12.01.2019 | 14:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Empfänger nicht angetroffen
Paket wurde per E-Mail avisiert und sollte Heute zugestellt werden. Das passiert mir nicht zum ersten Mal bei GLS. Für die Zustellung ist vom Versender bezahlt worden, letztlich also von mir, da ich beim Versender die Versandgebühr in Rechnung...
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11.01.2019 | 15:53
Handel >
Sonderpostenmärkte >
Thomas Philipps
Unfreundliche weibliche Mitarbeiter
Sehr unfreundliche weibliche Mitarbeiters sind unhöflich zu den Kunden nicht kinderfreundlich. Bei bestimmten Fragen weisen sie unfreundlich und desinteressiert an den nächsten Mitarbeiter weiter. Die Filiale in Koblenz Rauenthal kann man nicht...
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11.01.2019 | 12:26
Internet >
Ankaufportale >
ZOXS.de
Abzocke! Ist nicht empfehlenswert
Wollte einen iMac verkaufen und habe ihn hingeschickt. Erst mal lange Bearbeitung, dann wurde mir ein neues Angebot gemacht, das eine Unverschämtheit war. Warte noch auf die Rücksendung und hoffe wenigstens, die geht in Ordnung!
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11.01.2019 | 11:57
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Debitel verweigert Rückzahlung meines Guthabens
Die Kündigung meines Prepaidtarifes "debitel ligth" wurde mir zum 16.10.2018 bestätigt. Aber als ich mein verbliebenes Restguthaben von 6,00 Euro monierte, lehnte das Unternehmen eine derartige Rückzahlung mit der Begründung ab, das damals gewährte...
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11.01.2019 | 09:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
15% Neukundenbonus nicht erstattet
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Sie in Kenntnis setzen, dass ich heute (10.01.19) ein Schlichtungsverfahren gegen den Stromanbieter BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH bei der Schlichtungsstelle Energie eingeleitet...
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10.01.2019 | 20:45
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Condor Flugdienst
Änderung des Flugzeugs
Ich muss leider heute auch mal Luft ablassen. Ich habe im September/Oktober 2018 eine Reise für mich und meine Familie (3 Personen) für April 2019 nach Mexiko gebucht. Wir freuten uns riesig. Gestern kam ein Brief von unserem Veranstalter, dass die...
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10.01.2019 | 19:32
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
ORN Omnibusverkehr Rhein-Nahe
Durch zu früh fahrende Busse Schulprüfung versäumt
Es kommt in letzter Zeit so oft vor, dass die Busse 3 bis sogar noch mehr Minuten zu früh fahren. Ich stelle mich doch nicht bei den Temperaturen schon 5-6 Minuten vorher an die Haltestelle. Bis der Bus dann kommt, wenn er nur mal zur normalen Zeit...
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10.01.2019 | 19:09
Online Shops >
Bürobedarf >
Druckerpatronen.de
Unberechtigte Forderungen einer RAn
Ich habe Anfang Dezember Druckerpatronen für meine schwer erkrankte Tochter bestellt und auch bekommen. Allerdings lag keine Rechnung dabei, sodass ich sie ihr nicht zur Überweisung der Kosten geben konnte. Durch den Weihnachtstrubel ist der...
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09.01.2019 | 16:52
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Rheinbahn
Zum kotzen
Es kann nicht sein, dass so häufig Züge ausfallen, teilweise ohne Benachrichtigung, ein kleiner Regentropfen und das Netz geht ein. Komplett überfüllte Züge, gegen Nachmittag wurden schlauerweise nur Kurzzüge rausgeschickt und ich bezahle für...
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06.01.2019 | 20:28
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
tropo
Umbuchung wg. Hotelüberbuchung
Wir buchten im Reisebüro 1 Woche Urlaub vom 24.09. - 01.10.2018 im Kleopatra Dreams Beach Hotel in Alanya. Am Flughafen von Antalya erfuhren wir, dass wir umgebucht wurden auf das Hotel Tac Premier....
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06.01.2019 | 20:06
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Schwerer Buchungsfehler
Es wurden Hin- und Rückflüge für zwei Personen von Düsseldorf nach Haneda, Tokyo gebucht. Die Hinreise fand am 27 Dezember 2018 mit dem Lufthansaflug LH 2209 nach München und anschließend von München nach Haneda mit dem Lufthansa-Flug LH 714 statt....
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05.01.2019 | 16:45
Handel >
SB-Warenhäuser >
real,- SB-Warenhaus
Schlechte Organisation und keine Antwort
Ich habe über den Onlineshop bei einem Drittanbieter etwas bestellt, leider gefiel der Artikel nicht. Retoure beantragt, soweit so gut. Die Rücksendung erfolgte mit einer Retouremarke über real, der Drittanbieter erhielt von real keinerlei...
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05.01.2019 | 11:21
Internet >
Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Winterschlaf bei DocMorris?
Nach meiner Bestellung vom 19.12.2018 erhielt ich zwar noch die Eingangsbestätigung. Aber seitdem kommt von DocMorris nichts mehr. In meinem Account kann ich seit 2 Wochen lesen, dass der "Versand vorbereitet" wird. 2 telefonische Beschwerden...
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05.01.2019 | 10:20
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Saeco Kaffeemaschine defekt gekauft
Kein Kundenservice Wir wohnen in Dänemark und mein Mann war beruflich unterwegs in Hamburg, wo er am 26 November 2018 Kaffeemaschine Saeco (SM 7580/00 SAECO XELSIS PIANO BLACK) für 949,00 Euro gekauft hat für die Firma. Als er zurückkam, stellten...
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03.01.2019 | 13:22
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Schlechter Service Plus Garantie, Erhalt von anderen...
Im Januar 2018 kaufte ich einen Waschtrockner im Media Markt Waltersdorf und schloss eine Plus Garantie ab, damit ich im Fall der Fälle abgesichert bin, sowie "schnell und einfach" Hilfe bekomme. Ende November 2018 riss die Dichtung des...
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03.01.2019 | 11:40
Technik >
Samsung Electronics
Hochwertiger Samsung LED nach 3 Jahren Schrott
Ich besitze einen 3 Jahre alten Samsung LED UE 55JS9000 (Preis 2400,00 Euro). Am Samsung LED sind am linken + rechten Bildrand ca. 8 cm senkrechte weiße Streifen zu sehen. Ich hatte bei Samsung einen Antrag auf Kulanz gestellt, der abgelehnt wurde....
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03.01.2019 | 11:22
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
Flixbus
Fahrt ausgefallen - Flixbus stellt sich auf Nachfrage...
Am 27.11.2018 hatte ich den Flixbus N77 um 08:40 Uhr von Ulm nach Karlsruhe gebucht. Um ca. 08:30 Uhr die Ankündigung einer Verspätung von 50 min. Um 09:25 Uhr dann die Nachricht einer Verspätung von mehr als 3 Stunden, die sich später auf mehr als...
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02.01.2019 | 15:17
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
FONIC
Smart S- Paket mit Telefonie Flat ist Telefonieren un...
Mit meinem Smart S- Paket mit Telefonie Flat und 1,5 GB war nach zwei Tagen kein Telefonieren mehr möglich, aber surfen, jedoch mit reduzierter Geschwindigkeit. Bei jeder telefonischen Beschwerde über eine 0800-Nummer erhielt ich jedes Mal...
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02.01.2019 | 14:37
Haus und Wohnen >
Haus- und Grundstücksverwaltungen >
Grand City Property
Nebenkostenabrechnung 2016
Ich habe bestimmt 10-mal mit dem Service-Center in Berlin bezgl. der NK 2016 telefoniert. Wie kann es sein das lt. NK 6.557,20€ Müllgebühren für 622 qm anfallen? Auf die Wohnung meiner Tochter (66 qm) 636,00€ für 11 Monate, da sie im November...
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02.01.2019 | 14:30
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Ware gekauft und bei Ausgabe keine Ware vorhanden
Unfreundliches unqualifiziertes Personal Ware gekauft, bezahlt und bei der Ausgabe nicht vorhanden. Weitere 3 höhere Preisklassen versucht daraufhin zu bekommen. Auch diese plötzlich nicht mehr im System vorhanden. Erst ab doppelten Preis. So macht...
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02.01.2019 | 13:26
Handel >
Discounter >
Lidl Dienstleistung
Seit Wochen kein Prospekt oder sehr spät von Lidl / N...
Ich erhalte schon seit einigen Wochen keine Prospekte oder sie kommen erst mitten in der Woche. Was mich ziemlich ärgert, da meine Eltern 2 Straßen weiter wohnen auf der Neckerstr. 37-40 und dort die Verteilung der Prospekte zu klappen scheint und...
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02.01.2019 | 13:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Am 15.12.2018 Paket verschickt
Ich habe am 15.12.2018 ein Paket und ein Gepäck bei uns im Kiosk in Solingen 42655 abgegeben. Das Gepäck kam am 18.12.2018 bei meinen Eltern in Niebüll 25899 an. Vom Paket fehlt bis heute jede Spur. Hängt laut Sendungsnummer: 02349135002007...
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02.01.2019 | 13:09
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
„Sky Go Extra“ nicht kündbar
Ich habe mehrfach Sky vergebens kontaktiert, damit die - angeblich - monatlich kündbare Zusatzoption "Sky Go Extra" bei mir deaktiviert/gekündigt wird. Im Kundenportal Self Service habe ich leider keinerlei Button, um selbst zu kündigten. Auf...
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