Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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20.09.2010 | 11:41
von FlexStrom
Sehr geehrte Frau Biedermann, gerne prüfe ich Ihr Anliegen für Sie. Freundliche Grüße Marc Breidbach Assistant Online Relations FlexStrom AG
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17.09.2010 | 13:02
von Conrad Electronic
Sehr geehrter Herr Rösler, mit großem Interesse habe ich Ihre Beschwerde gelesen und bedauere sehr, dass die Software kurz nach der Gewährleistungszeit erneut nicht funktionerte. Ich möchte an dieser Stelle anmerken, dass wir von Conrad Electronic...
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16.09.2010 | 19:35
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrte Frau Zipper, Ihr Eintrag in die reclabox hat sich mit der Erstellung Ihrer Rechnung überschnitten. Diese wurde zwischenzeitlich erstellt und an Sie versandt. Wir bedauern, dass Sie so lange darauf warten mussten. Mit freundlichen...
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16.09.2010 | 19:28
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Emde, wir prüfen, warum die Daten bei uns bisher nicht angekommen sind und melden uns dann umgehend bei Ihnen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin Presse/PR E WIE EINFACH Strom & Gas...
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16.09.2010 | 15:34
von Wilson Pagador
Um die Angelegenheit zu prüfen und zu klären, benötige ich die Angaben der Bestellnummer bzw. den Namen des Kunden. Mit freundlichen Grüßen
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16.09.2010 | 13:26
von Knappschaft
Zu dem geschilderten Sachverhalt sind aufgrund fehlender näherer Angaben nur allgemeine Ausführungen möglich. Die Knappschaft ist stets um eine umfassende und versichertenfreundliche Beratung und Betreuung ihrer Kunden bemüht. Leider findet dieser...
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16.09.2010 | 12:41
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrte Frau Alboth, für Erstellung Ihrer Jahresabrechnung fehlten noch Daten, so dass diese erst verspätet vor wenigen Tagen erstellt werden konnte. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Die Rechnung ist bereits verschickt worden und sollte...
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16.09.2010 | 12:11
von JUWELIER.AG DEUTSCHLAND
Sehr geehrter Herr Aydin, wir haben Ihre Bestellung überprüft. Wir bitten die Verzögerung bei bei der Auslieferung der beiden Ringe vielmals zu entschuldigen! Wir haben den fehlenden Ring am 15.09.2010 fertiggestellt und Ihnen heute, am 16.09.2010...
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16.09.2010 | 11:33
von Hermes Logistik Gruppe
Der Kunde hat sich per E-Mail mit uns in Verbindung gesetzt. Die Reklamation ist bereits in Bearbeitung. Mit freundlichen Grüßen Kundenservice Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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15.09.2010 | 20:31
von JUWELIER.AG DEUTSCHLAND
Sehr geehrter Herr Lange, wir haben Ihre Bestellung überprüft. Wir bitten die Verzögerung bei der neuen Auslieferung vielmals zu entschuldigen! Wir haben Ihren Diamanten ausgetauscht und Ihnen den Ring erneut versandt. Die DHL-Sendungsnummer ist:...
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15.09.2010 | 13:09
von E.ON Deutschland
Sorry, wir haben erst im Juli 2010 von der Existenz dieses Portals erfahren. Daher die - zugegeben viel zu späte - Antwort auf die Beschwerde. Viele Grüße Michael Krautzberger
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15.09.2010 | 12:52
von SECURA Energie
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Sie nach wie vor anhand Ihrer in diesem Portal angegebenen Daten nicht identifizieren. Über die von uns angegebene E-Mail Adresse, die im übrigen kein Fake ist wie Sie sagen, haben wir noch keine Info von...
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14.09.2010 | 18:21
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Caim, es tut uns leid, dass Ihre Endabrechnung und die damit verbundene Guthabenerstattung länger gedauert haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bestätigung des Endzählerstandes durch den Netzbetreiber einige Zeit in...
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14.09.2010 | 17:00
von E.ON Deutschland
Sehr geehrte Frau Marianne, es tut mir sehr leid, dass Sie als Kundin der E. ON Avacon Vertrieb so große Schwierigkeiten hatten. Eine Energiesperre ist für Sie als Kundin, aber auch für das Energieunternehmen eine äußerst unerfreuliche Sache....
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14.09.2010 | 12:33
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Wagner, die Erstellung der Endabrechnung hat sich mit Ihrem Eintrag in der ReclaBox überschnitten. Die Abrechnung wurde am 11.09.10 erstellt und wird Ihnen (wenn nicht bereits geschehen) in den nächsten Tagen bei Ihnen eingehen....
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14.09.2010 | 11:26
von Hermes Logistik Gruppe
Sehr geehrter Herr Fisch, zuerst möchten wir uns im Namen der Hermes Logistik Gruppe für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Sendung wird vorraussichtlich morgen beim Versender zugestellt. Wir werden uns mit dem Versender in Verbindung...
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14.09.2010 | 10:00
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Koch, wir haben nun die zur Abrechnung fehlenden Daten bei Ihrem Netzbetreiber recherchiert, so dass wir Ihre Rechnung erstellen konnten. Diese geht Ihnen im Laufe der Woche zu. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin...
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14.09.2010 | 09:55
von Stadtwerke Flensburg
Es tut uns leid, dass dieser Kunde mit dem Service der Stadtwerke Flensburg nicht zufrieden ist. Dies entspricht nicht unserem eigenen Serviceverständnis und unseren hohen Qualitätsstandard im Service. Die Zufriedenheit unserer Kunden mit dem...
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14.09.2010 | 09:42
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Hermann, Ihr Netzbetreiber hat schnell reagiert, so dass wir Ihre Rechnung direkt erstellen konnten. Diese geht Ihnen im Laufe der Woche zu. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin Presse/PR E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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13.09.2010 | 19:11
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Wagner, wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich Ihre Abrechnung zukommen zu lassen und werden nun nochmals bei Ihrem Netzbetreiber nachfragen. Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges...
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13.09.2010 | 18:58
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Meuser, Ihr Netzbetreiber hat nun ganz schnell reagiert, so dass wir Ihre Rechnung erstellen konnten. Diese geht Ihnen im Laufe der Woche zu. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin Presse/PR E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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13.09.2010 | 14:22
von Wilson Pagador
Am 31.08.10 baten wir den Kunden um Bekanntgabe seiner Bankverbindung für die Rücküberweisung. Am 08.09.10 erhielten wir dann endlich seine Bankdaten Der Kunde hat nach einer angemessenen Bearbeitungszeit sein Geld am 11.09.10 zurück erstattet...
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13.09.2010 | 14:12
von PIXMANIA
Sehr geehrter Kunde, ich bin Claudia von der Firma Pixmania und habe Ihre Beschwerde gerade gelesen. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Anliegen bearbeitet wurde. Diesbezüglich habe ich Ihnen eine E-Mail Bestätigung mit allen...
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