Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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24.07.2018 | 09:49
von lekker Energie
Sehr geehrter Beschwerdeführer, was Sie beschreiben entspricht nicht unseren hohen Erwartungen an Kundenfreundlichkeit und Fairness. Um den Vorfall prüfen zu können, benötigen wir jedoch noch weitere Angaben von Ihnen. Gerne können Sie sich direkt...
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24.07.2018 | 09:36
von notebooksbilliger.de
Hallo, es tut uns leid, dass das von uns erworbene Gerät bereits nach 1,5 Jahren diese Unregelmäßigkeit aufweist. Wir haben Ihnen jedoch die Prüfung im Rahmen der Gewährleistung angeboten. Sie wünschten aber die Zusendung eines neuen Schalters...
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24.07.2018 | 09:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Werner Nägele, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles...
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24.07.2018 | 09:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Franzy, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden. Herzliche Grüße aus...
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24.07.2018 | 08:48
von NORDSEE
Sehr geehrte Frau Heid, zurückkommend auf Ihre Nachricht tut es uns leid, Ihre geschilderte Unzufriedenheit zu hören. Gern nehmen wir uns Ihrem Anliegen an. Bitte lassen Sie uns ergänzend wissen, welche Filiale genau Sie besucht haben. Ebenso an...
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23.07.2018 | 20:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sabine Speckhals, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung der Sendung. Die Kollegen vor Ort wurden gebeten, die Sendung schnellstmöglich zustellen zu lassen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team...
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23.07.2018 | 19:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo S. Kutter, um den Verbleib der Sendung schnellstmöglich klären zu lassen, möchten wir Sie bitten uns per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie dann Inhalt und Wert der Sendung an. Tragen Sie bitte...
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23.07.2018 | 19:11
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Robert Titze, der Verbleib der Sendung wird momentan geklärt. Wenn uns die Sendung noch zur Zustellung vorliegt, wird dies schnellstmöglich erfolgen. Bitte wenden Sie sich an den Versender, der alles Weitere für Sie übernehmen wird. Herzliche...
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23.07.2018 | 19:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ellen HEIDEN, die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung bedauern wir sehr. Die Kollegen wurden gebeten, die Zustellung schenllstmöglich durchzuführen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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23.07.2018 | 19:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Anette Maschke, um eine Klärung für Sie herbei führen zu lassen, möchten wir Sie bitten, uns per Mail an socialmedia
hermesworld.com zu kontaktieren. Bitte tragen Sie dann in den Betreff "ReclaBox-Nr. 172033" ein. Herzliche Grüße aus Hamburg...
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23.07.2018 | 19:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Anne Mi., um Ihre Beschwerde an die richtigen Stellen weiterleiten zu können, möchten wir Sie bitten uns mit der Sendungs-Nr. und Ihrer vollständigen Adresse zu kontaktieren. Gerne per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com. Bitte dann in den...
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23.07.2018 | 19:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber ReclaBoxler-4463901, die Verzögerung in der Zustellung der von Ihnen erwarteten Sendung bedauern wir sehr. Die Kollegen wurden gebeten, Ihnen diese schnellstmöglich zuzustellen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der...
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23.07.2018 | 19:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3713901, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über das Verhalten des Boten zu informieren. Dies wird zu einer internen Überprüfung der Arbeitsweise des Boten führen. Bitte kontaktieren Sie uns dafür per E-Mail an...
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23.07.2018 | 19:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Aygul Humphrey, wir bedauern sehr, dass es zu einem Schaden an dem Sendungsgut gekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns per Mail an socialmedia
hermesworld.com mit der Sendungs-Nr. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der...
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23.07.2018 | 19:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sibylle Maskow, bitte kontaktieren Sie uns per Mail an socialmedia
hermesworld.com mit der vollständigen Sendungs-Nr. und der vollständigen Empfängeranschrift. Bitte tragen Sie in den Betreff "ReclaBox-Nr. 170679" ein. Herzliche Grüße aus...
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23.07.2018 | 19:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Cüneyt Ferzeli, bitte kontaktieren Sie uns per Mail an socialmedia
hermesworld.com mit der Sendungs-Nr. und Ihrer vollständigen Adresse. Tragen Sie bitte "ReclaBox-Nr. 170651" in den Betreff ein. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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23.07.2018 | 19:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Christian Rosenow, die von Ihnen erwartete Sendung liegt uns nicht mehr zur Zustellung vor. Bitte wenden Sie sich an den Versender, der alles Weitere, evtl. auch einen Neuversand der Ware, für Sie veranlassen kann. Herzliche Grüße aus...
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23.07.2018 | 19:07
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sebastian Suske, die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Die uns vorliegenden Daten besagen, dass die Zustellung der Sendung heute erfolgt ist. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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23.07.2018 | 17:53
von 365AG
Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie sich...
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23.07.2018 | 17:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sarah Hutzler, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com mit der Sendungs-Nr. und Ihrer vollständigen Adresse. Setzen Sie bitte "ReclaBox-Nr. 172326" in den Betreff. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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23.07.2018 | 17:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo N. D-T., die Sendung ID 02185127500164 wurde durch einen Fehlscann zurück zum Absender geschickt, der sich weigerte die Sendung entgegen zu nehmen. Der Versender sollte sich per Mail an socialmedia
hermesworld.com melden. Die Sendung ID...
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23.07.2018 | 17:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Derya Cömez, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über das Verhalten des Boten zu informieren. Dies wird zu einer internen Überprüfung des Verhaltens des Boten führen. Das für diesen Boten verantwortliche Verteilzentrum ist...
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23.07.2018 | 17:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Corinna N., leider wurde die Adressänderung erst heute, 23.07.2018 eingetragen. Die Sendung wird voraussichtlich am 24.07.2018 im Shop eintreffen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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