Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Katrin Honecker:
Ich schreibe mit der Verbraucherzentrale über den...
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Grill brennt durch
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16.04.2018 | 08:13
Sehr geehrter Herr Bulion, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Selbstverständlich würden wir den Artikel gern überprüfen. Bitte setzen Sie sich dafür mit unserem Kundenservice in Verbindung. Sie erreichen uns per Mail an...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Neukundenbonus trotz mehrfacher Aufforderung nicht au...
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15.04.2018 | 14:00
Sehr geehrte Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Neukundenbonus. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Auszahlung des Sofortbonuses sowie Neukundenrab...
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13.04.2018 | 20:00
Sehr geehrter Herr Retzlaff, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Neukundenbonus wurde nicht ausgezahlt
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13.04.2018 | 19:48
Sehr geehrter Herr Blum, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Falscher Zählerstand
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13.04.2018 | 19:41
Sehr geehrte Frau Lohmann, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes weigert sich Schaden zu regulieren
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13.04.2018 | 19:21
Guten Abend Herr Kofalk, wir werden den Schadenfall einer erneuten Prüfung unterziehen und uns mit dem Absender und Ihnen zeitnah in Verbindung setzen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Cashback hochladen der Rechnung funktioniert nicht
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13.04.2018 | 16:34
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback und das heutige Telefonat. Wir versuchen jederzeit der Erwartungshaltung unserer Kunden gerecht zu werden und unkomplizierte Lösungen anzubieten. In Ihrem Fall konnten wir den Ansprüchen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Sauberkeit und Hygiene
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13.04.2018 | 16:31
Sehr geehrte Familie aus dem Siepen, wir hoffen sehr, dass wir Ihre Beanstandung zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet haben. Es würde uns von daher sehr freuen, wenn Sie freundlicherweise Ihren Eintrag als "erledigt" kennzeichnen könnten. Vielen Dank...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Deren Ernst?
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13.04.2018 | 15:25
Sehr geehrte Frau Rahn, vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte senden Sie Ihre E-Mail an folgende Adresse: dendverbraucher
ecco.com...
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ecco.com...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Endabrechnung, Neukundenbonus und Restguthaben nicht...
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13.04.2018 | 14:59
Sehr geehrter Herr Wenzel, vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Endabrechnung / keine Guthabensauszahlung
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13.04.2018 | 14:55
Sehr geehrter Herr Weißflog, vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Prämie Galaxy S8 wird nicht geliefert
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13.04.2018 | 14:45
Hallo Herr Neppert, wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass wir Sie und unsere Kundin verärgert haben. Das war nicht unsere Absicht und wir bitten ausdrücklich um Entschuldigung. Aktuell klären wir das Anliegen und melden uns...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Siemens Induktionskochfeld nach 2 Jahren und 11 Monat...
13.04.2018 | 14:35
von Constructa-Neff
Sehr geehrter Herr Brammer, als zuständige Kundenbetreuung der Siemens Hausgeräte GmbH haben wir Ihre Recla-Box Anfrage nunmehr zur Prüfung erhalten. Zur Klärung Ihres Anliegens werden wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Vorzeitiges Vertragsende durch Anschluss einer Wärmep...
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13.04.2018 | 14:27
Sehr geehrter Herr Luther, vielen Dank für Ihre Anfrage. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Gasabrechnung ist verspätet
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13.04.2018 | 14:24
Sehr geehrter ReclaBoxler-5858301, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes Paket zugestellt, aber nicht erhalten
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13.04.2018 | 13:35
Hallo ReclaBoxler-1724401, Sie haben uns Zeit gleich mit der Veröffentlichung dieser ReclaBOX ID eine E-Mail gesendet. Wir werden Ihnen in Kürze per E-Mail antworten. Bitte informieren Sie aus vertraglichen Gründen in jedem Fall Ihren Versender...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Adressprobleme und wochenlange Verzögerung
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13.04.2018 | 13:34
Hallo S. Kramis, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben und bitten Sie um Entschuldigung. Bitte kontaktieren Sie und unter socialmediahermesworld.com mit Angabe der "ReclaBox ID 164780". Benennen Sie dann bitte auch die...
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hermesworld.com mit Angabe der "ReclaBox ID 164780". Benennen Sie dann bitte auch die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
LED Lichterkette rostet in Garantiezeit - keine Rücke...
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13.04.2018 | 13:01
Sehr geehrte Frau Schmidt, für Ihre E-Mail bedanken wir uns recht herzlich. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir und die Hersteller stets bemüht sind...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Geburtstagspaket nicht ausgehändigt!
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13.04.2018 | 11:33
Hallo Frau Jager, die Abholung einer Sendung durch Dritte kann nur mit der Vollmacht auf unserer Homepage im Original und dem Personalausweis des Abholenden erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns mit der Sendungsnummer und der Anschrift Ihrer Tochter...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kofferschaden seit Dez. 17 nicht bearbeitet
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13.04.2018 | 11:33
Hallo ReclaBoxler-7633401, wir bitten um Entschuldigung, dass der Vorgang noch nicht abschließend bearbeitet wurde. Um den Vorgang zu prüfen, bitten wir Sie, die Auftragnummer und Ihre vollständige Adresse an socialmediahermesworld.com mit Angabe...
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hermesworld.com mit Angabe...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Falschberatung / zum großem Nachteil des Kunden
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13.04.2018 | 11:01
Sehr geehrte Frau Morinelli, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen nicht positiver waren. Gerne möchten wir verstehen, wie es zu diesen Unannehmlichkeiten kommen konnte. Derzeit prüfen wir mit Hochdruck Ihr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Rowenta Staubsauger
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13.04.2018 | 09:16
Sehr geehrter Herr Wald, wir würden den Vorgang gerne prüfen und Ihnen dazu eine Rückmeldung geben. Dafür fehlen uns jedoch noch ein paar Angaben. Würden Sie uns bitte über die E-Mail Adresse kundenorientierungreal.de oder unsere kostenlose...
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real.de oder unsere kostenlose...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unberechtigter Anruf mit nicht rechtmäßigem Vertragsa...
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13.04.2018 | 07:43
Sehr geehrter Herr Lang, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass Sie uns am 15.12.2017 fernmündlich beauftragt haben, Ihnen unseren Stromtarif vox eco free turbo einzurichten. In dem Gespräch ging es nicht um die Zusendung von...
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