11.06.2018 | 11:23
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Versorgungsunternehmen >
EVD EnergieVersorgung Deutschland
Guthaben nicht ausgezahlt
Nach der Schlussabrechnung vom 04.06.2018 wird zugesichert, dass das Guthaben von 577,10 Euro in den nächsten Tagen überwiesen wird. Davon ist bis jetzt nicht zu sehen. Nach telefonischer Auskunft vom 11.06.2018 hieß es, dass das Guthaben demnächst...
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11.06.2018 | 09:26
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Versorgungsunternehmen >
EVD EnergieVersorgung Deutschland
Guthaben wird nicht erstattet
Habe mein Guthaben von der Abschluss Rechnung immer noch nicht erhalten. Auf Nachfragen per E-Mail kommt leider keine Antwort. Am Telefon wird man nur abgewiesen. Ist das Ihre Kundenfreundlichkeit?
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10.06.2018 | 14:14
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Stromanbieter >
Fuxx Die Sparenergie
Nichterstattung Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war bis 31.03.2018 Stromkunde bei Fuxx Sparenergie. Erst am 28.05.2018 habe ich meine Schlussrechnung bekommen, in der Rechnung wurde kein Neukundenbonus (25%) berücksichtigt, der in dem Vertrag vereinbart wurde....
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09.06.2018 | 20:14
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt versprochenen Neukundenbonus nicht aus
Im September 2017 habe ich bei E.ON angerufen und gefragt ob ich den Neukundenbonus bekomme wenn ich von der E.ON Grundversorgung in den E.ON SolarStrom wechsle. Mir wurde zugesagt das ich innerhalb von 40 Tagen ab dem Zeitpunkt ab dem ich Kunde...
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09.06.2018 | 15:14
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Stromanbieter >
e: veen Energie
E: eeven erstellt keine Jahreabrechnung
Trotz mehrfacher Bitte um die Jahresendabrechnung mit Fristsetzung, erfolgt keine Abrechnung. Ende der Jahresfrist war der 13.03.2018. Mehrere E-Mails wurden nicht beantwortet. Telefonisch kommt man bei dieser Firma nicht durch.
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08.06.2018 | 12:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Warten auf Abschlussrechnung und auszahlung von Bonus
Habe meinen Vertrag bei der BEV zum 30.11.2017 gekündigt und warte immernoch auf meine Abschlussrechnung und die Auszahlung des Neukundenbonus + Guthaben. Seit 5 Monaten rufe ich jede Woche an und mir wird immer gesagt es wird sich drum gekümmert....
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08.06.2018 | 12:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung und Gutschrift nicht erstellt bzw. er...
Leider habe ich wie so viele das Problem mit der BEV und der Schlussrechnung aus 2017/2018. Mein Vetrag lief bis zum 29.02.2018. Ich habe bislang nur eine Teilgutschrift in Höhe von ca. 137€ von der BEV erhalten. Sämtliche wöchentliche Telefonate...
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08.06.2018 | 10:57
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Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus und Guthaben
Am 23.02.2017 schloss ich bei obiger Firma zwei Verträge mit einem Neukundenbonus von 25 % für meine Wohnungen im Hause nach telefonischer Rücksprache ab. Ende des Jahres wollte ich eine Zwischenrechnung haben (was lt. AGB, Gebührenübersicht...
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08.06.2018 | 10:53
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Fuxx-Die Sparenergie
Verweigerung der Bonuszahlung
Mit Vertragsbestätigung vom 24.03.2017 wurde ich zum 07.04.2017 Stromkunde bei Fuxx-Sparenergie. Dazu erhielt ich u. a. eine Vertragsbestätigung mit den vereinbarten Vertragsdaten, darunter auch der...
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08.06.2018 | 10:47
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Endabrechnung nach 6 Wochen, Gutschrift
Ich muss schon sagen, wie bei der Firma Fuxx-Sparenergie die Kunden behandelt werden, das ist schon ein starkes Stück. Zu 30.04.2018 endete mein Gasliefervertrag - zum selben Tag habe ich auch den Endstand des Zählers für die erwartete...
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07.06.2018 | 15:22
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Vattenfall
Vattenfall geht garnicht
Habe gerade mit dem Kundenservice von Vattenfall telefoniert. Der Herr am Telefon blickte absolut nicht durch und konnte mir keine Antwort auf meine Fragen geben. Da er frech wurde, wollte ich seinen Vorgesetzten sprechen, daraufhin äußerster er...
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07.06.2018 | 08:12
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Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresendabrechnung
Ich habe zum 31.01.2018 meinen Vertrag bei Ihnen gekündigt, was mir von Ihnen auch bestätigt wurde. Allerdings warte ich bis heute auf die Endabrechnung inkl. der zugesicherten Bonuszahlungen. Ich weise Sie an dieser Stelle darauf hin, dass Sie...
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06.06.2018 | 17:18
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Yello Strom
Prämienlieferung
Hallo, mal eine Frage an alle: Werden die Prämien überhaupt geliefert? Ich warte schon seit Wochen darauf und nichts tut sich. Es wäre prima, wenn Ihr eure Erfahrung mit der Prämienlieferung mir mitteilen könntet.
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06.06.2018 | 16:18
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lifestrom
Lifesrrom reagiert nicht auf Mails bezüglich der Prämie
Leider mehrmals versucht eine Antwort zu bekommen. Jedoch bekommt man keine Antwort. Wann wird die Prämie geliefert. Wir haben es mit alles Mitteln versucht. Sehr schade.
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06.06.2018 | 15:14
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e: veen Energie
Guthaben zur Endabrechnung wird nicht überwiesen - ke...
Ich hoffe, dass sich e:veen Energie eG auf diesem Wege endlich meldet. Meine VertragsNr: 234847 - 720504 und RechnungsNr. 2018-05-000230. Ich warte noch immer auf meine Guthaben Rückerstattung in Höhe von 137,20 Euro. Ich war Kunde bis zum...
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05.06.2018 | 12:52
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ExtraEnergie
Auszahlung Guthaben
Ihre Endabrechnung vom 04.06.2018 Sehr geehrte Damen und Herren! Ihre Endabrechnung weist ein Guthaben für mich, in Höhe von 531,48 Euro aus. Sie kündigen an, das Guthaben innerhalb 14 Tagen anzuweisen. Damit bin ich nicht einverstanden. Laut...
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05.06.2018 | 09:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung und Guthaben kommt nicht
Strom-Vertrag war zum 15.04.2018 gekündigt und am selben Tag habe ich den Zählerstand an die BEV übermittelt. Leider bisher trotz mehrmaliger Nachfrage und Aufforderung keine Schlussrechnung und Guthaben überwiesen bekommen. Die gesetzliche Frist...
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04.06.2018 | 14:34
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Stromanbieter >
e:veen Energie
Telefonisch kaum zu erreichen
Bitte sehen Sie oben. Ich kann die Firma e:veen.de telefonisch nicht erreichen und mein E-Mail Konto funktioniert gerade nicht. Ich habe Fragen zu meinem Vertrag und habe schon 14 mal da angerufen und keiner geht ans Telefon und wenn, dann wird...
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04.06.2018 | 13:16
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Keine Auszahlung des Guthabens seitens Immergrün
Hallo, mein Vertrag bei Immergrün Energie ist am 30.11.2017 abgelaufen. Am 12.01.2018 habe ich eine Schlussrechnung per Mail erhalten. Demnach ergibt sich eine Erstattung von 653,34€. In der Schlussrechnung ist vermerkt, dass "Ihr Rechnungsguthaben...
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04.06.2018 | 12:58
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Falsche Endabrechnung durch Immergrün
Ich habe am 31.05.2018 die Endabrechnung für den Abrechnungszeitraum 01.05.2017 bis 30.04.2018 erhalten. Diese Endabrechnung ist nicht korrekt! Der abgeschlossene Tarif "Spar Paket Plus" beinhaltete einen 25% Bonus auf die Gesamtkosten. Dieser...
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03.06.2018 | 13:53
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Stromanbieter >
Stromio
Unverschämte Preiserhöhung für Bestandskunden: 26%
Nach einem Jahr der Stromlieferung erhöhte die Grünweltenergie die Kosten im Tarif "grünstrom easy" von 26,14 Cent / kWh auf 33 cent / kWh (26%). Zeitgleich stieg der Grundpreis von 209,08 Euro / Jahr auf 264,00 Euro / Jahr (26%). Begründet wird...
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03.06.2018 | 12:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabschluß 2017 noch nicht erstellt
Leider habe ich bis zum heutigen Tag keine Abschlussrechnung für Strom für das Jahr 2017 erhalten. Belieferungsende war der 31.12.2017. Ich habe ihnen eine E -mail und ein Einschreiben mit Rückschein zugeschickt. Trotzdem ist nichts passiert. Nach...
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03.06.2018 | 12:50
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresabrechung 2017, keine Bonusauszahlung
Hallo, mir wurden im Februar 2018 4,66€ von meinem Konto abgebucht. Der Vertrag mit der BEV wurde allerdings schon zum 31.12.2017 gekündigt. Auf Nachfrage hat man die Abbuchung mit dem "Mehrverbrauch" begründet. Allerdings ist der Verbrauch im...
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