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Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: Verbraucherschutz ausgehebelt/ Fake E-Mails bei der EVD?

| 23.07.2018 | 10:19

von EVD EnergieVersorgung Deutschland

Sehr geehrter Herr Fey, mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen. Gerne möchten wir auf diese kurz eingehen und Ihnen eine Lösung unterbreiten. Die Mitteilung zur Preisanpassung wurde Ihnen per E-Mail zugestellt und aufgrund... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes sortiert, sortiert und sortiert

| 23.07.2018 | 09:47

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo ReclaBoxler-3444961, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass der Empfänger die Sendung schnellstmöglich erhalten wird.... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes Paket wird seit 14.07.2018 nicht ausgeliefert

| 23.07.2018 | 09:47

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Bernd S., vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Wunschgemäß haben wir Ihre Sendung storniert. Sie werden die Ware... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Seit einem Jahr warten wir auf Ersatzteile

| 23.07.2018 | 09:32

von Möbel Höffner

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die zuständigen Kollegen haben wir soeben informiert. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Unmöglicher Kundenservice bei Reklamationen, Ignoranz...

| 23.07.2018 | 09:11

von Hardeck Möbel

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie unszufrieden mit uns sind und entschuldigen uns für die verzögerte Antwort. Ihre Beanstandung wird vom Kundendienst bearbeitet und unsere Mitarbeiter werden die Montage der Tür korrigieren. Zur Terminabsprache... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Betrag aus stornierter Rechnung wurde trotzdem abgebucht

| 23.07.2018 | 09:10

von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Sehr geehrter Herr Blass, vielen Dank für Ihre Anfrage. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket hängt seit 18.07. fest.? .

| 23.07.2018 | 08:27

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Claudia Stubbe, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Warte seit 3 Tagen auf meine Pakete

| 23.07.2018 | 08:27

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Maik Dielas, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket hängt in Vogelsdorf

| 23.07.2018 | 08:26

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Antje Siedler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut der vorliegenden Daten wird Ihnen Ihre Sendung heute zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblich nicht angetroffen & Paketaufkleber vertauscht

| 23.07.2018 | 08:17

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Thorsten Lenzen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen", obwohl anwesend

| 23.07.2018 | 08:17

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Maxim Helms, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden. Herzliche Grüße... mehr

2.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes Pakete werden nicht zugestellt

| 23.07.2018 | 08:17

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Vik, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblicher Zustellversuch - wir waren zu Hause

| 23.07.2018 | 08:17

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Monika Steinbrecher, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: 2 Pakete unnötig im Verteilungszentrum aufbewahrt

| 23.07.2018 | 08:17

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Wensi Zhao, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihren... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Retoure Hermes wird nicht weitergeschickt

| 21.07.2018 | 14:17

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Frau Stockerl, Da Sie die Sendung über die Abgabe an einem Paketshop getätigt hatten, erhielten Sie dafür o. g. Quittung. Der Ablauf einer Rücksendung ist zwischen uns und dem Empfänger vertraglich festgelegt. So ist vereinbart, dass der... mehr

6.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Seit 3 Tagen warte ich auf den Boten

| 21.07.2018 | 14:11

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo lieber ReclaBoxler-3935901, wir bedauern die Verzögerung in der Zustellung der von Ihnen erwarteten Sendung. Die Kollegen wurden gebeten die Zustellung schnellstmöglich durchzuführen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Versteckte Preiserhöhung von 30 Prozent

| 21.07.2018 | 11:59

von Stromio

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Mein Paket kommt nicht

| 21.07.2018 | 10:22

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo ReclaBoxler-2035901, die Sendungsnummer ändert sich, die Auftragsnummer bleibt gleich. Die Sendung wird voraussichtlich am 23.07.2018 ausgeliefert werden. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket hängt im Verteilerzentrum

| 20.07.2018 | 20:52

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Daniel Zu Klampen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden. Herzliche... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Zum dritten und keine Besserung

| 20.07.2018 | 20:51

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Gerald Stein, vielen Dank für Ihren Beitrag. Möbel und Großstücke werden durch den Hermes Einrichtungs Service (HES) zugestellt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Versandhaus. Dort erhalten Sie detaillierte Informationen... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Nachzahlung immer noch nicht ausbezahlt

| 20.07.2018 | 16:41

von Fuxx-Sparenergie

Sehr geehrte Frau Herold, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Werbemails ohne wirksame Einwilligung

| 20.07.2018 | 15:56

von CHECK24 Vergleichsportal

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir stimmen Ihnen voll und ganz zu, ohne Ihre Einstimmung sollten Sie auch nach Vorgabe von CHECK24 besagte Mails nicht erhalten. Wir werden optivel gerne darauf aufmerksam machen und Ihren Namen... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket ohne ersichtlichen Grund nicht zugestellt

| 20.07.2018 | 15:48

von General Logistics Systems

Sehr geehrte Frau Katscher, Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey