Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Katrin Honecker:
Ich schreibe mit der Verbraucherzentrale über den...
22.11.2014 | 16:16
Freizeit und Sport >
Freizeitparks >
Center Parcs
Umbuchungsmöglichkeit / Inkompetente unhöfliche Mitar...
Habe am 14.07.2014 eine Beschwerde an Center parc per mail versendet und immer noch keine Antwort erhalten. Finde den Kundenservice mehr als fragwürdig. Kann mir jemand sagen wie bzw. an wen ich mich verhalten bzw. wenden kann?
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10.11.2014 | 18:15
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
Gothaer Allgemeine Versicherung
Gothaer kündigt die Wohngebäudeversicherung einfach auf!
Nach fast 10 Jahren hat die Gothear Versicherunguns nun eine Kündigung zum Ablauf der Versicherung (April 2015) geschickt. Ohne Vorankündigung, ohne Begründung ohne Folgevertrag mit evtl. anderen Vertrgabedingungen. Vorangegangen war ein Schaden im...
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15.10.2014 | 10:36
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Vertrag der läuft ohne vertrag
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bekamm von Ihnen (Niderlassung Schweiz) einen Anruf wegen primacall-Kunde werden. Ich erwähnte, dass der Hausanschluss nicht auf mich läuft, sondern auf meine Frau, und sie das ensteiden muss. Nach kurzer Zeit...
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13.06.2014 | 17:09
Handel >
Baumärkte >
OBI
45 Minuten an Kasse gewartet
Habe heute eine Gasflasche umgetauscht, mußte 45 Min. an der Kasse warten bis die Kassiererin die richtige Artikelnummer gefunden hatte. Wollte nach 20 Min. Wartezeit meine leere Gasflasche zurück haben, das geht nicht, sagte die Kassiererin.Mußte...
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06.02.2014 | 09:52
Internet >
Erlebnisanbieter >
Jochen Schweizer
Abgelaufener Gutschein
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe soeben bei ihrer Hotline Nummer angerufen um nach Möglichkeiten für meinen abgelaufenen Gutschein zu erfragen. Er lief am 31.12.2013 aus. Viel Möglichkeiten wurden mir seitens ihres Kollegen nicht genannt...
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29.01.2014 | 07:20
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Tunisair Deutschland
Kofferschaden bei Tunisair
Mein Koffer - NEU und dessen erster Flug - wurde auf dem Rückflug von Djerba beschädigt. Ich habe es am nächsten Tag gemeldet, da ich sehr in Eile war meinen Zug zu erreichen. Es wurde von mir alles...
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10.01.2014 | 11:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Das kann doch wohl nicht wahr sein
Ich bin ziemlich sauer. Ich habe heute Morgen in meiner Sendungsverfolgung nachgeschaut, wo mein Kinderwagen ist, ich mich gefreut, dass der heute kommt. Um 10 Uhr habe noch mal geschaut und dachte mir, der ist bestimmt schon in der Zustellung und...
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07.01.2014 | 16:28
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Funkfachhandel - Lemp
Preise top, aber Servicewüste, unfreundliche Antworten
Bestellt wurde ein Swissphone Hurricane Duo. Nach vorheriger Abklärung der Lieferzeit (wie im Webshop angegeben) sollte es ca. 5 Wochen dauern. Nach nunmehr fast 8 Wochen Wartezeit ohne jegliches Update hinsichtlich Liefertermin nur mehr pampige...
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05.01.2014 | 14:32
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafone Erfahrung: Einfach nur dreist.
Kurz vor Weihnachten 2010 habe ich einen Anruf der Vodafone GmbH bekomme. In diesem Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass ich Vodafone Premiumkunde sein und meinen bestehenden Vertrag von einer 50 € Grundgebühr anpassen könne auf etwa 15 € im Monat....
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05.01.2014 | 10:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Beschwerde: Kundenservice gleich null
Es wurden einige Medikamente bestellt und extra die Packststation als Empfänger ausgewählt, damit DHL zustellt, da man hier in der Regel nur einenTag Laufzeit hat. Das alles hätte ja auch fast gepasst: 3.1. 18:59 Bearbeitung Startpaketzentrum 4.1....
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12.12.2013 | 20:11
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Sky nicht zu Einigung bereit
Wir waren ursprünglich Sky Kunde über Entertain. Nach einem Umzug konnte uns Entertain nicht zur Verfügung gestellt werden. Folglich wurde Telekomanschluss per Sonderkündigungsrecht gekündigt. Nun wollten wir unseren Sky Vertrag von Telekom...
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05.12.2013 | 14:18
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Kein Telekom Techniker in Sicht / keine Kündigungsbes...
Hallo. Ich kann und möchte einfach nicht mehr freundlich bleiben. Es kann doch nicht angehen, dass ich nach 3 Monaten immer noch kein Internet habe! Desweiteren kann es nicht angehen, dass in dieser Zeit 4 Techniker Termine vereinbart wurden und...
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25.11.2013 | 12:38
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Chaos bei O2
Ich bin seit Jahren überzeugter O2-Kunde gewesen und habe immer auf Zuverlässigkeit geachtet. Vor 2 Jahren zog ich dann aufgrund einer Trennung nach Bayern und überlies leihweise eines meiner Handys dem Mann. Um sicher zu gehen, ob auch die...
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14.11.2013 | 18:30
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Innova24.de
Benutzte, beschädigte Ware von Innova24.de
Wir haben uns vor zwei Wochen mehrere Geräte für unsere neue Küche bei Innova24.de bestellt. Leider hatten wir seitdem mit einem Gerät (Geschirrspüler) riesen Problem. Vor zwei Wochen bekamen wir unseren bestellten Geschirrspüler von Innova24.de...
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16.10.2013 | 19:37
Online Shops >
Mode >
gruges network
Nach Bestellung keine Lieferung
Ich möchte jetzt auch noch einmal meine Erfahrungen zu der o. g. Firma mitteilen. Anfang des Jahres habe ich einen Artikel dort bestellt, der natürlich nicht geliefert wurde. Auf meine Anfragen habe ich zunächst noch Antworten erhalten und seit...
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10.09.2013 | 11:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Geburtstag schon lange vorbei
Was ist mit der Firma Hermes los? Seit dem 05.09. liegt lt. Sendungsverfolgung des Geburtstagspäckchen in Oranienburg! Warum geht es hier nicht weiter. Nach einem Telefonat mit der Kunden-Hotline, wurde mir mitgeteilt, daß von dort aus gar nichts...
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06.09.2013 | 16:03
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Kabel Deutschland
Kabel Deutschland bucht zu viel vom Konto ab
Vor einem Jahr habe ich das Produkt "Internet und Telefon 100" abgeschlossen zum Preis von 19,90€ für die ersten 12 Monate. Danach zum Preis von 39,90€. Allerdings hat der Sachbearbeiter mir bei Abschluss angeboten, dass ich nach den ersten 12...
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03.09.2013 | 09:56
Handel >
Supermärkte >
REWE Markt
Rewe Online Bestellservice
Sehr geehrte Damen und Herrn, hiermit Beschwere ich mich über den Ablauf meiner Bestellung Nr 391336238 vom 01.09.2013. Ich hatte eine Bestellung über einen Warenwert von 180,15 Euro aufgegeben. Liefertermin war Dienstag zwischen 10 und 13 Uhr. Ich...
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25.08.2013 | 17:05
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Telekomvertrag gekündigt - ich soll immer noch bezahlen
Ich hatte einen analogen DSL Anschluss 2000 - mir wurde, ich sag es frei raus, der Anschluss letztes Jahr umgestellt (eigentlich ohne Zustimmung). Ich konnte mein Modem entsprechend nicht mehr verwenden, also hat mir die Telekom ein Speedport Modem...
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25.08.2013 | 15:27
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
LTE fällt immer wieder aus
LTE der Datenturbo auf den Land. Nach Anfänglicher Zufriedenheit ist mittlerweile LTE ein riesen Problem. Das Internet (LTE) fällt immer so alle 10 Minuten für 10 Sekunden aus, das ist vor allem bei Online-Spielen extrem nervig. Außerdem sind...
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04.08.2013 | 10:36
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Kündigung ist angeblich nicht unterschrieben
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte bereits im Dezember 2012 meine Kündigung für den Vertrag: O2 Genion-ohne-Handy-Online 0176-23555041 zum 25.08.2013 ausgesprochen und eine schriftliche...
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02.08.2013 | 13:48
Technik >
Elektronikhandel und -reparatur >
w-support.com
Defektes Handy wurde nicht repariert zurückgesandt.
Am 10.02.2012 kaufte ich bei Amazon das Handy "HTC Desire S Smartphone (9,4 cm (3,7 Zoll) Display, Touchscreen, 5 Megapixel Kamera, Android OS) muted black" Aufgrund verschiedener Probleme sandte ich es im Juni 2012 zu Amazon ein. Amazon schickte...
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22.07.2013 | 12:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Zwei nicht ausgelieferte Einschreiben
Sehr geehrte Damen und Herren, es handelt sich um zwei verschiedene Einschreiben, die am gleichen Tag angeblich ausgeliefert wurden, welche ich aber nie erhielt. Interessant ist, dass die...
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