Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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28.07.2017 | 11:07
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Tabea Koll, vielen Dank für Ihren erneuten Beitrag. Bei einer Annahmeverweigerung wird keine Unterschrift geleistet. Ihre Angaben 'der Fahrer hat 2 mal in Folge Urkundenfälschung begangen' sind nicht nachvollziehbar. Wie in dem ReklaBox...
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28.07.2017 | 10:16
von Bosch Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Lohrmann, vielen Dank für Ihren ReclaBox-Eintrag. Wir haben Ihnen bereits auf dem Postwege geantwortet und gehen davon aus, dass sich der Brief mit Ihrer weiteren Reklamation überschnitten hat. Leider können wir Sie telefonisch...
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28.07.2017 | 08:46
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Abbas, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Fachabteilung wurde bereits mit der Bearbeitung Ihres Anliegens angewiesen. Mit freundlichen Grüßen Ihre ExtraEnergie
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28.07.2017 | 07:47
von Sconto Möbelmarkt
Hallo Frau Heinrich, wir haben uns mit den Kollegen aus dem Kundendienst und der Marktleitung in Verbindung gesetzt und konnten folgende Lösung für Sie finden: Die Kollegen in Köln-Rösrath werden für Sie eine neue Blende neu bestellen, und diese an...
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28.07.2017 | 07:47
von Sconto Möbelmarkt
Hallo Frau Heinrich, wir haben uns mit den Kollegen aus dem Kundendienst und der Marktleitung in Verbindung gesetzt und konnten folgende Lösung für Sie finden: Die Kollegen in Köln-Rösrath werden für Sie eine neue Blende neu bestellen, und diese an...
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27.07.2017 | 17:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Stephan B., vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach den vorliegenden Informationen wurden die Pakete am 25.07.2017 im Paketshop abgegeben. Generell werden die Shops täglich geleert, demnach sind Ihre Pakete, mit der Abholung am 27.07.2017, einen...
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27.07.2017 | 14:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Rosamond, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihre Beanstandung umgehend zur Prüfung weitergleitet. Bei Fragen senden Sie uns diese bitte per E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 146673". Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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27.07.2017 | 14:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-7817919, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Die beanstandete Sendung wurde am 26. Juli zugestellt. Wenn...
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27.07.2017 | 14:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-9487919, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihre E-Mail Anfrage zu diesem Thema heute beantwortet. Für die Veerzögerung bitten wir um Entschuldigung. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany...
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27.07.2017 | 14:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Stefan, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten....
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27.07.2017 | 14:25
von primacall
Sehr geehrte Frau Klopp, in vorbezeichneter Angelegenheit nehmen wir Bezug auf Ihre Anfrage und teilen Ihnen mit, dass wir Ihre Störungsmeldung erhalten und an unsere zuständige Abteilung geleitet haben. Gemäß der Rückmeldung befindet sich die...
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27.07.2017 | 14:23
von primacall
Sehr geehrter Herr Läge, in vorbezeichneter Angelegenheit nehmen wir Bezug auf Ihre Anfrage und teilen Ihnen mit, dass wir Ihre Störungsmeldung erhalten und an unsere zuständige Abteilung geleitet haben. Diese wird zeitnah bearbeitet. Wir bitten...
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27.07.2017 | 14:19
von primastrom
Sehr geehrte Frau Neumüller, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass wir den Auftrag zu Ihrer Kundennummer 7890070614 rückabgewickelt haben. Der neue Tarif wird somit nicht aktiv. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten...
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27.07.2017 | 14:14
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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27.07.2017 | 14:14
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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27.07.2017 | 11:12
von PEARL.GmbH
Die entstandenen Unannehmlichkeiten durch unseren Versandfehler und der erteilten Falschauskunft bitten wir vielmals zu entschuldigen. Nach telefonischer Rückprache mit Ihnen erfolgt Ihrem Wunsch entsprechend keine Erstattung des Rechnungsbetrags...
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27.07.2017 | 11:09
von Constructa-Neff
Sehr geehrter Herr Welter, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über Recla-Box. Die Konditionen zur Instandsetzung Ihres Kochfeldes wurden mit Ihnen abgestimmt. Mit Ihrem Einverständnis wurde ein Reparaturtermin mit Ihnen vereinbart. Bei allem...
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27.07.2017 | 11:07
von Parship
Liebes Parship-Mitglied, in unseren AGB und auch der Bestellbestätigung sind die Vertragskonditionen eindeutig aufgeführt. Wir bitten Sie dennoch, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir eine einvernehmliche Lösung finden. Wir freuen uns...
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27.07.2017 | 11:03
von voxenergie
Sehr geehrter Herr Kloppenburg, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass wir die Abmeldung Ihrer Verbrauchsstelle veranlasst haben. Diese erfolgt voraussichtlich zum 08.08.2017. Weiterhin teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre...
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27.07.2017 | 08:50
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Schmidts, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung. Mit...
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27.07.2017 | 08:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Deger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und...
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27.07.2017 | 08:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Spiegel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 146664" und der...
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26.07.2017 | 21:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend Christiane Stöhr, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die verzögerte Zustellung bitten wir Sie um Entschuldigung. Nach den vorliegenden Informationen wurde Ihre Sendung fehlerhaft sortiert und entsprechend falsch weitergeleitet. Es freut...
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