Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

17.12.2020 | 18:39

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Berliner Stadtwerke

Mitte Oktober habe ich meinen Zählerstand per Mail übermittelt. Ich bekam eine Empfangsbestätigung, aber keine Antwort. Ende November kam die Abrechnung mit einem "rechnerisch ermittelten" Verbrauch, der allerdings siebenmal höher ist als mein... mehr

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17.12.2020 | 18:30

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Gutschein kann nicht eingelöst werden

Im Mai habe ich einen Gutschein erhalten, da mein Paket nicht wie vorgesehen den Empfänger antraf. Heute wollte mein Mann ihn einlösen. Die Dame meinte den kann Sie nicht einlösen, außerdem steht dort nicht die Paketgröße und es ginge nicht. Mein... mehr

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17.12.2020 | 18:28

Handel > Baumärkte > SONDERPREIS! Baumarkt

Werbepreise aus Prospekt nicht akzeptiert, nicht kulant!

Zum Einkauf am 24.11.2020, ca.15 Uhr, schreibe ich Ihnen ein Beschwerde zur Personalie Filial- oder Bereichsleiter und anwesende Kassiererin (namentlich nicht bekannt) folgendes: Aus dem aktuellen Sonderpreis-Prospekt habe ich mehrere Artikel... mehr

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17.12.2020 | 18:20

Online Shops > Baby - und Kinderbedarf > Joolyroom

Paket nicht erhalten

Unseriöser geht es nicht. Ich habe ein Regal bestellt, welches nicht zugestellt worden ist. Per Mail habe ich irgendwann, nach dem die 10 Tagen verstrichen, waren erfahren, dass das Paket ganz weit weg in Berlin Spandau in einer Postfiliale... mehr

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17.12.2020 | 17:11

Bauen und Handwerk > Garten- und Landschaftsbauer > Gebr. Pätz Garten- und Landschaftsbau

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Firma hatte L-Steine für uns bestellt, die er in Zusammenarbeit mit dem Tiefbauer setzen wollte. Den Tiefbauer mussten wir wechseln, da er es zeitlich nicht gepackt hat. Der neue Tiefbauer konnte nichts mit den L-Steinen anfangen, also haben wir... mehr

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17.12.2020 | 15:51

Handel > Grosshändler > Clinton Großhandels-GmbH

Sendung nicht erhalten!

Die Bestellung wurde vom Online-Shop am 16.11.2020 mit UPS versandt. Lt. UPS wurde die Sendung an der Haustüre (Vordereingang) abgestellt. Vordereingang gibt es bei uns keinen. Es gibt 2 Eingänge mit Klingel, einmal wo wir wohnen und einmal wo... mehr

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17.12.2020 | 15:49

Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie

Immergrün! - falsche Abrechnung, nichterstattetes Gut...

Trotz längerem E-Mail Verkehr und mehrerer Telefonate, war immergrün! nicht in der Lage, meinem Wunsch nach Auszahlung meines Guthabens (überzahlte Abschläge) nachzukommen. Außerdem wurde die von mir reklamierte falsche Abrechnung zum Stromvertrag... mehr

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17.12.2020 | 15:36

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > iloxx

Absolute Katastrophe! Grauenvoller Umgang, keine Lösung!

Am 17.10.2020 wurde iloxx beauftragt, eine wertvolle LED-Aquariumlampe abzuholen und zuzustellen. Die Lampe wurde aufwendig verpackt und mit Warnhinweiszettel "Vorsicht zerbrechlich" mehrfach... mehr

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17.12.2020 | 14:05

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Zustellung wird immer wieder verschoben

Nach dem mein Paket in die Zustellung überführt wurde, wird die Zustellung immer wieder auf den nächsten Tag verschoben! Woran liegt das? Ich bitte um eine Erklärung und eine unverzügliche Zustellung des Pakets. mehr

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17.12.2020 | 13:44

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > EWE TEL

Enttäuscht von Service

Wir sind sehr enttäuscht von der EWE, weil sie nichts auf die Reihe bekommen wir sind umgezogen und haben extra gefragt bevor wir den Mietvertrag unterschrieben haben wie es mit dem Internet aussieht und wir haben es sogar schriftlich, dass wir... mehr

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17.12.2020 | 13:01

Online Shops > Kosmetik & Wellness > Mary Kay Cosmetics

Rückerstattung

Im September habe ich ein kosmetik Produkt erworben, allerdings erst nach über 4 Wochen erhalten und dann mit kurzem MHD, also Retoure und neues. Das warten war schon sehr enttäuschend, dann nicht mal eine kleine Entschuldigung o. ä.. Die Produkte... mehr

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17.12.2020 | 12:27

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket ist direkt im ersten Paketzentrum (Witten) häng...

Das Paket wurde am Freitag (11.12.2020) Als internationale Sendung aufgegeben und liegt jetzt seit dem 12.12.2020 im allerersten Verteilzentrum durch das es wandern sollte herum. Die Hotline hat mir heute berichtet, die eingetragene Lieferzeit... mehr

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17.12.2020 | 12:21

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

DPD Sendung nicht abgeholt

Sendung wurde nicht in dem vorgegebenen Zeitraum abgeholt. Das Paket wurde nicht abgeholt, aber ich war den ganzen Tag zu Hause. Auftrag am 14.12.2020 gestartet. Abholung sollte am 15.12.2020 erfolgen. Nichts passiert. Sendungsverfolgungsnummer:... mehr

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17.12.2020 | 12:21

Online Shops > Blumenversand > Flora Prima

Schlechter Umgang mit den Kunden

Es sollte ein Geburtstagsgeschenk für meinen Mann werden. Es handelte sich um Esswaren. Der gewünschte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Erst durch meine Anfrage, warum meine Lieferung noch nicht zugestellt wurde, hat man mir einige Tage später... mehr

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17.12.2020 | 11:56

Finanzen und Recht > Banken > Fidor Bank

Restguthaben!

Zum 26.11.2020 kündigte die Fidor Bank München mein Girokonto. Am 14.11.2020 teilte ich der Bank meine neue Bankverbindung mit. Das Restguthaben betrug 2.240,-- Euro. Bis heute habe ich keinen Cent erhalten. Auf E-Mail wurde nicht reagiert. Anrufe... mehr

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17.12.2020 | 11:53

Internet > Vergleichsportale > Shiply Worldwide

Shiply - Abwicklung über Plattform funktioniert nicht!

Zwei Wochen hatte ich versucht, den Transport eines PKW über diese Plattform abzuwickeln. - Zwei Überweisungen kamen trotz Richtigkeit zurück. - Hilferufe an den Support wurden bewusst nur unzureichend beantwortet bzw. überhaupt nicht gelöst. -... mehr

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17.12.2020 | 11:48

Dienstleistungen > Umzugsunternehmen > Movinga

Umzug, der nicht stattgefunden hat!

Ich hatte bei Movinga am 04.12.2020 eine Auftragsbestätigung bekommen. Habe am 08.12.2020 eine Stornierung durchgeführt, weil der Umzug nicht stattfindet. Ich habe fristgerecht storniert. Und ich sollte den kompletten Umzug trotzdem bezahlen. Jetzt... mehr

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17.12.2020 | 11:41

Online Shops > Badartikel > baederdesign.info

Unzulässiges, unrechtmäßiges Geschäftsgebaren!

Am 31.7.2018 hat meine Frau Ware bestellt und mit Kreditk bezahlt. Die Ware wurde nie geliefert. Anfängliche Anfragen wurden mit Hinweis auf Lieferantenschwierigkeiten abgewimmelt, spätere Kontaktversuche nicht mehr beantwortet. mehr

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17.12.2020 | 10:24

Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie

Falsche Verbrauchsabrechnung und versteckte Preiserhö...

An immergrün! (Rheinische Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH): Ihre Jahresverbrauchsabrechnung 2019/2020 ist fehlerhaft und ich widerspreche dieser mit folgender Begründung: Sie rechnen in der aktuellen Verbrauchsabrechnung nicht mit... mehr

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17.12.2020 | 09:34

Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie

Nichterfüllungsschaden

Seit 1.9.2020 wurde ich von immergrün! mit Strom beliefert. Der Vertrag wurde per Mail vom 27.10.2020 zum 29.10.2020 durch immergrün! gekündigt. Es wurden keine Gründe für die Kündigung genannt. Es bestanden keine Zahlungsrückstände. immergrün!... mehr

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16.12.2020 | 22:33

Finanzen und Recht > Banken > norisbank

Keine Freigabe P-Konto

Ich habe zufällig, durch Rückgabe einer Lastschrift bei bestehendem Guthaben, erfahren, dass auf meinem Konto eine Pfändung liegt. Zufällig, da ich selbst seit mehr als sechs Wochen im Krankenhaus liege und mangels Familie auch keinen Zugriff auf... mehr

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16.12.2020 | 20:37

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Wechsel von Kabelinternet auf DSL vermasselt

Orginaltext der Mail an den Vodafone Kundenservice vom 24.11.2020, die Benutzerdaten wurden herausgelöscht! "Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gerne von meinem Sonderkündigungsrecht ohne die Kündigungsfrist von 3 Monaten gebrauch machen.... mehr

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16.12.2020 | 20:31

Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft

Abo Falle - selbst.ständig

Freunde von mir erlaubten sich im vergangenen Dezember einen wohlwollenden Scherz und bestellten ein Gratis-Ausgabe des Magazins "Selbstständig" beim VNR Verlag, weil ich eine Coachausbildung erfolgreich absolviert hatte. Ich hielt die Ausgaben... mehr

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