Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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29.01.2016 | 13:25
von POCO Service
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider haben wir anhand Ihres angegebenen Namen keinen Kaufvertrag gefunden. Bitte setzen Sie sich aufgrund dessen direkt mit unserem zentralen Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie...
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29.01.2016 | 13:25
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrter Herr Böhm, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Das war nicht unsere Absicht. Gern prüfen wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt. Unsere Mitarbeiter setzen sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung um das Anliegen rasch...
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29.01.2016 | 13:01
von POCO Service
Sehr geehrte Frau Sönmez, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an die zuständigen Personen weitergeleitet. Ein zuständiger Mitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst...
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29.01.2016 | 11:47
von MEDIMAX Electronic Berlin-Prenzlauer Berg
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Antwort/Gegendarstellung zur Beschwerde ID-111429. Mail Bestätigung vom 18.01.2016 um 09:40 h Diese Nachricht ging am 18.01.2016 per Mail direkt an unsere Kundin Frau Hohn als auch an das Portal bei Rekla...
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29.01.2016 | 11:46
von Tickettube
Sehr geehrter Herr Hettler, auf unserer Internetseite geben wir an, dass der aufgedruckte Ticketpreis deutlich vom Preis unserer Internetseite abweichen kann. Dies hat verschiedene Gründe: zum einen kaufen wir die Karten meist schon zu einem...
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29.01.2016 | 11:28
von EVD
Sehr geehrter Herr Giebel, leider gab es Anlass zur Beschwerde. Wir haben Ihren Auftrag umgehend geprüft und möchten Ihnen insofern mitteilen: Die Mitteilung über die Vertragsanpassung ging Ihnen per E-Mail zu. Bedauerlicherweise haben Sie diese...
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29.01.2016 | 11:27
von ROLLER
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung leider zu Schwierigkeiten gekommen ist und der Austausch bisher noch nicht funktioniert hat. Bitte schicken Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer per E-Mail an reclaboxroller.de. Wir...
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29.01.2016 | 09:01
von Bauknecht Hausgeräte
Sehr geehrte Bauknecht Kundin, wir bedauern außerordentlich, dass ein Defekt an Ihrem Waschvollautomaten aufgetreten ist. Für Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Das von Ihnen genannte Modell wurde mit einer Herstellergarantie von...
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28.01.2016 | 19:06
von ActivSports Wiesbaden
Hallo Petra, wir sind sehr verwundert über deine Darstellung. Wir hatten immer einen anderen Eindruck von deiner Zufriedenheit vor Ort, auch bei den Trainerterminen. Melde dich doch einfach nochmal bei uns oder schau mal rein, dann können wir alles...
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28.01.2016 | 18:33
von Alphacomm Prepaid Services
Sehr geehrter Herr Gensterblum, am 2016-01-21 09:11:06 haben wir den Fonic Aufladecode per Email versendet an die in der Bestellung angegebene Emailadresse. Bitte, überprüfen Sie auch Ihrem Spamordner. Wir haben Ihnen jetzt nochmals die Email...
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28.01.2016 | 16:39
von Lindt & Sprüngli
Sehr geehrter Herr von Bohlen, wir möchten gerne im Folgenden zum geschilderten Vorfall Stellung nehmen. Wie wir Ihnen bereits in einem persönlichen Schreiben mitgeteilt haben, können wir Ihr Entsetzen nachempfinden und bedauern den geschilderten...
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28.01.2016 | 16:03
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Herr Goebel, wir freuen Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Cashback nun an Sie überwiesen werden kann. Es gab ein Missverständnis mit dem Anbieter, das wir nun endgültig klären konnten. Die Auszahlung erfolgt Ende nächster Woche. Wir...
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28.01.2016 | 15:25
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Herr Rothe, es tut uns sehr leid, dass Sie bis jetzt noch kein Cashback ausgezahlt bekommen haben. Wir haben uns bereits mit Vodafone in Verbindung gesetzt und sind dabei Ihnen schnellstmöglich eine Lösung zu präsentieren. Wir bitten...
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28.01.2016 | 14:28
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Karkowski, wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme. Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen so schnell klären konnten. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung. Mit...
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28.01.2016 | 14:26
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Dohrmann, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern Ihren Anlass zur Beschwerde. Ihr Anliegen haben wir bereits an unsere Fachabteilung weitergeleitet, welche sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Sollten sich bei Ihnen...
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28.01.2016 | 13:29
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bezüglich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert. Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf...
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28.01.2016 | 11:50
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Schwettmann, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage. Wir freuen uns, dass wir vor Ort eine einvernehmliche Lösung mit Ihnen finden konnten und stehen Ihnen gerne auch weiterhin über die bekannten Kontakdaten des...
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28.01.2016 | 11:43
von preis24.de
Sehr geehrte Frau Hauenstein, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Gerne bestätigen wir Ihnen die Stornierung. Tatsächlich hat unser Versender uns Ihre Stornierung nicht übermittelt, so dass die automatische Erstattung nicht erfolgen...
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28.01.2016 | 10:52
von ROLLER
Sehr geehrte Frau Mond, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung leider zu solchen Verzögerungen gekommen ist und Sie bisher das Sofa noch nicht erhalten haben. Wir werden umgehend mit den Kollegen sprechen, damit das Problem endlich geklärt...
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28.01.2016 | 09:18
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrter Kunde, gern melden wir uns heute erneut auf Ihre Beschwerde. Wir haben die Schlussrechnung korrigiert. Alle Korrekturrechnungen erhalten Sie in den nächsten Tagen mit separater Post. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Anliegen geklärt...
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27.01.2016 | 18:04
von Care-Energy Energiedienstleistungs
Sehr geehrte/-r Beschwerdeführer/-in, wenn uns die Zählerstände von Ihrem Netzbetreiber bestätigt vorliegen, sollten Sie innerhalb der nächsten 14 Tage eine Schlußabrechnung erhalten. Sollten Sie keine solche erhalten oder Fragen hierzu haben...
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27.01.2016 | 16:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Norman Boeckmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Inzwischen wurde Ihre Sendung zugestellt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Intern haben wir den Vorgang bereits aufgearbeitet, damit es...
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27.01.2016 | 16:37
von windeln.de
Sehr geehrter Kunde, die Zustellung beschädigter Ware sowie die lange Bearbeitungszeit Ihrer Retoure tut uns ausgesprochen Leid und wir können uns dafür an dieser Stelle nur nochmals entschuldigen. Wir haben im vergangenen November einen Lagerumzug...
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