18.04.2012 | 05:42
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
Terstappen
Terstappen bedient sich an Kreditkarten
Sehr geehrter Herr T., mehrmals schon habe ich bei Ihrem Unternehmen Mietwagen gebucht und immer wieder kam es bei der Mietstation München zu Problemen. Die letzte Buchung erfolgte vom 13.03.2012 – 15.03.2012. Der Wagen wurde ordnungsgemäß...
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16.04.2012 | 19:54
Haus und Wohnen >
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften >
Deutsche Annington Immobilien
Fälliges Heizkostenguthaben und Kaution wird nicht au...
Trotz mehrfacher Anforderung wird die im Schreiben für Anfang März zu zahlende Gutschrift aus HK- Abrechnung von immerhin 278,26€ nicht überwiesen. Nach einem Wohnungswechsel und mit erneuter Kautionszahlung, Kautionsfreigabe durch den Mitarbeiter...
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10.04.2012 | 21:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
"Sendung wird weitergeleitet" seit 5 Tagen
Bei der Sendung mit der im "Bestell-/Kundennummer-Kasten" angegebenen Sendungs-ID hat sich seit dem 05.04. der Status nicht verändert. Hier der Sendungsverlauf 05.04.2012 20:33:15 Die Sendung wird weitergeleitet. 05.04.2012 13:47:02 Die Sendung...
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09.04.2012 | 10:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket zugestellt - aber wem?
Mein Paket mit meinen Ostergeschenken, die ich am 1.3. bei Yves Rocher bestellt hatte, soll angeblich am 7.4.2012 um 09:03 Uhr zugestellt worden sein. Ich war zu der Zeit zuhause, habe aber weder das Paket erhalten noch einen...
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04.04.2012 | 20:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON edis
E.ON treibt Kunden in den Wahnsinn!
Beschwerde gegen E.ON und dessen Kundenphilosophie Alles begann mit dem Bau eines Eigenheims im Berliner Umland. Ein Einfamilienhaus mit einer Einliegerwohnung (für Schwiegereltern) und der neusten Erdwärmepumpe sollte es sein. Baustrom wurde...
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21.03.2012 | 08:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Sendung abgegeben, aber wo?
Dies ist schon die DRITTE Lieferung, die bei einem (welchem) Nachbarn abgegeben wurde. Ich bekomme NIE einen Zettel in den Briefkasten vom Fahrer, damit ich mir die Sendung abholen kann. Hatte heute Glück, meine Sendung von Samstag durch eine...
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20.03.2012 | 19:34
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket ins Nirvana zugestellt (?)
Vor einigen Tagen fand ich im Briefkasten eine Benachrichtigungskarte von Hermes, dass ein Paket am 6.3. in der Nachbarschaft zugestellt worden sei. Es stellte sich allerdings heraus, dass der Nachbar, bei dem das Paket angeblich abgegeben worden...
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16.03.2012 | 20:58
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Vodafone legt meinen Anschluss auf Eis
Ersteinmal die Vorgeschichte. Um den 11.02.2012 herum bestellte ich über das Internet den Service "Vodafone TV". Leider musste ich feststellen, dass mein altes Modem nicht mehr für das IPTV geeignet ist. Ich habe eine Anfrage an Vodafone geschickt...
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16.03.2012 | 12:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Jahresabrechnung 2011
Versuche seit Monaten eine Jahresabrechnung von Hitgas zu bekommen, habe acht E-Mails geschrieben, habe bei Hitgas mehrmals angerufen, wurde nur hingehalten mit den Ausreden: Computer defekt oder Überlastung wegen zu vieler Kunden.
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15.03.2012 | 14:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Falsche Rechnung, keine Reaktion seit Monaten
Trotz ordnungsgemäßer Meldung der Stromzählerstände hat priostrom die Zählerstände in der Endabrechnung maschinell geschätzt und kommt auf einen völlig absurden, viel zu hohen Verbrauchswert (rund 800 kWh zu viel). Dadurch wurde die Endabrechnung...
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13.03.2012 | 11:06
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1
Seit 02.03.2012 OFFLINE - und keinen kümmert es richtig
Seit Jahren bin ich Kunde bei dieser Firma und habe so einiges über mich ergehen lassen müssen, nun ist es aber zu viel. Seit Freitag 02.03. bin ich völlig offline. Kein Internet, kein Telefon, nichts! Am Montag ging es wieder paar Stunden, dann...
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12.03.2012 | 12:24
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
Barclaycard
Barclaycard nie wieder/ sehr schlechter Service
Ich habe mir vor einem Jahr bei web.de die Barclaycard Kreditkarte bestellt. Da diese nur im ersten Jahr gebührenfrei war, habe ich sie im Dezember gekündigt. Einige Tage nach der Kündigung rief mich ein freundlicher Herr von Barclaycard an und bat...
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09.03.2012 | 10:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eon Bayern
Eon Bayern AG - keine Jahresabrechnung bis dato
Seit Wochen warte ich auf meine Jahresabrechnung und Neuberechnung meiner PV-Anlage – alle umliegenden Nachbarn rhaben schon seit Wochen ihre Berechnung bekommen schon ihr Geld – nur ich weiss noch nicht mal Bescheid. Ich muss mit dem Geld die...
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07.03.2012 | 08:56
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
Debo Concept Group
Deboconceptgroup, eine unendliche Bestellung
Deboconceptgroup, eine unendliche Bestellung. Bestellung eines Ipad2 am 6.1., dann am 20.1. storniert, da weiterhin nicht abzusehen war, wann das Gerät geliefert wird. Bis heute (6.3.) kein Geld zurückbekommen trotz gegenteiliger Versprechen und...
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06.03.2012 | 16:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Auszahlung der überschüssigen Abschlagszahlungen
Ich war von September 2010 bis Februar 2012 Kunde bei ExtraEnergie - Strom- und Gasvertrag. Habe im September 2011 die Zählerstände für die Jahresabrechnung online eingegeben. Hatte seither unzählige Telefonate mit diversen Call-Center...
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05.03.2012 | 19:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Der Empfänger wurde nicht angetroffen
Nach Bestellung bei Amazon wurde ein voraussichtliches Lieferdatum mitgeteilt: 05.03.2012 Ich habe sichergestellt, die Zustellung entgegennehmen zu können und den Sendungsstatus verfolgt. Dem Sendungverlauf zufolge befindet sich die Sendung bereits...
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01.03.2012 | 15:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
VERLUST / DIEBSTAHL - Hermes soll entscheiden
Ich habe am 31.01.2012 ein Paket versendet per Hermes nach Italien. Laut Sendungsverlauf ist dieses Paket in der Hermes Niederlassung TP HERMES TF 222 nicht eingetroffen. Das Paket ist im Transport verschwunden. Logischerweise kommen nur Verlust...
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22.02.2012 | 15:23
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn
Saturn nimmt fehlerhaftes Handy nicht zurück
Ich habe Ende letzten Jahres bei Saturn in Köln am Hansaring ein Nokia c1 Handy erworben. Schon kurz nach dem Kauf trat sehr häufig der Fehler auf, dass bei Nummernanwahl die Meldung "Nummer für Anruf nicht freigegeben" erschien und ein Wählen...
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20.02.2012 | 18:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Hanse
Keine Jahresabrechnung
Im November/Dezember 2011 teilte ich Eon den Zählerstand mit, da dies nicht selbstständig geschah (aus welchen Gründen auch immer). Nun ist fast Februar vorbei und es liegen weder Jahresabrechnung noch Abschläge vor, ich rufe wöchentlich bei Eon an...
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20.02.2012 | 11:57
Online Shops >
Kurzwaren und Stoffe >
Stoffmeile
Falsches Maß
Wir haben Stoff für unsere Messerahmen bei Stoffmeile.de bestellt. In der Größe 4,20 m x 8,00 m. Bezahlung per Sofortüberweisung. Nun wollten wir unsere Rahmen bespannen. Problem: der gelieferte Stoff ist nur 1,70m breit. Unsere Messe findet Anfang...
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13.02.2012 | 21:58
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Drillisch Telecom
Falsche Abbuchungen
Ich kann nur raten: Keinen Vertrag mit Drillisch abschließen. Dazu gehören die COLONIA Funknetz Betriebs GmbH, Drillisch Group Köln, simply Communication GmbH, mit Markennamen wie Alphatel, Telco, Eteleon und VICTORVOX und Verträgen wie Maxxim...
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08.02.2012 | 22:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Fehlende Gas-Endabrechnung
Wir haben uns ein Haus gekauft und sind im August 2011 umgezogen. Unser gemietetes Haus haben am 10.09.2011 an die Eigentümer zurückgegeben. Seit Oktober 2011 stehen wir in telefonischem und schriftlichem Kontakt hinsichtlich der fehlenden...
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17.01.2012 | 11:17
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus Service
Seit sechs Monaten keine Antwort erhalten
Ich möchte folgenden Sachverhalt klären. Ich habe vielleicht mehr als 30 mal beim Kundenservice angerufen, um gewisse Sachen zu klären, meistens Netzprobleme oder hohe unverständliche Rechnungen. Ich finde es aber eine Frechheit, dass man mir...
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