06.08.2021 | 13:06
Online Shops >
Mode >
DefShop
Keine Rückerstattung /keine Reaktion auf E-Mails
Ich habe am 15.06.21 eine Bestellung bei DefShop ausgelöst. Das Paket kam via DPD am 18.06.21 an. Die Bestellsumme beläuft sich auf € 191,94. Drei Artikel aus der Bestellung haben nicht gepasst und mussten retourniert werden. Über die App wurden...
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25.06.2021 | 15:05
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
HDI Global
HDI verschleppt die Regulierung
Seit dem letzten Jahr ist unser Wohnmobil beim HDI über die Accura premiumversichert. Jetzt wurde in unser Wohnmobil eingebrochen und ich bereue es so langsam, zum HDI gewechselt zu haben. Am 18. Mai 2021, in der Nacht, wurde in unser Fahrzeug...
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27.04.2021 | 12:15
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Defekter Rolladen, keine Rückmeldung per E-Mail oder...
Ich habe Vorbaurolladen gekauft und erhalten. Nach Montage sind einige Beschädigungen auf den Lamellen aufgefallen. Nachricht an Rolladenplat verblieben ohne Rückmeldung. Kurze Zeit später beim Hochfahren des Rolladen verkannten sich die Lamellen...
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14.04.2021 | 19:55
Handel >
Baumärkte >
BAUHAUS
Lieferung kommt nicht an, Kundenservice vertröstet nur
Am 29.03. habe ich im Bauhaus Onlineshop einen Grill bestellt. Versandbestätigung erhalten am 30.03. Leider kam meine Ware bis heute nicht an. Laut einem Gespräch mit einer Mitarbeiterin am 08.04. Ist das Paket auf dem Versandweg verloren gegangen....
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17.02.2021 | 10:06
Medien >
Fachverlage >
FID Verlag
Unzufrieden mit dem Service
Ich lege im Auftrag meiner Mutter Widerspruch gegen Ihre Rechnungsforderung 21-9280468 ein. Es soll sich um "Die geheimen Gesundheits-Schätze d. Traditionellen chinesischen Medizin" mit Bezug bis einschl. Spezialreport zu April 2021 handeln. Die...
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25.11.2020 | 21:39
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
lastminute.de
Rückerstattung seit acht Monaten offen
Unser Hin und Rückflug nach Istanbul wurde im März wegen Reisebeschränkungen durch Corona abgesagt. Auf die bestätigte Rückerstattung des Flugpreises durch lastminute.de warten wir seitdem.
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13.11.2020 | 12:53
Online Shops >
Sportartikel >
Atlas For Men
Bestellungen werden nicht korrekt versendet
Am 07.11.2020 wurde unter Bestellnr. 32342449 eine Sendung an Hermes übergeben und an einen OTTO SHOP Grundmann in 79713 Bad Säckingen als Lieferadresse gesendet. Zum wiederholten Male findet Hermes diese Adresse nicht und man wird als Kunde...
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04.11.2020 | 17:05
Internet >
Ankaufportale >
ZOXS.de
Unmenschlich lange Wartezeiten und Vertröstung
Am 16.09.2020 ist mein Paket mit einem Huawei P30 Lite und Games dort eingegangen. Seit dem ist nichts passiert. Auf mehrere Nachfragen meinerseits wurde ich immer nur Vertröstet. Ich kann...
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10.09.2020 | 11:52
Medien >
Fachverlage >
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Abofalle und sehr schlechter Kundenservice!
Im Juli 2020 hatte ich ein Telefongespräch mit einem Mitarbeiter vom VNR Verlag. Er stellte mir ihr aktuelles Angebot vom Working
Office Heft vor. Zwei Ausgaben 30 Tage testen und bei Nichtgefallen einfach kurz eine E-Mail schreiben. Soweit so gut....
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28.07.2020 | 11:04
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Nachträgliche Kostenerhöhung bei Stornierung einer Pa...
Ich habe die Stornierungskosten angefragt und das daraufhin per Email erhaltene Angebot zu den konkret genannten Stornierungskosten innerhalb der Gültigkeitsfrist verbindlich angenommen. Der Eingang und die sofortige Weiterleitung der verbindlichen...
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24.07.2020 | 18:38
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
backmarket.de
MacBook Air Falsche Versprechungen
Ich habe vor einem Monat einen Laptop MacBook Air von 2015 bestellt. Zunächst kam der Rechner, der mit QWERTZ Tastatur in der Produktbeschreibung ausgewiesen war, mit falscher Tastatur bei mir an. Eine Unterschrift für das Paket musste ich nicht...
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05.07.2020 | 21:35
Technik >
Hausgerätetechnik >
Candy Hoover
Verständigung Hotline? Dauerbearbeitung furchtbar!
Hoover Modell: DXOA G69AHC7-84 8.06.2020 mit Plusschutz-Versicherung von Media Markt. 08.06.2020 Schaden bei Plusschutz gemeldet und Bearbeitungsnummer erhalten. 12.06.2020 Schaden erneut bei Plusschutz reklamiert, ohne Rückmeldung. 15.06.2020...
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15.06.2020 | 21:38
Online Shops >
CB-Trade - velvethair - Christopher Bleher
Warenbestellung wird trotz Bezahlung storniert!
Nun ist es für uns endgültig soweit, dass wir als Kunden gehen werden! Seit ca. 2018 sind wir Kunden dort, und anfänglich lief alles soweit ok. Es fehlte zwar Mal ein Teil der Bestellung, wunderten uns immer wieder über keinen Kundenkontakt mit uns...
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09.06.2020 | 19:34
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Groupon
Gutscheine konnten wg. Corona nicht eingelöst werden
Ich habe mehrere Gutscheine für Veranstaltungen gekauft.. Teilweise werden sie erstattet, teilweise mit Abzügen, einer wird zur Hälfte erstattet und einer gar nicht. Mir kann doch keiner vorschreiben, dass ich eine Veranstaltung, die im März 2020...
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15.05.2020 | 14:42
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
Yves Rocher
Noch immer keine Rückerstattung trotz retounierter Ware
Am 05.04.2020 habe ich schriftlich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die über PayPal im vorrausbezahlten Artikel, die ich nicht behalten wollte, an Yves Rocher zurückgeschickt. Mit der...
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06.05.2020 | 17:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Versandservice
Paket wird hin und her geschickt und nicht zugetellt
Ich habe ein Paket am 14. 04. 20 versendet. Der betreffende wo das Paket hinging, hier Leverkusen hat das Paket bis heute am 3.05.20 nicht erhalten. Angeblich wurde die betreffende Person nicht angetroffen, obwohl die Bekannte 24 Stunden zu hause...
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05.05.2020 | 10:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Niederlassung Braunschweig unterschlägt die Ware
Ich warte jetzt seit einigen Tagen auf ein Gartentrampolin was über Otto Versand bestellt wurde. Die Ware soll in 2 Paketen geliefert werden. Paket 2 ist am 27.04.2020 angekommen, Paket 1 ist seit...
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29.03.2020 | 16:04
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Invia Travel
Reklamation
Reklamation Urlaub zur Vorgangs-Nr. 104670404 Wir hatten Urlaub vom 14.03.2020-28.03.2020 ab München gebucht. Durch Corona-Virus mussten wir den Urlaub am 23.03.2020 vorzeitig beenden und wurden aus Ägypten nach Deutschland ausgeflogen. Dadurch...
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12.03.2020 | 15:04
Internet >
Shopping-Portale >
AliExpress.com
Nie wieder AliExpress
Nie wieder Aliexpress. Von uns wurde am 12.09.2019 ein Sportbogen, mit Zubehör zum Preis von 266,-€ bei Huntress Store bestellt. Die 266,-€ Euro wurden sofort per Giropay bezahlt. Angegebene Lieferzeit ein Monat. Nach eineinhalb Monaten war die...
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27.02.2020 | 09:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL verschlampt Paket in die USA und will nicht dafür...
DHL hat mein Paket in die USA in Höhe von 650€ verschlampt. Das ganze geht nun schon seit August 2019. Also nun schon seit 7 Monaten. DHL überweist mir einfach kein Geld zurück, obwohl ich von DHL...
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17.02.2020 | 22:13
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
4 Monate und 20 Tage zum Aufstellen eines Schranks
Dass Fehler bei einer Lieferung passieren können - keine Frage. Wenn ich aber telefonisch nachfrage, wie es denn ohne Rückwand weitergehen soll und wann die passende Rückwand kommt, und ich dann als Antwort bekomme: "Was wollen sie denn, sie haben...
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13.02.2020 | 10:54
Haus und Wohnen >
Haus- und Grundstücksverwaltungen >
Leg
Rassismus einfach
Tow Employees in LEG Monheim Am Rhein are playing God, they accept who ever they like and kick out who ever they don't like for no reason, they told me in the beginning they gave me the approval of the house and told me to wait two months to take...
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08.01.2020 | 09:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Keine Auszahlung von Guthaben
Die Schlussabrechnung der Stromlieferung für den Zeitraum 19.11.2018 bis 18.11.2019 weist ein Guthaben von 386,89 € aus. Dies wurde mir am 19.12.2019 in der Schlussrechnung mit Ankündigung einer zeitnahen Überweisung mitgeteilt. Bis heute kann ich...
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