12.12.2012 | 14:48
Internet >
Bezahldienste >
ClickandBuy International
Käuferschutzantrag wird abgelehnt
Ich habe am 29.10.2012 einen Imac bestellt bei sale-point.com, der angeblich am 05.11.2012 in den Versand ging. Der ist dann angeblich, wie ja bei so vielen Kunden, plötzlich verschollen. So wurde es click and buy mitgeteilt. Mir wurde per E-Mail...
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12.12.2012 | 12:37
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Emirates
Koffer total durchnässt
Beim Empfang der Koffer in München dachte ich schon, da wären Goldbarren von Dubai darin. Die Überraschung sahen wir am nächsten Tag, nachdem wir erst sehr spät nachts heimkamen. 3 Koffer waren total durchnässt, im nachhinein sind mehere...
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07.12.2012 | 23:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Kündigung wegen Überweisungsfehler
Ich habe im Sommer für ein neu erworbenes Einfamilienhaus einen Stromvertrag mit dem Anbieter Stromio abgeschlossen. Aufgrund von unglücklichen Umständen ist die erste Abschlagszahlung mit einer Verzögerung von einem Monat am 5.11.2012 über das...
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04.12.2012 | 11:49
Medien >
Buchverlage >
Verlagsgruppe Weltbild
Paket lt. Sendungsverfolgung zugestellt aber nicht er...
Sehr geehrte Damen und Herren, laut Sendungsstatus wurde das Paket gestern zugestellt, ich habe aber keins erhalten. Und auch keine Benachrichtigungskarte, wo das Paket sich befindet. Ich möchte gerne wissen, wo sich mein Paket befindet. Mit...
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02.12.2012 | 09:23
Internet >
Online-Fotolabore >
posterXXL
Keine Ware, keine Auskunft
Ich habe am 16.11. bei Posterxxl Kalender bestellt. Bis heute habe ich die Artikel nicht erhalten, und man kann mir auch keinen Liefertermin nennen. Von verschiedenen Mitarbeitern bekomme ich unterschiedliche Auskünfte, einmal sollen die Artikel am...
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29.11.2012 | 14:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Zustellversuch gescheitert, wenn ich nicht lache!
Hallo, angeblich war ein Zustellversuch nicht möglich. Entweder sind wir angeblich zur besagten Zeit nie Zuhause, Pakete werden garnicht erst Abgegeben oder das ist oder das ist.
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28.11.2012 | 20:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Keine Zustellung der Sendung, angeblich 2x nicht ange...
Leider habe ich massive Probleme, eine durch Hermes zuzustellende Sendung zu erhalten. Am 27. und 28.11. wurde ich laut Sendungsverfolgung nicht angetroffen, obwohl ich zu den angegebenen Zeitpunkten definitiv zu Hause war, die Klingelanlage...
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28.11.2012 | 08:50
Handel >
Möbelhäuser >
Möbel Inhofer
Keine anständige Rechnung, keine Nachricht
Ich habe per Fax und Telefon ein Bett bestellt. Zuvor wollte ich aber die Preise des zusammengestellten Bett, Matratzen, Lattenrost, Größe, Tagesdecke usw. haben. Inhofer gab telefonisch nur den Endpreis durch. Die Auflistung erfolgt ja dann auf...
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23.11.2012 | 19:32
Samsonite
Koffergriff geschädigt, abgebrochen
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Samsonite Koffer wurde von der Schön Klinik Roseneck, in Prien, am 21.11.12 abgeholt und heute in Mannheim angeliefert, vielen Dank dafür. Allerdings war der...
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22.11.2012 | 10:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Ich habe ja damit gerechnet, dass es wieder Probleme gibt (Verzögerung), aber dass diesmal anscheinend die Anschrift nicht gefunden werden konnte, ist lächerlich und total unseriös. Das ist eine Firmenadresse, an welche täglich Post und Pakete von...
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21.11.2012 | 20:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Päckchen an der Haustür abgelegt
Das Päckchen wurde von einer Nachbarin vor der Haustür gefunden. Wie wurde die Zustellung unterschrieben, da wir nicht anwesend waren und wurde auch von keinem Nachbarn unterschrieben! Es kann doch nicht sein, das ein Päckchen einfach vor die...
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20.11.2012 | 18:57
Internet >
Abofallen und Internetbetrug >
stardrinks
Ware bezahlt - nicht geliefert
Habe am 24.07.2012 bei Stardrinks bestellt. Mehrmals die sogenannte Hotline angerufen (Callcenter), wird angeblich weitergeleitet, aber bis heute keine Lieferung erhalten. Abzocke, oder wie muß ich das verstehen? Hoffe immer noch auf Lieferung...
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20.11.2012 | 14:11
elespiel.com
Supercard DSTWO defekt, kein Ersatz
Mein Problem: Ich habe mir am 12.10.2012 im Onlineshop (elespiel.com) eine Super Card DSTWO bestellt. Nach 16 Tagen kam sie an und ich stellte fest, dass diese Card defekt war. Hatte sofort Kontakt aufgenommen und erhielt immer andere Anweisungen...
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19.11.2012 | 18:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
"Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. "
Ich habe vor 11 Tage mein Paket bei H&M bestellt. Bestätigung ist rausgegangen und mein Paket konnte ich auch verfolgen. Soweit so gut. Mir wurde garantiert, dass das Paket innerhalb von 4 Werktagen geliefert wird. Pustekuchen! Am 13.11 ist das...
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19.11.2012 | 17:29
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Seit 1 Woche weder Internet noch Telefonieren möglich
Seit einer Woche stürzt andauernd Telefon und Internet ab. Nach einem Neustart der Fritzbox funktionert es wieder für ca. 2-5 Minuten, dann wieder das Gleiche. Anrufer hören mich nicht und wenn ich anrufe - Leitung tot oder anrufer hört mich nicht....
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19.11.2012 | 12:29
New York Flug und Hotel
Umbuchung 800 €
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit massiv über die Abläufe in Ihrem Kundenservice beschweren und vor der Einleitung gerichtlicher Schritte diese Möglichkeit der Kommunikation nutzen, in der Hoffnung, dass wir hier zu einer...
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18.11.2012 | 06:00
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Die Sendung wird in der Niederlassung Düsseldorf aufb...
Seit Dienstag liegt mein Paket - zumindest laut Tracking - in der Niederlassung Düsseldorf. Warum wird dieses nicht an die angegebene Adresse in 40668 Meerbusch ausgeliefert? Aktueller Trackingstatus (seit vorgestern einfach kein neuer Eintrag) :...
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11.11.2012 | 12:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Apple Macintosh G5 Totalschaden
Wir haben von eBay einen Apple Mac G5 ersteigert und uns wirklich gefreut, ihn nun bald bei uns einspannen zu können. Aber als nun das Paket von DHL gekommen war und wir schon den Rahmen des Mac's...
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11.11.2012 | 06:54
Online Shops >
Haushaltswaren >
Power to go
Ärger mit POWER TO GO EUROPE LTD oder akkuinternation...
Wir haben Ihre Zahlung heute verbuchen können und senden Ihnen Ihre Bestellung schnellstmöglich raus. In seltenen Fällen kann dies auch mal bis zu 4 Werktage dauern. Zu 95% gehen Bestellungen - nach Verbuchung der Zahlung - am selben Tag raus. So...
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11.11.2012 | 00:38
Bauen und Handwerk >
Metallbau >
Hansgrohe Deutschland
Fehlerhaftes Produkt wird nicht ersetzt
2010 wurden drei Waschtischarmaturen des Typs Axor Citterio eingebaut. Diese verursachten nach kurzer Zeit ein störendes, lautes Knarzgeräusch bei der Bedienung. Hansgrohe wurde vom Installateur verständigt. Ein Kundendienst hat die in den...
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10.11.2012 | 15:02
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Deutsche Lufthansa
Probleme mit dem Boarding-Pass
Folgende E-Mail habe ich September 2012 an die Lufthansa geschrieben. Bis heute (Mitte November) warte ich auf eine Antwort: "Sehr geehrte Damen und Herren, am 14.9.2012 habe ich für meinen Flug nach Entebbe (Frankfurt – Brüssel – Entebbe) bei...
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05.11.2012 | 10:11
Technik >
Hausgerätetechnik >
Bomann
Spülmaschine seit Ende August defekt - bisher keine E...
Meine Spülmaschine ist seit Ende August defekt (noch innerhalb der 24-monatigen Gewährleisungspflicht) - die Pumpe muss ausgetauscht werden. Die zuständige Kundendienstfirma stellte den Defekt am 06.09. fest. Am 10.10. wollte dann ein...
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02.11.2012 | 17:24
Creative Pelvic Therapy Innovations
Beckenbodentrainer wird defekt ausgeliefert
Im Juli dieses Jahres erhielt ich von obiger Firma via damaligem Sitz in Wien (jetzt offensichtlich Italien) ein Beckenbodentrainingsgerät wie bestellt zugesandt. Das Gerät erwies sich als recht billig gemacht, die Druckeinheit war von Anfang an...
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