. Am 28.9.2018 fing das Display an zu flimmern und fror dann ganz ein....
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27.12.2018 | 20:29
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Nur Teillieferung erhalten, keine Erstattung
Ich habe einen Schreibtisch mit Aufsatz (Spiegel) über den Amazon Marcetplace bestellt. Erhalten habe ich nur den Spiegel, ein aufsatz mit geringem Wert. Amazon will keine Erstattung vornehmen, weil ich ja "Ware" erhalten habe. Der Verkäufer...
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23.12.2018 | 16:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Keine Auskunft über Feiertagen-Öffnungszeiten einer F...
Ich wollte die Öffnungszeiten einer DP-Filiale während der Weihnachtszeiten wissen (habe per Telefon und auch per E-Mail versucht, beide erfolglos). Mir wurde keine Auskunft gegeben, statt deren lediglich blöde Ausreden ("die sind nicht unsere...
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23.12.2018 | 13:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Einschreiben an Empfänger nicht zugestellt
Der Einschreibbrief wurde mit fadenscheinigen Gründen an den Empfänger nicht zugestellt, was für mich nicht nachvollziehbar ist. Ich schicke fast täglich Briefe und bekomme auch in dieser Art Briefe - da gab/gibt es nie Probleme.
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22.12.2018 | 20:34
Dienstleistungen >
Sonstiges >
FOTOFIX Schnellphotoautomaten
FotoFix Waschautomat
Am 08.12.2018 wollte ich ein Sonnensegel in einer großen Waschmaschine (18kg) von FotoFix reinigen/waschen. Der Auswahldialog ist einfach und nach Bezahlung von 8 Euro hat die Maschine angefangen....
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22.12.2018 | 20:32
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Nichtakzeptanz 10%-App auf handy
Wir haben heute nachmittag versucht _wie sonst auch- bei Rossmann in Heide, Friedrichstr., über die 10%-App. (auf alle Artikel) einzukaufen. Die nicht sehr kooperative Kassiererin konnte den Fehler in der Kasse nicht erkennen, unsere App. war aber...
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22.12.2018 | 20:31
Handel >
Shopping-Center >
dodenhof Posthausen
Weihnachten fast versaut
Ich bestellte am 12.12. online ein Barbie Traumpferd für mein Kind. Am 19.12. fragte ich mal nach wo dies bleibt. Da würde mir rotzfrech gesagt das der Bestand nicht stimme und die Bestellung storniert wurde. Kann man da nicht zeitnah bescheid...
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22.12.2018 | 19:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Täglich neue Ausreden.
Für ein Paket International das am 20.10.2018 nach Georgia/USA versandt wurde, endet die Sendungsverfolgung seit dem 23.10.2018 mit der Übergabe an den Auslandsdienstleister. Tägliche Nachforschung über die Telefonzentrale der internationalen...
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22.12.2018 | 18:28
Technik >
Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Kapitaler Lagerschaden WA PLUS 634
Sehr geehrte Damen und Herren, nach den positiven einschlägigen Test der Wachmaschine wurde diese im Sommer 2014 angeschafft. Waschleistung war bisher ausgesprochen gut und auch die Schleuderleistung mit 1400 U/min überzeugte. Anfang November 2018...
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21.12.2018 | 14:59
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Unfassbarer Umgang mit Kunden
Ich weiß absolut nicht weiter, die Ohnmacht macht krank, soviel ist sicher. Früher ein absolut solides Beamtentum, heute ein grauenhafter Alptraum, egal ob DHL, Deutsche Post oder Postbank. Ich habe seit etlichen Jahren ein Postfach in der...
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21.12.2018 | 14:58
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
H&M
Umtausch von Ware
Ich habe letzte Woche einen Kauf getätigt in der H&M Filiale in Ingolstadt im Westpark, und habe keinen Kassenzettel erhalten, was ich beim Auspacken der Ware bemerkte. Leider passten die Sachen nicht, und somit wurde ein Umtausch nötig. Als ich an...
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21.12.2018 | 11:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Prämie Kunden werben Kunden in Höhe von 15...
Sehr geehrte Damen und Herren, im Februar 2018 habe ich einen Stromvertrag bei BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH, München (meine Kd.Nr. 1091628) aufgrund von Empfehlung meines Bekannten (seine Kd-Nr. 1028837) abgeschlossen. Vor dem...
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21.12.2018 | 10:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung erfolgt nicht- Guthaben wird nicht ausg...
Am 13.10.18 endete mein Stromliefervertrag mit der BEV. Nach der gesetzlichen 6-Wochenfrist zur Endabrechnung fragte ich mehrfach bei der BEV nach der Endabrechnung und dem Verbleib meines Guthabens nach. Am Telefon Vertröstungen mit Zusicherung...
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20.12.2018 | 09:07
Handel >
Discounter >
Aldi Süd
Das Angebot ist nicht verfügbar
Gestern, am Abend war ich bei Aldi, am Wachtbergring, einkaufen. Der Betrag des Einkaufs lag über 100 €. Außerdem wollte ich noch einen BEEF MAKER, Nr. 55512 für 179,00€ berstellen. Antwort der Kassiererin: Das geht heute nicht, Sie müssen morgen...
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19.12.2018 | 17:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik
Die Sendung wurde an die Zieldestination weitergeleitet
Ich will meine Bestellungen sofort sonst bestelle ich nie wieder mit Hermes Versand. Und die schlimmste sache ist das, das alles weinachtsgeschenke sind
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19.12.2018 | 17:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes liefert Paket nicht aus
Seit 11 Tagen warte ich auf ein Paket von Hermes, welches im Verteilerzentrum Wismar liegt und dort wohl verloren gegangen ist. Hermes reagiert auf Anfragen immer mit der gleichen Antwort: Wir haben zur Zeit viel zu tun! Es tut sich rein gar...
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19.12.2018 | 17:34
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket weg Ersatzlieferung nun wohl auch weg.
An. DHL Paket GmbH Kundenservice Postfach 6575 24126 Kiel Betreff: Klärung der verschwundenen Sendung sowie Stellungnahme / Entschädigung Sehr geehrte Damen und Herren, Ich nehme Kontakt zu Ihnen auf da es einige Unklarheiten sowie Schwierigkeiten...
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