Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Katrin Honecker:
Ich schreibe mit der Verbraucherzentrale über den...
26.04.2020 | 12:33
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flug wurde storniert, Travelgenio nicht zu erreichen.
Unser Flug von Berlin nach Tokio wurde von der Fluggesellschaft LOT wegen Covid gecancelt. Gebucht war er über Travelgenio, die aber weder per Mail noch per Telefon zu erreichen sind. Selbst LOT habe ich nach einer halben Stunde Wartezeit am...
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26.04.2020 | 11:55
Handel >
Fachgeschäfte >
hygi.de
Keine Antwort und unterlassene Hilfeleistung
Bekomme keine Antwort, kein Telefonat möglich, weder Mail noch Fax wird beantwortet! Habe 16 Leute, die Ware am 22.03.2020 bestellt, Desinfektionsmittel und Seife (Auftragsnr 395134313). Bis heute keine Info wann! Bezahlt sofort per PayPal! Habe...
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26.04.2020 | 11:54
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Antwort und Erstattung von Travelgenio
Flüge wurden wegen Covid 19 von Fluggesellschaft storniert, trotz mehrfacher Aufforderung zur Antwort und Erstattung meldet sich Travelgenio nicht.
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26.04.2020 | 11:54
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Unverschämter Mitarbeiter, dessen Namen ich gerne wüsste
Ich habe am 21.04.20 um 12:47 bei Blau.de angerufen, der Mitarbeiter hat sich mit hallo gemeldet deshalb kann ich Ihnen keinen Namen sagen. Ich habe ein paar Fragen zur meinen monatlichen Zahlungen gestellt, die wurden mir auch beantwortet...
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25.04.2020 | 16:16
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
ESWE Verkehrs
Ständiges zu spät oder garnicht erst kommen der Linie 4
Wie kann es sein das der Bus morgens um 5:28 Uhr, statt wie angegeben um 5:23 kommt? Es war null Verkehr! Verbindung hat somit dank ESWE mal wieder nicht geklappt, immer dasselbe!
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24.04.2020 | 10:39
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket nicht zugestellt
Habe eben wieder mal bei Hermes angerufen. Der Herr war anscheinend schon morgens genervt und sehr kurz angebunden und hat dann auch die Leitung unterbrochen. Ich habe am 06.04. ein Paket nach Wiesloch versendet. Ist angeblich auch am 08.04....
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23.04.2020 | 19:31
Auto und Motor >
Tankstellen >
Shell Deutschland Oil
Paket nicht angenommen!
Ich war gerade im Hermes Shop an der Shelltankstelle in Wallerfangen. Im Gepäck hatte ich ein Paket von ca 20 kg, von den Maßen 80x37x60. Laut Internetrechner ein L-Paket. Das Problem dabei war, dass ich es aus zwei getrennten Paketen...
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23.04.2020 | 19:31
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Rückerstattung wegen Stornierung der Fluggesellschaft
Habe am 30.3. Eine Mail bekommen, dass mein Flug nach Istanbul gestrichen wurde wegen des Coronavirus und ich das ganze Geld zurück erstattet bekomme. Habe immer noch nichts bekommen und man kann weder telefonisch noch per Kontaktformular jemanden...
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23.04.2020 | 18:54
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Reaktion auf Flugstornierung / Antrag auf Rücke...
Bei allem Verständnis für längere Bearbeitungszeiten in diesen Tagen: Nachdem unsere Reise von Berlin nach Tokio vom 19.3. bis 9.4. mit der Buchungsnummer UWHMTS von der Airline gecancelt wurde, warten wir seit nunmehr 5 Wochen (17.3.) vergeblich...
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23.04.2020 | 16:32
Online Shops >
Haushaltswaren >
PrimoPet
Absoluter Schrott - Strandkorb
Der Strandkorb machte einen guten Eindruck auf eBay und war für knapp 600 Euro, frei Haus noch erschwinglich. Beim Auspacken fiel zunächst das leichte Gewicht auf. Aber ich dachte, da kommt noch ein...
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23.04.2020 | 16:00
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Retoure mit Warenwert über 600€ seit 10 Tagen im Vert...
Am Mittwoch, dem 08.04., habe ich auf Grund der Größe des Paketes (Fernseher) eine Amazon Retoure von Hermes bei mir zu Hause abholen lassen. Diese ist laut Tracking am nächsten Tag gegen 13 Uhr im Verteilzentrum Düsseldorf angekommen. Auch wenn...
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23.04.2020 | 15:43
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
TechInTheBasket
Unterschlagung
Am 4. April bestellte ich eine Apple Watch 5 und zwei Paar Bluetooth-Kopfhörer. Die 776,67 EUR wurden am 5. April 2020 abgebucht. Lieferzeit 5-6 Werktage. Sie wurden nicht geliefert. Auf Rückfrage per Mail kam eine Standardmail: wegen Covid 19...
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23.04.2020 | 15:41
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flug wurde storniert, keine Rückmeldung
Travelgenio ist nicht zu erreichen weder Telefonisch oder Online auf Ihrer Webseite. Keine Rückmeldung bekommen bis heute, hatte für 2 Personen von Zürich nach Istanbul für den 21.03.20 Hinflug und...
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23.04.2020 | 15:22
Handel >
Fachgeschäfte >
IQ Frankenschaum
Fehlende Teillieferung
Am 04.03.2020 habe ich nach Angebot Ihrerseits vom 28.02.2020 zwei genoppte Schaumstoffplatten bestellt, die aus einer Vollschaumplatte zugeschnitten werden. Leider habe ich bisher nur eine genoppte Platte erhalten, die auch noch sehr unsauber...
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23.04.2020 | 15:11
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Impextrom
Online-Betrug?
Spanischer Webshop Impextrom SL bietet unter anderem Spezialakkus an, kurzfristig lieferbar, die bei dem bekannten Auktionshaus lange Lieferfristen haben. Nach dem der Kaufpreis für einen Fernsteuer-Akku von 70,12 € inkl. Fracht überwiesen war...
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23.04.2020 | 14:44
Finanzen und Recht >
Banken >
norisbank
Keine auszahlung trotz p-konto
Ich habe mein konto durch die Norisbank in ein p-konto umwandeln lassen. Nun kann ich trotz eines guthabens von 241,00 euro weder geld abheben noch überweisen.
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23.04.2020 | 14:30
Haus und Wohnen >
Immobilien- und Grundstücksmakler >
von Poll Immobilien
Unseriöses Verhalten
Habe mir Anfang März, direkt nachdem eine Immobilie online gestellt wurde, einen Exposé zusenden lassen und um einen Besichtigungstermin gebeten. Seitens des Maklerhauses wurde ich auf Anfang April vertröstet, da die Immobilie noch vermietet war....
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23.04.2020 | 14:06
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Rückerstattung wegen Stornierung durch Fluggesellschaft
Unser Flug ist in Mai von Frankfurt-Ho Chi Minh von Travelgenio storniert. Ich habe die Fluggesellschaft angerufen und wurde informiert, dass die schon rückerstattet haben. Wir sollen dann das Geld von Travelgenio zurückbekommen. Leider klappt es...
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21.04.2020 | 16:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Widerrufsrecht wird nicht gestattet
Am 28.02.2020 rief mich irgend eine Dame an und sagte mir, dass mein Stromanbieter seine Preise erhöhen wird und voxenergie ja viel günstiger ist. Nachdem die mich eine halbe Stunde lang belabert hat, sagte ich ihr, dass sie mir ja ein Angebot...
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21.04.2020 | 16:17
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Doppelte Verträge - trotz Mitarbeiterberatung
Unfassbar. Im Juli/August 2018 kündigte ich bei einem Vodafone Mitarbeiter im Mediamarkt Emden meinen bestehenden Vertrag, um direkt einen neuen Vertrag abzuschließen. Trotz Bearbeitung des...
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21.04.2020 | 15:26
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Beschwerde über Mitarbeiterin der Post Filiale
Am 16.04.2020 wollte ich ein Paket in der Post, Filiale Niedersprockhövel, aufgeben. Das Paket sollte an die Packstation geliefert werden, daher benötigte ich Hilfe der "älteren Mitarbeiterin" beim ausfüllen des Aufklebers. Sie konnte mir keine...
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21.04.2020 | 15:21
Online Shops >
Mode >
neckermann.de
Ware bestellt, berechnet und bezahlt. Lieferung verwe...
23.02.2020 Meine Bestellung 2 E-Bikes. 28.02.2020 Original-Rechnung (2.889,98 Euro). 26.02.2020 Per Vorkasse bezahlt (2.889,98 Euro). 02.03.2020 Hersteller Prophete Auslieferung. Die Lieferung ging nach einem Irrweg leider wieder an Prophete...
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19.04.2020 | 22:55
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
E-Bike bestellt, sofort bezahlt und wo bleibt die Lie...
Ich habe mir ein E-Bike bestellt und per PayPal sofort 699,-- Euro überwiesen und warte seit 2 Wochen auf mein Bike geschweige denn eine aussagekräftige Antwort vom Kundenservice. Telefonisch kann man den Kundendienst überhaupt nicht erreichen und...
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