11.01.2018 | 21:28
Internet >
Ankaufportale >
ZOXS.de
Seit drei Wochen kein Rückversand
Verkaufen wollte ich mein Huawei P8. Nachdem eine Abwertung vorgenommen wurde, habe ich das Angebot abgelehnt und daraufhin umgehend die geforderten Portokosten i. H. v. 3,95 Euro an ZOXS überwiesen. Seitdem warte ich auf die Rücksendung. Auf...
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01.01.2018 | 18:18
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flug aus Flugplan gestrichen - keine Informationen
Für den 28.11.17 war ich von Arrecife nach Zürich mit der damals noch nicht insolventen Niki gebucht. Beim Online Check-in am Vorabend musste ich feststellen, dass der Flug gar nicht mehr existierte. Erst zur Weihnachtszeit sollte der Flug an dem...
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16.11.2017 | 20:53
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Erneut keine Zustellung unserer Ware
Mein Mann hat sich über Amazon etwas bestellt, das über Hermes geliefert werden sollte, als der Liefertag da war, war den ganzen Tag jemand zu Hause, leider kam der Hermes Bote nicht. Am Abend schaute sich mein Mann den Sendeverlauf an, laut diesem...
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08.10.2017 | 21:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Ich möchte mein Paket haben
Guten Tag, ich warte nun schon seit Monaten auf eine konkrete Antwort zu meiner Sendung. Das Paket ist laut Hermes am 11.08.2017 an mich ausgeliefert. Nur ist es nicht bei mir angekommen. Wie kann...
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30.07.2017 | 17:18
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
Europ Assistance Versicherungs-AG
Unlautere Rücktrittsversicherung von ROLEUROP.COM
Aus meiner Sicht unlautere Rücktrittsversicherung von ROLEUROP.com. Ein eindeutig nachgewiesener Rückerstattungsfall wurde abgelehnt, weil er von einem Bürger aus einem EWR Staat (z. B. Schweiz) eingereicht wurde. Da dies im Kleingedrucktes der AGB...
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24.07.2017 | 17:11
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Überprüfung des angeblich wartungsfreien Wäschetrockners
Das ist doch nicht euer ernst, habe 2013 draufgezahlt auf einen teuteren wartungsfreien Wäschetrockner der ja am 03.07.2015 verstopft war, Flusen. Das ging auf Kulanz. Ende Juni 2017 das gleich schon wieder. der Monteur war am 03.07.2017 hier...
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24.07.2017 | 15:52
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Abzocke trotz Abschaffung der Roaming-Gebühren
Im Mai hatte ich ein EU-Pack bei Blau dazugebucht. Unter meinen Tarifkonditionen ließ sich das nicht wieder deaktivieren, daher dachte ich, dass es sich mit Abschaffung der EU-Roaming-Gebühren erübrigt hat. Zu meinem Entsetzen war nach dem Urlaub...
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26.06.2017 | 20:47
DER TOURISTIK Online GmbH, Neckermann Reisen
Falschbuchung
Sehr geehrte Damen und Herren, >> >> die von uns am 21.02.2017 gebuchte Reise nach Bulgarien haben wir bei DER TOURISTIK gebucht. Als ich vergangene Woche das Zimmer direkt beim Hotel upgraden wollte, stellte sich heraus, dass wir auf ein komplett...
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01.06.2017 | 19:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unzuverlässiger Fahrer von Hermes
Seit Ostern diesen Jahres (2017) habe ich das 3te Mal Zustellprobleme mit dem Hermesfahrer. Er behauptet jedes Mal da gewesen zu sein, war er jedoch nicht. Eine Benachrichtigungskarte als Nachweis wirft er auch nicht ein. Heute hätte ich wieder ein...
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23.05.2017 | 14:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung, Abschläge und Kündigungen
Zum Sachverhalt: Unter der Kundennummer 244008 habe ich mit Beginn des 03.04.2016 einen Strom Liefervertrag mit Enervatis abgeschlossen. Aufgrund des Auszuges meiner Frau und mir habe ich am 03.09.2016 fristgerecht diesen abgeschlossenen...
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12.05.2017 | 21:20
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Unverschämter Kundenservice -mir fehlen die Worte
Habe mich heute wieder einmal -nachdem ich mich zu Kabel Deutschland mit Fon, Internet und TV überreden ließ- an den Service gewandt, weil nichts richtig funktioniert. Ich zahle jeden Monat teuer genug plus FritzBox und wollte auch korrekte...
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17.03.2017 | 22:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussabrechnung fehlerhaft
Nun bekam ich meine Schlussabrechnung zum 31.01.2017 und musste eine fehlerhafte Berechnung feststellen. Lt. Vertragsbedingungen beträgt der Grundpreis 120,23 Euro brutto im Jahr. In der Berechnung durch BEV wurde ein Nettopreis von 117,83 Euro...
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28.02.2017 | 13:54
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
eGlobal Central
Keine Lieferung
In Nov. 2016 habe ich bei o. g. Firma eine Samsung Gear Fit2 bestellt. Die Lieferung habe ich bis heute nicht erhalten, bezahlt habe ich per Kreditkarte. Auf mehrere E-mail Anfragen hat eGlobal nicht reagiert.
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27.02.2017 | 14:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Kundenservice mangelhaft, Mobilfunkvertrag nicht empf...
Leider mussten wir negative Erfahrungen mit dem Kundenservice dieser Firma machen, Probleme wurden nicht gelöst, eher ignoriert. Meine Mutter schloss 2015 einen Antrag mit einem Haustürvertreter für einen Telefonanschluss ab. Der Vertrag mit dem...
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30.01.2017 | 13:54
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Mietwagen am Flughafen
Wir sind am 01.01.2017 in Teneriffa gelandet und wollten die über Check24 gebuchten Mietwagen übernehmen. Da wir zu unterschiedlichen Zeitpunkten gebucht hatten, waren für uns 3 Vermieter vor Ort zuständig. Bei jedem Fahrzeug gab es Probleme...
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25.01.2017 | 11:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Sonderkündigung wg. Umzug, Einschreiben wird nicht ab...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.01.2017 habe ich fristgerecht von meinem Sonderkündigungsrecht wegen Umzugs gemäß Ihrer AGb § 17 Gebrauch gemacht. Das formgerechte Kündigungsschreiben wurde Ihnen per Einschreiben Übergabe, Sendungsnummer...
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05.01.2017 | 20:59
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
elektroheld.de
Geldunterschlagung
Am 18.11.2016 Ware in Wert 256,79 Euro bestellt und nach 19 Tagen fehlende Ware in Wert 99,66 Euro nicht erhalten. Ich habe eine Strafanzeige wegen Abzocke und Geldunterschlagung erstatten. Keine Antwort oder Reaktion von der Firma Elektroheld...
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29.12.2016 | 13:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
lifestrom
Lifestrom zahlt Amazon-Gutscheine nicht vollständig aus!
Stromvertrag am 03.10.2016 abgeschlossen, die zugesagten Gutscheine (Amazon 2x 100€) werden nicht ausgezahlt! Telefoniere mittlerweile seit 2 Monaten mit dem Kundesevice, ständig werde ich vertröstet und mir wird zugesichert die "Fachabteilung"...
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28.12.2016 | 13:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Brief wurde nicht zugestell, kam zurück!
Ich habe einen Trauerbrief mit korrekter Anschrift (Name, Straße u Nr. sowie Postleitzahl) nach 38838 Eilenstedt verschickt. 4 Tage später kam dieser Brief zurück mit dem Vermerk "zurück! Empf. unbekannt in Dingelstedt! " Es ist doch nicht meine...
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15.12.2016 | 17:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
An Tür geklingelt und wieder gegangen
Es ist bereits das dritte (oder vierte) Mal, dass der Bote von DHL entweder a) das Paket wieder mitgenommen hat ohne Benachrichtigung und es zurück an den Absender ging, weil ich von Nichts wusste. b) Er nicht klingelt und gleich eine...
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08.12.2016 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Vie zu hohe Abschlagszahlung
Seid 1.11. beziehe ich Gas von Primastrom, mir wurde damals am Telefon ein Angebot gemacht, was sich wirklich sehr gut angehört hat und das habe ich dann auch angenommen. Nun habe ich eine Abschlagszahlung von knapp 480 € im MONAT. Wie soll sich...
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01.12.2016 | 12:02
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Berliner Verkehrsbetriebe
Vorzeitige Beendigung einer Buslinienfahrt - Buslinie...
Sehr geehrte Damen und Herren, am Dienstag, den 1. November 2016 ist der Bus der Linie 150 um 17:02 Uhr nicht von Alt-Karow bis zum S-Bahnhof Berlin-Buch durchgefahren, wie es lt. Fahrplan Aushang an der Haltestelle ausgeschrieben war. Alle...
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25.11.2016 | 16:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Inkasso Falsche Abrechnung Kein Neukundenbonus
Ich hab 01.10.2015 ein Vertrag mit Fuxx abgeschlossen, ein Jahr lief alles reibungslos. Am 18.09.2016 hab ich Kündigung geschrieben und dann ANGEFANGEN, erst wahr Kündigung nicht lesbar dann kam Abrechnung mit falschem Zählerstand und die...
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