Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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04.05.2014 | 14:08
von AOT-SOFTWARE
Sehr geeherter Kunde, bitte schauen Sie in Ihrem E-Mail Postfach nach. Vielen Dank. hr persönlicher Betreuer in dieser Angelegenheit ist: Supporter: 18-1124 Nowicki Hochachtungsvoll Ihr persönlicher Betreuer
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04.05.2014 | 08:49
von Plueschwelt24.de
Wir werden dies umgehend klären.
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04.05.2014 | 07:33
von bonprix
Guten Tag Frau Cza, "Unfreundlich am Telefon, kein Service, kein Umtausch, erst mal sofort bezahlen. " ist selbstverständlich nicht das, was wir als Kundenservice verstehen und möchten dem einmal nachgehen. Auch prüfen wir gern, warum die...
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03.05.2014 | 19:46
von cortexpower.de
Sehr geehrte Frau Annen, wir haben aus Kulanz inzwischen das von DHL berechnete Strafporto von 8,10 EUR für Sie übernommen. Wir möchten aber festhalten, dass Sie allein für diese Kosten verantwortlich waren und die Sendung unfrei aufgegeben haben...
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03.05.2014 | 13:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter ReclaBoxler-7211014, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider können wir hier nicht nachvollziehen, weshalb die Sendung heute nicht mit in die Zustellung gegeben wurde. Wir haben die zuständige...
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03.05.2014 | 11:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Conrad, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Senden Sie uns bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de Als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 77503 an. Wir benötigen die vollständigen...
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03.05.2014 | 11:34
von bonprix
Guten Tag Frau Eser, Ihre Beschwerde leiten wir gern an den zuständigen Fachbereich zur Prüfung weiter. Am Montag werden Sie dann von den Kollegen per E-Mail informiert. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und senden Ihnen viele Grüße, Ihr...
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02.05.2014 | 22:36
von Rosa Schurgast Handel & Vertretung
Sehr geehrte Frau Pfüller, wir wissen nicht was Sie zu Ihrer Beschwerde hier veranlasst. Nach Ihrem Widerruf vom 11.04.2014 haben wir Ihre Gutschrift ordnungsgemäß nach unseren AGB und fristgerecht angewiesen. Die Gutschrift erfolgte auf das Konto...
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02.05.2014 | 20:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Richter, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde. Wir werden Ihre Schadensmeldung noch einmal genau prüfen. Sie erhalten dann eine Stellungnahme per E-Mail. Ihr Hermes Kundenservice socialmedia
hermes-europe.de
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02.05.2014 | 19:06
von MEDIMAX Electronic Lüneburg
Sehr geehrte Damen und Herren, es handelte sich hierbei um eine exklusive Aktion der Hamburger MEDIMAX Filialen, die den außerhalb Hamburgs agierenden Filialen nicht kommuniziert wurde und deshalb in Lüneburg nicht bekannt war. Dafür möchten wir...
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02.05.2014 | 11:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Boell, bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia
hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 77487". Nennen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten. Wir werden den Vorgang an die zuständigen Kollegen des HermesEinrichtungsService...
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02.05.2014 | 11:04
von Primastrom
Stellungnahme: Sehr geehrter Herr Damen und Herren, leider konnte in dem Fall keine Lösung mit dem Kunden gefunden werden. Nachdem die Beschwerde eröffnet wurde, haben wir uns umgehend persönlich mit dem Kunden telefonisch in Verbindung gesetzt, um...
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02.05.2014 | 10:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Häberle, die Sendung kann leider noch nicht zugestellt werden, da zwar die Senund schon in der Niederlassung eingegangen ist, nicht jedoch die Zustelldaten zu dieser Sendung. Solange der Eingang dieser Avisdaten nicht erfolgte, darf die...
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02.05.2014 | 10:47
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrter Herr Nowak, es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern müssen. Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären. Mit freundlichen Grüßen E.ON Energie...
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02.05.2014 | 10:08
von Flos Zoo und Garten Oase
Zur oben genannten Reklamation: Herr Bütikofer Bestellte am 16.08.2013 15:08:46 einen Ausverkauften „Artikel“, mit dem Hinweis auf eine längere Wartezeit auf Verfügbarkeit. Dieser wurde dann auch am 28.11.2013 10:58:18 erstattet. Wir möchten jedoch...
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02.05.2014 | 09:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Richter, Ihre ReclaBox wurde verspätet veröffentlicht. Wir stehen bereits in Kontakt per E-Mail mit Ihnen. Die zuständige Niederlassung ist angewiesen Ihnen die Sendung heute noch zuzustellen. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservice
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02.05.2014 | 09:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Müller, wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Service haben und entschuldigen uns in aller Form für das unfreundliche Verhalten der Mitarbeiter am Telefon. Ein Grund für eine Nichtbeachtung einer Vollmacht, kann die...
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02.05.2014 | 09:05
von kapatcha.com
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen die Rückerstattung nun zukommen lassen. In unseren AGBs haben wir eine Frist von 10 Werktagen zur Rückerstattung angegeben. Diese haben wir in Ihrem Fall bedauerlicherweise überschritten. Das ist nicht die Regel...
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02.05.2014 | 08:54
von klarmobil
Sehr geehrte Frau Schmidt, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der vo Ihnen getätigten Angaben haben wir den Vorgang nochmals an den Kundenservice gegeben. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit...
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02.05.2014 | 08:42
von Maxx Software
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kunden, es tut mir leid, dass Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst wurde. Wie jedoch schon in anderen Beiträgen erwähnt, hatten wir einen Serverausfall, sowie einen Hackangriff. Durch den Serverausfall, sind...
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02.05.2014 | 08:42
von Maxx Software
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kunden, es tut mir leid, dass Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst wurde. Wie jedoch schon in anderen Beiträgen erwähnt, hatten wir einen Serverausfall, sowie einen Hackangriff. Durch den Serverausfall, sind...
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02.05.2014 | 08:42
von Maxx Software
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kunden, es tut mir leid, dass Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst wurde. Wie jedoch schon in anderen Beiträgen erwähnt, hatten wir einen Serverausfall, sowie einen Hackangriff. Durch den Serverausfall, sind...
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02.05.2014 | 08:42
von Maxx Software
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kunden, es tut mir leid, dass Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst wurde. Wie jedoch schon in anderen Beiträgen erwähnt, hatten wir einen Serverausfall, sowie einen Hackangriff. Durch den Serverausfall, sind...
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