Marco Pleuter:
Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet. Dann ging...
Oskar Rzepinski:
Fall erledigt. Forderung wurde erfüllt.
20.04.2017 | 16:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sabotage des Stromanbieter-Wechsels
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 29. Dezember 2016 den Wechsel meines Stromanbieters über das Vergleichsportal Check24.de beauftragt. Am 2. Januar 2017 habe ich von Vattenfall Europe Sales, meinem neuen Anbieter, eine Auftragsbestätigung...
mehr
01.03.2017 | 15:21
Finanzen und Recht >
Sparkassen >
Stadtsparkasse Magdeburg
Neue PIN - Online-Banking nicht per Post
Ich wollte den Service Online-Banking freischalten lassen und stellte per Internet einen Antrag. Per Brief bekam ich eine Rahmenvereinbarung zugesandt, welcher ich unterschrieben zurück senden sollte. Weiter waren diesem Schreiben meine...
mehr
21.01.2017 | 11:08
Handel >
Lebensmittelproduzenten >
Conditorei Coppenrath & Wiese
Schöne Keksverpackung aber Bruch war drinn; (
Hatte am Wochenende Besuch und wollte die Kekse von C und W auspacken und siehe da alles Bruch und von Aussen war die sehr Edel aufgemachte Verpackung unbeschädigt. Natürlich wird man behaupten der Kunde hat beim Transport die Ware beschädigt. C...
mehr
27.12.2016 | 14:42
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Home24 - Einmal und nie wieder
Habe vor vier Wochen eine Stehleuchte bei Home24 bestellt. Es wurde ein falscher Artikel geliefert. Nach meiner Reklamation wurde der falsche Artikel nochmal geliefert. Der Kundenservice ist überfordert ("warten Sie bitte zwei Wochen und...
mehr
02.12.2016 | 17:34
Handel >
Discounter >
PENNY-Markt
Beschwerdemanagement unzureichend
Mir wurde beim Einkauf von mehreren Sojadrinks m. E. nicht wie ausgezeichnet 0,95 €, sondern1,79 € berechnet, wie ich zu Hause feststellte. Es gibt bei Penny nur eine zentrale Rufnummer, die ich anrief. Herr Mügel war nicht bereit, die Sache zu...
mehr
14.11.2016 | 14:06
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Verspätung - Geld zurück!
Ich habe, wie so oft, eine Hin- und Rückfahrt von Münchberg nach Berlin gebucht. Die erste Frechheit war schon der Preis: 39,50€ für die Hinfahrt und 15€ zurück - Wieso! Vor ca. einem halben Jahr hat mich noch jede Fahrt dieser Strecke 15€...
mehr
14.11.2016 | 09:50
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
EGlobal
Firma sitzt in China
EGlobal hat eine Postkastenadresse in Berlin, sitzt aber in China. Ware ist im Tracking nach Tagen (!) das erste Mal in Amsterdam zu sehen, dann dauert es erneut mindestens 3 Tage, bis die Ware da ist. Kein Karton, nur die typische graue Tüte aus...
mehr
10.11.2016 | 19:38
Online Shops >
Sportartikel >
cortexpower.de
Bestellter Schuh nie geliefert
Ich habe für meinen Sohn einen Fussballschuh in der Grösse 34 bestellt, welcher angeblich an Lager war, Lieferzeit 1-3 Tage. Nach 5 Tagen startete ich via eBay eine Anfrage, dass die Lieferung noch nicht erfolgte. Ich erhielt die Antwort, dass der...
mehr
24.10.2016 | 10:47
Handel >
Elektrohandelsketten >
MEDIMAX Zentrale Electronic
Samsung Galaxy J5 Displayfehler ab Werk- § 476 BGB
Gerät: 1046764 Galaxy J5 J500F Marke: Samsung Fehler seit: 03.08.2016 Kaufdatum: 30.06.2016 Auftrags-Nr.: 230/1601000979 Pers. -Nr. MA:49 Filiale: Heinsberg, Rhld Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie wegen einer Reklamation des oben...
mehr
27.09.2016 | 12:59
Auto und Motor >
Tankstellen >
Shell Tankstelle
Unmöglicher Arbeitgeber
Hallo Leute, ich lebe seit über 20 Jahren in Starnberg. Kenne daher auch sehr viele Leute von dort und muss jetzt endlich mal eine Warnung aussprechen. Die Mitarbeiter werden nur ausgenutzt und mies behandelt. Zuerst sind alle nett und lieb und...
mehr
14.09.2016 | 09:03
Technik >
Gartengeräte >
Husqvarna Deutschland
Reparatur Automower 330X
Im Juli 2015 habe ich mir einen Automower 330X für 3000,00€ gekauft. Am 21.07.2016 mußte ich den Mover in die Werkstatt bringen, weil der rechte Antriebsmoror defekt war. Beim Händler löste sich das Gehäuse vom Mover und der Mover viel auf den...
mehr
09.08.2016 | 08:46
Technik >
Elektronikhandel und -reparatur >
w-support.com
Das Warten auf mein Mobiltelefon mit wiedersprüchlich...
Einmal Sony nie mehr Sony. Ich hatte am 20.07.2016 das Problem, dass sich mein Z3 Compact einfach ausgeschaltet hat und nicht mehr anging, darauf hin bei Sony eine Reparatur beantragt, gesagt getan. Der Karton kam und wurde zu W Support gesendet am...
mehr
20.05.2016 | 12:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL Filiale oder Fahrer lässt mein Paket verschwinden!
Man erwartet zwei Pakete, diese wurden nicht zugestellt, da niemand anwesend war. Dann rennt man zur Vorsfelder Filiale hin, bekommt eines ausgehändigt und das zweite ist halt weg! Wie bitte? Laut Tracking wurde es dort abgegeben und laut Depot...
mehr
22.01.2016 | 10:19
Handel >
Discounter >
PENNY-Markt
Der letzte laden überhaupt.
Schlecht einsortiert, Gegenstände die ein Kunde am falschen Platz gelegt hat, findet man Tage danach noch an der selben stelle. Selbst leicht verderbliche Lebensmittel. Lebensmittel zum Teil beim Kauf schon schlecht und verschimmelt. Angebote nicht...
mehr
11.12.2015 | 17:41
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Saeco Kaffeevollautomat
Ich habe vor ca. 1 Jahr einen Kaffeevollautomat von Saeco beim Media Markt Neu-Ulm gekauft. Damit fing mein Alptraum an. Der Kaffeeautomat war inzwischen 5 Mal defekt. Letzte Woche kam er wieder von der Reparatur zurück, war dann leider nicht...
mehr
24.11.2015 | 12:56
Mode und Kosmetik >
Schmuck und Uhren >
Swarovski
Super enttäuschende Qualität
Mitte Juni habe ich ein paar Ohrringe von Swarovski geschenkt bekommen. Bereits nach wenigen Wochen sind die ersten beiden Steine rausgefallen. Daraufhin habe ich sie im Kaufhof Oberhausen...
mehr
15.11.2015 | 13:46
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Wärmepumpentrockner mit Selbstreinigung - Serienfehler
Einige Monate nach der Garantie, fällt der Wärempumpen-Trockner mit der Meldung aus, das der Kondensatbehälter voll ist. Dieser ist aber gar nicht voll, denn nur der Sensor der den Wasserstand im unteren Teil des Trockners überwacht, arbeitet...
mehr
11.11.2015 | 18:58
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
PFALZWERKE
Wer hat da den Fehler gemacht?
Ich bin bei Yello, aber Yello verwies mich an die Pfalzwerke. Und ich vermute, dass hier einer einen Zahlendreher, oder vom Haus jemand Stromklau beging. Auf jeden Fall werde ich nicht eher ruhen...
mehr
09.10.2015 | 12:43
Handel >
Discounter >
Netto Marken-Discount
Warenrückruf Nudelsauce Napoli (400 ml)
Wir haben die Ware (mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 07/2018) zurückgegeben, allerdings wurden wir erst durch die Medien aufmerksam bezüglich des Rückrufes. Eine gut sichtbare Mitteilung war im oben angegeben NETTO nicht vorhanden. Es war nur eine...
mehr
22.04.2015 | 10:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Energy2day
Schlußabrechnung wird nicht erstellt (bisher 7,5 Wochen)
Ich war ab 01. März 2014 ein vollständiges Jahr Kunde o. g. Firma (ExklusivGas12-voltera). Trotz telefonischer und schriftlicher Aufforderung wurde bisher keine Schlußabrechnung erstellt. Auch die automatische Antwort, nach 3 AT würde man sich...
mehr
15.04.2015 | 16:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün-Energie
Immergrün-Energie: Guthaben & Bonus noch nicht ausbez...
31.01.2015: Ablauf des Strom-Liefervertrages 07.03.2015: Schlussrechnung ohne Verrechnung des Bonus erhalten 07.03.2015: Mail an Immergrün mit der Aufforderung, eine korrekte Rechnung bis zum 16.03.2015 zu erstellen und den Bonus aus zu bezahlen;...
mehr
12.04.2015 | 17:24
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG
Reinste Kundenveräppelung
Leider hat der Service der Barmenia deutlich nachgelassen. Anstatt klar und deutlich zu sagen, welche Unterlagen eingereicht werden müssen, wird man ständig hingehalten, weil immer etwas fehlt. Bei mir persönlich hat sich die Erstattung einer...
mehr
07.04.2015 | 18:42
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Unfähige Mitarbeiter
Ich wollte mir ein neues Handy anschaffen. Ich wusste aber nicht was der Unterschied zwischen dem Sony Xperia Z1, Z2 und Z3 ist. Dem entsprechend fragte ich das Personal. Ich bekam keine aussagekräftige Antwort. Wenn das Personal nichts über zum...
mehr
