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Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: Simyo zahlt Restguthaben nicht aus

| 27.07.2011 | 12:45

von simyo

Hallo Reclaboxler-9104621, wir würden gerne Deinen Fall prüfen. Dafür schicke bitte Deine Rufnummer mit Link zu Deinem Beitrag auf ReclaBox an einfach spider monkey

simyo.de. Viele Grüße, Karen aus dem simyo Community-Team mehr

1.25

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket kaputt angekommen

| 27.07.2011 | 09:39

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Frau Großer, wir haben Ihre E-Mail vom 01.07.2011 erhalten und auch beantwortet. Leider haben Sie die Fragen, die wir Ihnen in unserer E-Mail gestellt haben, bis zum heutigen Tag nicht beantwortet. Es tut uns leid, falls es hier zu einem... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes liefert nicht

| 26.07.2011 | 20:37

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Frau Wagener, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Um hier für Klarheit zu sorgen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info-paket spider monkey

hermes-europe.de und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Wechsel zu einem anderen Stromanbieter verweigert

| 26.07.2011 | 15:32

von E.ON Deutschland

Guten Tag, Frau Schwarzbach, Sie haben Recht, dass wir einen Fehler beim Lieferantenwechsel gemacht haben. Das hätte nicht passieren dürfen. Bitte entschuldigen Sie. Heute haben wir aber eine gute Nachricht für Sie: Sie können wie gewünscht zum 30.... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Falscher Tarif, statt Wärmepumpe wird Heizstrom abger...

| 26.07.2011 | 15:29

von E.ON Deutschland

Lieber Kunde, Sie haben Recht, von einem kundenorientierten Energiedienstleister können Sie mehr erwarten. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie so lange auf die Korrektur Ihrer Stromrechnung für Ihre Wärmepumpe warten müssen und auch... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Na klar, war mal wieder nicht zu Hause

| 26.07.2011 | 14:35

von GLS

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an:... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Kofferversand per Hermes zum Kurort

| 26.07.2011 | 12:42

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Wir haben Herrn Herter am Montag Abend telefonisch erreicht und die Regulierung des Schadens vereinbart. mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Falsche Schlußabrechnung bei Auszug!

| 26.07.2011 | 11:37

von Stromio

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihr Anliegen möchten wir gerne persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Zu hohe Abbuchungen untersagt, keine Reaktion.

| 26.07.2011 | 11:37

von Stromio

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Simyo stellt eine überhöhte Rechnung aus und sperrt S...

| 26.07.2011 | 11:19

von simyo

Hallo ReclaBoxler-5322621, gerne würden wir uns Dein Problem noch einmal anschauen. Dazu schicke bitte Deine Rufnummer an einfach spider monkey

simyo.de. Bitte verlinke in der Email auch auf Deinen Beitrag auf ReclaBox. Viele Grüße, Karen aus dem simyo... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Internet Flat abgebucht, trotzdem 15,-- € weitere Onl...

| 26.07.2011 | 10:48

von simyo

Lieber Herr Mario Sachs, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, allerdings möchte ich etwas klar stellen. Für alle vier Rufnummern haben wir Ihnen jeweils das komplette Restguthaben nach Deaktivierung der SIM-Karten ausgezahlt - für drei davon am 01.... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: SIM-Karte seit drei Wochen gesperrt

26.07.2011 | 10:47

von simyo

Firmenantwort zur Beschwerde: Simyo Inkasso ohne Mahnung

26.07.2011 | 10:46

von simyo

Liebe Frau Handrick-Sachs, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, allerdings möchte ich etwas klar stellen. Für alle vier Rufnummern haben wir Ihnen jeweils das komplette Restguthaben nach Deaktivierung der SIM-Karten ausgezahlt - für drei davon am 01.... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes Kundenservice nicht erreichbar. Paket sehr ver...

| 26.07.2011 | 09:29

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Guten Tag Reclaboxler-1201621, es tut mir sehr leid, dass Sie bisher vergebens auf die Zustellung Ihres Paketes gewartet haben. Ich helfe Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Damit ich nachsehen kann, wo sich Ihr Paket momentan befindet, bitte... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wiederholt nicht zugestellt, obwohl anwesend

| 25.07.2011 | 18:44

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Reclaboxler 5502621, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an info-paket spider monkey

hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Simyo Rufnummernportierung verzögert

| 25.07.2011 | 13:32

von simyo

Danke für Deine Rückmeldung. Sollte sonst noch etwas sein, kannst Du Dich jederzeit bei der einfach spider monkey

simyo.de melden. Viele Grüße, Karen aus dem simyo Community-Team mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket ohne jeglichen Status in der Sendungsverfolgung

| 25.07.2011 | 12:21

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Herr Wersich, Um die vollständige Sendungsvefolgung einzusehen, nutzen Sie bitte die Auftragsnummer. Das Paket ist am 22. Juli zugestellt worden. Bei Sendungenmit handgeschriebenen Paketscheinen ist anhand der Quittungsnummer lediglich die... mehr

3.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Nichteinhalten der Lieferung

| 25.07.2011 | 11:44

von kika Möbelhandelges.m.b.H.

Sehr geehrte Fr. Bittmann, Mein Name ist Stefan Hauke-Diesel, ich bin in der zentralen Kundenserviceleitung tätig und bedaure die Unannehmlichkeiten, die Ihnen und Ihrem Gatten entstanden sind sehr. Leider hat KIKA keinen Standort in 1030 Wien. Ich... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Sim komplett gesperrt obwohl Rechnung bezahlt

25.07.2011 | 10:43

von simyo

Hallo Martina, wenn Du einverstanden bist, schauen wir uns das noch einmal an. Dafür schicke bitte Deine Rufnummer mit einer Problembeschreibung und Link zu Deinem Beitrag in der ReclaBox an einfach spider monkey

simyo.de. Karen aus dem simyo Community-Team mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Simyo Rufnummernportierung verzögert

| 25.07.2011 | 10:25

von simyo

Hallo Goetz, schickst Du bitte Deine Rufnummer mit genauer Problembeschreibung und einem Link zu Deinem Beitrag auf ReclaBox an einfach spider monkey

simyo.de? Die zuständigen Kollegen schauen sich Dein Problem dann an und wir melden uns bei Dir zurück. Viele... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes Kundenservice nicht erreichbar. Paket sehr ver...

| 25.07.2011 | 09:45

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo ReclaBoxler-1201621, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Das Paket liegt nach unserer Erkenntniss nicht zur Zustellung vor. Damit Ihnen hier schnellstmöglich und vollumfänglich geholfen wird, wenden Sie sich... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: E. ON edis - falsche Endabrechnung - 6000 kWh zuviel!

| 25.07.2011 | 09:17

von E.ON Deutschland

Liebe Frau K, es tut uns leid, dass Sie über unseren Kundenservice zu Recht verärgert sind. Sie haben Ihr Anliegen in der Reclabox zweimal geschildert. Deshalb antworten wir Ihnen gerne unter der ID 41443. Beste Grüße Ihr E. ON Vertrieb mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: E. ON edis - Endabrechnung, Stromsperre, Bundesnetzag...

| 25.07.2011 | 09:11

von E.ON Deutschland

Liebe Frau K, es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern müssen. Die von Ihnen erlebte Servicequalität entspricht natürlich nicht dem Niveau, das Sie von uns erwarten dürfen, und auch nicht dem Standard, den wir uns selbst gesetzt haben. Die... mehr