Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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31.03.2011 | 11:15
von JUWELIER.AG DEUTSCHLAND
Sehr geehrter Herr Rotärmel, hiermit möchten wir Stellung zu Ihrer Bestellung nehmen: Herr Rotärmel bestellte in unserem Onlineshop einen Imperial 0,50 ct Solitärring in 585 Weißgold. Bei der Bestellung wünschte Herr Rotärmel keine Auslieferung mit...
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31.03.2011 | 08:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-7479401, wir bedauern sehr, wenn es Grund zur Beanstandung gibt. Wir versichern Ihnen, dass die Zustellung Ihrer Sendung in der Regel innerhalb innerhalb von 2-3 Werktagen nach dem Abholtag erfolgt. Bitte senden Sie uns eine Mail...
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30.03.2011 | 20:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Koukouwitakis, ganz herzlichen Dank für das angenehme Telefonat und dass wir so schnell eine einvernehmliche Lösung finden konnten. Ihr Kundenservice - Team
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30.03.2011 | 16:01
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Fehrenbacher, bitte entschuldigen Sie, dass die Korrektur Ihrer Schlussrechnung so lange gedauert hat. Die Korrekturrechnung konnte nun erstellt werden und ist per Post auf dem Weg zu Ihnen. Wie Ihnen unsere Mitarbeiter auch am...
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30.03.2011 | 15:52
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Kahlmeier, bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf die Schlussrechnung warten mussten. Wir verstehen, dass Sie sich über uns ärgern. Heute haben wir eine gute Nachricht für Sie: Die Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Wir...
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30.03.2011 | 14:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-5148401, wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten. Seien Sie versichert, dass wir alles an einen reibungslosen Service setzen. Aus diesem Grund haben wir umgehend die Recherche nach dem Verbleib...
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30.03.2011 | 09:10
von Dirk Rossmann
Sehr geehrter Rossmann-Kunde, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde möchten wir uns herzlich bedanken. Um dem Vorfall nachzugehen, haben wir uns bereits mit der betreffenden Verkaufsstelle in Verbindung gesetzt und eine...
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29.03.2011 | 18:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Scheffner, wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services haben. Bei der von Ihnen genannten Sendung, handelt es sich um eine sogenannte quittungslose Zustellung. Dies bedeutet, dass wir beauftragt wurden, die...
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29.03.2011 | 18:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Händel, wir hoffen, diesen Vorgang schnellstmöglich aufklären zu können und werden Sie telefonisch kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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29.03.2011 | 18:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Kunde, eine detaillierte Sendungsverfolgung ist für eine Rücksendung zu einem Versandhaus nicht möglich ist. Für die erfolgte Rücksendung Ihrer Ware haben Sie eine Quittung von dem Zusteller bzw. PaketShop erhalten. Diese belegt die...
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29.03.2011 | 17:43
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services haben. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal per E-Mail und schreiben Sie in den Betreff "Recla Box ID 38673". Nennen Sie in der E-Mail bitte: - Sendungs- oder...
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29.03.2011 | 17:14
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Lummerstorfer, wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind bereits mit Ihrem Versender bezüglich des entstandenen Schadens in Kontakt und hoffen auf einen schnellstmöglichen Abschluss. Da es sich...
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29.03.2011 | 16:53
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Fischer, es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern mussten. Bitte entschuldigen Sie die falsche Bearbeitung und die Mahnungen. Die Anmeldung in der Grundversorgung zum 1. Januar 2011 wurde komplett storniert - wie auch die...
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29.03.2011 | 16:40
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrte Frau Heinze, wir prüfen kurzfristig, warum bisher keine finale Rechnung erstellt werden konnte und melden uns dann umgehend bei Ihnen. Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin Presse/PR...
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29.03.2011 | 16:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre...
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29.03.2011 | 16:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Kunde, auch Ihnen möchten wir natürlich helfen. Bitte kontaktieren auch Sie uns per E-Mail und schreiben Sie "Mein Kommentar zu ReclaBox ID 38606" in den Betreff. Über vergebliche Zustellversuche oder eine Nachbarschaftsabgabe wird der...
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29.03.2011 | 16:11
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Kunde, ich bedauere sehr, dass die Zustellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Jedoch kann ich mit Ihren Angaben noch keine Lösung herbeiführen. Generell ist eine Zustellung im Paketshop nur nach Kundenauftrag möglich, da eben...
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29.03.2011 | 16:11
von cortexpower.de
Hallo Herr Linden, nach unseren Aufzeichnungen haben wir die Ware zurück erhalten und auch vollständig erstattet. Sollte eine Falschlieferung erfolgt sein und nicht die im Shop bestellte Farbe geliefert worden sein, kommen wir natürlich für die...
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29.03.2011 | 15:09
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Frau Urban, Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb bedauern wir Ihren Anlass zur Verärgerung sehr. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns dazu gerne Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer...
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29.03.2011 | 11:02
von simyo
Hallo Oliver, Deine Email ist bei uns am Samstag eingegangen und Du müsstest am Montag eine erste Antwort bekommen haben. Ist die Email nicht bei Dir angekommen? Die zuständigen Kollegen arbeiten zumindest bereits an Deinem Fall und werden sich...
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28.03.2011 | 14:40
von The Phone House Telecom
Das
-Zeichen wurde nicht übernommen: Bitte die E-Mail an kundenservice
phonehouse.de
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28.03.2011 | 14:38
von The Phone House Telecom
Sehr geehrter Herr Wenz, wir bitten die verzögerte Antwort zu entschuldigen. Damit wir einen Termin zu Ihrer Forderung "Wechsel in anderen Tarif bzw. neuer Vertrag mit Rufnummerübernahme" abstimmen können, wenden Sie sich bitte noch einmal an...
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28.03.2011 | 14:37
von BAUR Versand
Lieber ReclaBoxler-5547001, die Lieferung der neuen Wohnlandschaft erfolgt regulär innerhalb von 8 Wochen, da diese Ware erst nach Bestellung beim Lieferanten gefertigt wird. Ich habe mich mit unserem Einkauf in Verbindung gesetzt. Dieser wird vom...
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