Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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19.06.2017 | 12:31
von MEDIMAX
Sehr geehrte Frau Umanskaya, bitte wenden Sie sich an die Filiale, wir werden Ihnen den Betrag auszahlen. Für Sie zur Info, es gibt rechtlich im stationären Handel generell kein Rückgaberecht, aber wir tauschen original verpackte Produkte, die...
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19.06.2017 | 12:08
von Geox
Guten Tag, wir möchten Sie bitten, mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, damit wir den Fall klären können: customer.care
geox.com Tel. 00800 4369 4369 Danke und freundliche Grüße GEOX Kundenservice
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19.06.2017 | 10:26
von Leder&Schuh
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde vorgefunden haben. Sie können ungetragene Ware mit Originalkarton und Kaufbeleg innerhalb von 14 Tagen in jedem HUMANIC Store gegen ein anderes Produkt oder eine Geschenkkarte...
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19.06.2017 | 10:22
von Wüstenrot Bausparkasse
Hallo, bitte haben Sie Verständnis, dass wir - im Sinne unserer Kunden - hohe Sicherheitsstandards anwenden. Dazu gehört auch die eindeutige Legitimation durch eine verifizierte Unterschrift. Mit freundlichen Grüßen
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19.06.2017 | 10:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Schiemann, für die noch nicht erfolgte Zustellung Ihres Fahrrades bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich werden wir den angegebenen Zustellversuch sowie die weitere Verspätung durch den erst heute nächsten Zustellversuch...
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19.06.2017 | 10:06
von lekker Energie
Sehr geehrter Herr Sluka, was Sie schildern entspricht nicht unseren hohen Erwartungen an Kundenfreundlichkeit. Selbstverständlich werden wir Ihren Widerruf bestätigen. Unser Beschwerdemanagement wird sich bei Ihnen melden. Ihre Beschwerde nehmen...
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19.06.2017 | 09:53
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Tino Wingenfeld, bitte entschuldigen Sie den entstandenen Ärger und dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Gerne klären wir den Vorfall direkt mit unseren Kollegen vor Ort. Bitte schicken Sie uns Ihre 14-stellige...
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19.06.2017 | 09:48
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Alexander Lindert, es tut mir leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir haben den Vorfall an unsere zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns diesbezüglich eine Mail an...
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19.06.2017 | 09:42
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger entschuldigen. Leider wurde Ihr Paket an den Versender retourniert. Mit diesen sind die Kollegen vor Ort bereits in Kontakt. Bitte wenden Sie sich für die...
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19.06.2017 | 09:22
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Gabriele Faltenbacher-Wallaschkow, bitte entschuldigen Sie den entstandenen Ärger. Es ist natürlich nicht in Ordnung, dass Ihre Pakete einfach ohne die Zustimmung Ihrerseits einfach abgestellt werden. Gerne klären wir den Vorfall...
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19.06.2017 | 09:16
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Christian Bruelheide, bitte entschuldigen Sie den Ihnen entstandenen Ärger. So sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen. Wir haben den von Ihnen beschriebenen Vorfall an meine zuständigen Kollegen zur Klärung...
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17.06.2017 | 11:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Melanie Falkner, selbstverständlich liefern wir Ihnen die Pakete ausnahmslos bis an die Wohnungstür. Ihr Ärger über das Benehmen unseres Boten ist natürlich nachvollziehbar. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Unter der Hermes...
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17.06.2017 | 11:07
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7291887, zunächst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass die Sendung, trotz Ihrer Reklamation vom 13.06.2017, nicht reibungslos zugestellt wurde. Ihr Ärger ist absolut nachvollziehbar. Dafür bitten wir Sie um...
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17.06.2017 | 10:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Chris Rabanne, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung mit Verzögerung erhalten haben. Zu einem Zustellversuch gehört sowohl das Klingeln beim Kunden als auch das Hinterlassen einer Benachrichtigungskarte. Wir haben den Boten auf sein...
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16.06.2017 | 18:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Kevin Fiedler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Da wir in Kontakt stehen, antworten Sie einfach auf unsere letzte E-Mail. Ihre Reklamation befindet sich weiterhin in der Bearbeitung. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der...
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16.06.2017 | 17:00
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie bereits mehrmals versucht telefonisch zu erreichen. Sie haben von uns eine Email hierzu erhalten. Viele Grüße Ihr CHECK24-Team
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16.06.2017 | 16:40
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, falls zu Ihrer Anfrage immer noch Fragen offen sein sollten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an dcs.carecenter
gls-germany.com. Wir können Ihnen von hier aus nicht weiterhelfen. Wir bitten hier um Ihr Verständnis....
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16.06.2017 | 15:41
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Kunde, bisher haben wir noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Gerne können Sie sich auch über unsere Hotline 089 24 24 11 66 oder schriftlich unter energie
check24.de bei uns melden. Viele Grüße Ihr CHECK24-Team
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16.06.2017 | 14:52
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Kunde, auch auf diesem Weg nochmal vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Die produktiven Telefonate heute haben dazu geführt, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten. Wie schön, dass Sie von nun an die volle Vorfreude auf...
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16.06.2017 | 14:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Herr Klepper, wir sind mit Hochdruck an der Klärung und stehen auch schon in Mailkontakt. Alles Weitere wird, wie gehabt per Mail abgewickelt werden. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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16.06.2017 | 14:31
von 365AG
Sehr geehrter Herr Mihm, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie...
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16.06.2017 | 12:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Martin Puchinger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir haben die Klärung erneut am Verteilzentrum angestoßen. Damit Sie Ihre bestellte Ware schnellstmöglich erhalten bitten wir...
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16.06.2017 | 12:37
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, der Standort Ihrer Pakete ist uns ebenfalls im Sendungsverlauf ersichtlich. Zum weiteren Ablauf Ihrer Retoure stehen Ihnen die bekannten Ansprechpartner gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass sich Ihr Anliegen zeitnah...
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