Marco Pleuter:
Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet. Dann ging...
Oskar Rzepinski:
Fall erledigt. Forderung wurde erfüllt.
11.01.2022 | 21:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Gelogener Zustellungsversuch, keine Benachrichtigungs...
GLS stellt Paket nicht zu, liefert gleich an eine Annahmestelle. Laut Telefon mit GLS-Kundenservice heute am 07.01.2022 erfolgt kein weiterer Zustellungsversuch. Laut Kundenberater stellt GLS auch keine Benachrichtigungskarten für...
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02.01.2022 | 21:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Stromvertrag abgeschlossen, bis heute keine Ps5 erhalten
Ich habe den Vertrag am 13.10.21 bestätigt bekommen, Zuzahlung pünktlich abgebucht. Am 11.11.21 habe ich zwei Mal SMS erhalten, dass mein Auftrag beim Versandunternehmen ist. Bis heute nichts...
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30.12.2021 | 16:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Falsches Einzugsdatum - Anrufe und E-Mails werden ign...
Zum 01.02.2021 habe ich bei E.ON einen Strom- und Gasvertrag abgeschlossen. Der Stromvertrag wurde ordnungsgemäß zum Einzugstermin bestätigt. Im Gasvertrag wurde jedoch der 15.03.2021 als Vertragsbeginn bestätigt und der Zählerstand geschätzt...
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17.12.2021 | 19:28
Technik >
Samsung Electronics
Widerruf / Rückgabe bleibt unbeantwortet
Im Rahmen einer Verkaufsaktion wurde ein Mobilfunkvertrag (o2 Blue) mit Handy (Samsung S21 Ultra) abgeschlossen (Bestelldatum 17.11.2021). Erhalt der Bestellung: 27.11.2021. Es wurde nach Erhalt umgehend ein Widerruf per E-Mail, als Fax (geht nicht...
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23.11.2021 | 15:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Stromliefervertrag wurde zum 01.10.2021 abgeschlossen, versprochen wurde ein Sofortbonus in Höhe von 30 €, zahlbar innerhalb sechs Wochen nach Lieferbeginn. Den Sofortbonus habe ich nie erhalten, dagegen eine widerrechtlich Vertragsauflösung zum...
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16.09.2021 | 12:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Das kann ja wieder heiter werden!
Leider habe ich mich von meinem vorigen Stromanbieter wieder abgewendet, da mir E.ON über ein Mitarbeiterportal ein gutes Angebot machte über einen Neukundenbonus über 244,-- Euro. Bis heute wurden keine relevanten Unterlagen zugeschickt, die die...
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09.09.2021 | 20:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Paket angeblich zu schwer, bei Retoure angeblich vers...
Liebe Leute, so geht es nicht. Seit fast 3 Wochen rufe ich regelmäßig bei euch an, um eine von mir verschickte und anscheinend zu schwere Sendung zurück zu bekommen. Die Meldungen im Tracking sind widersprüchlich: Mal ist die Sendung im...
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06.09.2021 | 20:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Tatbestand des § 246 StGB erfüllt
Das oben genannte Paket dessen Empfänger ich bin ist angeblich zugestellt worden, obwohl ich es weder erhalten habe, noch mir Informationen über den Verbleib der Sendung vorliegen. Der Tatbestand des § 246 StGB ist somit meiner Meinung nach...
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29.08.2021 | 12:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW akzeptiert Kündigung nicht
Ich habe meinen Stromliefervertrag mit der EnBW am 11.07.2021 per Post zum 01.09.2021 gekündigt (6 Wochen Kündigungsfrist) und um eine Bestätigung gebeten. Da ich bis zum 01.08.2021 keine erhalten habe, habe ich eine weitere Erinnerung mit...
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24.08.2021 | 13:40
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
funkhandel.com
Fehlendes Service-/Reklamationsmanagement
Anstatt des bestellten Produkts lieferte funkhandel ein falsches Produkt. Die Erstattung der Rücksendekosten saß der Lieferant aus, bis die Zahlungsdienstleister den Rechnungsbetrag eingefordert hatten. Erst dann kam eine Reaktion auf schriftliche...
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12.07.2021 | 14:13
Finanzen und Recht >
Banken >
Fidor Bank
Fehlende Regulierung Gutschrift Mastercard
Wir hatten im September 2019 für den Sommer 2020 Flüge gebucht und mit einer Mastercard der damaligen "O2 Banking Fidor Bank" bezahlt. Im Sommer 2020 haben wir die Flüge umgebucht. Diese Flüge für...
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03.06.2021 | 12:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Auslieferung Paket, seit 26.05.21 Stillstand in Ratingen
Warum bleibt ein Paket, dass eigentlich vor zwei Tagen ins Zustellfahrzeug geladen werden sollte an Ort und Stelle stehen? Mi, 26.05.2021 Bearbeitung in der Zustellbasis ist erfolgt Di, 25.05.2021, 09:28 Die Sendung wurde vom Absender in der...
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21.05.2021 | 15:55
Handel >
Baumärkte >
BAUHAUS
Lieferung erfolgt nicht, telefonisch nicht erreichbar
Am 06.05.21 ein Schwerlastregal bestellt. Am 10.05.21 kam die Versandbestätigung Ohne Info mit wem. Bis heute 17.05.21 keine Ware erhalten, am Service Telefon läuft ein Band aus technischen Problemen sei man nicht erreichbar. E-Mail wird nicht...
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27.04.2021 | 13:07
Internet >
Affiliate Netzwerke >
AffiliCon
Buchung ohne Zustimmung
Mir wurden 6,95 € vom Konto gebucht ohne meiner Zustimmung. Angeblich hätte ich ein gratis Buch "Nie wieder Diäten" bestellt! Von AffiliCon höre ich zum ersten Mal, habe mit ihnen keine Berührungen.
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26.03.2021 | 10:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird trotz mehrmaliger Aufforderung nicht üb...
Die Hotline ist aus unbekannten Gründen eingestellt! Wegen der Pandemie sind eventuell zu viele Leute krank! Der ganze Kundenservice ist eine Farce, gesendete E-Mails werden erst die Woche darauf - mit vermutlichen Unwahrheiten und Ausreden -...
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12.02.2021 | 20:53
Medien >
Heise Gruppe
Kündigung per E-Mail wird ignoriert
Leider hat es der Heise Verlag nicht geschafft auf meine E-Mails seit Dezember 2020 zu antworten. Es werden irgendwelche Beträge per Lastschrift eingezogen, eine Rechnung erhält man erst nach telefonischer Nachfrage. Bei Erhalt der Rechnung wird...
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12.02.2021 | 20:21
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
simplytel.de
Simplytel berechnet Datenverbrauch falsch und täuscht...
Simplytel bietet eine "2 GB Flatrate" an, wobei bei Aufbrauchen des Volumens in einem Monat automatisch drei Mal je 200 MB zugebucht und mit je zwei Euro berechnet werden. Um diese Zusatzkosten zu sparen, hatte ich mit umfangreichen Downloads bis...
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01.02.2021 | 10:57
Auto und Motor >
Autohäuser >
Reichstein & Opitz
Turboansaugschlauch
Bei unserem Ford Galaxy gab es eine Motorstörung angezeigt und auch beim Fahren hat man schnell bemerkt, dass etwas nicht stimmte. Also fuhr ich sehr langsam (Notlauf Programm) zu Reichstein u....
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11.01.2021 | 18:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
War zu Hause um mein Paket persönlich zu übernehmen?
Am 07.01.2021 um 08:38 bekam ich ein E-Mail das mein Paket zwischen 8:00-17:00 Uhr zugestellt wird. Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe auch immer das Paket verfolgt. Um 17:45 Uhr sehe ich, dass das Paket um 17:37 Uhr zugestellt wurde. Ich...
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23.12.2020 | 15:05
Kunst und Musik >
Tickethändler >
CTS EVENTIM
Versprochene Rückerstattung nicht erhalten
Wir haben im Februar 2020 sieben Tickets für Holiday on Ice in Berlin gebucht. Die Buchung erfolgte Freitags. Samstags erhielten wir die Nachricht, dass aufgrund der Pandemie die Preisverleihung...
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22.12.2020 | 14:50
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket leidet unter Bewegungsmangel
Ein an mich adressiertes Paket ID: 02345169011862 hat es innerhalb einer Woche gerade mal von Bochum ins Verteilerzentrum Witten geschafft. (ca. 15 km). Dort wurde es angeblich sortiert und liegt nun aber seit sieben Tagen irgendwo regungslos...
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10.12.2020 | 09:40
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Bote stellt Paket nicht zu
Ich habe etwas auf eBay ersteigert und der Verkäufer hat es pünktlich am Montag abgeschickt. Zugestellt werden sollte es am Mittwoch. Am Mittwoch wartete ich also auf das Paket und aktualisierte die...
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06.11.2020 | 14:06
Internet >
Versandapotheken >
Bad-Apotheke Heinz-Peter Fichter - apotal.de
Falsche Ware geliefert
Ich habe von der Bad Apotheke anstelle der bestellten, jedoch dann offensichtlich nicht mehr verfügbaren Gesichtscreme einfach eine andere Sorte geliefert bekommen. Um den Rückversand der nicht gewünschten Ware zu klären, habe ich drei E-Mails...
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