29.03.2022 | 16:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Endabrechnung kommt nicht
Jura ist der gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch immer nicht erstellt. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Abrechnung und im Anschluss eine unmittelbare...
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29.03.2022 | 11:09
Handel >
Kaufhäuser >
GALERIA Karstadt Kaufhof
Wunschgutschein eingelöst
Wunschgutschein aufgrund eines Wunschartikels eingelöst. Dieser plötzlich nicht lieferbar. Stattdessen Galeriagutschein erhalten. Keine Rückabwicklung möglich.
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31.01.2022 | 12:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Beendigung Gasvertrag - Guthaben wird nicht ausgezahlt
Nachdem der Vertrag zum 01.09.21 mit Guthaben und Boni beendet war, erhielt ich eine Schlussrechnung mit Mahnkosten und Guthaben, aber ohne Bonileistungen, obwohl ich kein Gewerbe bin, erst per 10.11.21. Bis zum heutigen Tage wurde weder eine...
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06.12.2021 | 17:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Sonderkündigung wird nicht bestätigt
Am 23.10.2021 kam per E-Mail eine Mitteilung, dass die Abschläge sich aufgrund der Strompreisanpassung auf 174,-- Euro zum 01.11. angehoben wird. Am 27.10.2021 kam erneut eine Mail mit dem Hinweis, dass sich die Preise ab 26.11.2021 auf 51,1 Cent...
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24.05.2021 | 20:37
Internet >
Webseiten, Portale >
Google
Google Play Erstattung nicht ausbezahlt
Mir wurde am 02. Oktober Erstattung für mehrere Transaktionen zugesichert. Zuerst sollte es über Mobilfunkanbieter passieren. Da nach mehreren anfragen und Monaten nichts passiert ist und Mobilfunkvertrag abgelaufen war wurde mir zugesichert, dass...
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14.04.2021 | 11:30
Handel >
Ludwig von Kapff
Wein am 22.03.21 bestellt, bis heute ein Teil nicht a...
Am 22.03.2021 habe ich 24 Flaschen Wein bestellt und sofort bezahlt. Bis heute wurden mir leider 12 Flaschen nicht ausgeliefert! Mehrere Telefonate, E-Mails haben zu keinem Erfolg geführt. Der Händler findet immer wieder neue Gründe, warum bis...
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02.02.2021 | 11:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL Express
Erste Zustellung - Fahrer nicht in den Betrieb gekommen
Paketkarten wurden wegen Nichtantreffen in falsche Hausnummer gesteckt und Paket ist weit weg in eine "Filiale" gebracht. Paketkästen sind um die Ecke geblieben. Zweite Zustellung wurde persönlich am Telefon beauftragt. Sie erfolgte NICHT. Betrieb...
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22.12.2020 | 13:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Nachbarschaftszustellung trotz "WunschAblageort"
Ich habe für die Sendung H1018983031262001018 einen „WunschAblageort“ vereinbart. Warum ist das Paket dort nicht zugestellt worden? An der Tür wurde nochmals auf einem A4 Zettel der Ablageort angezeigt. Können die Hermes Mitarbeiter weder lesen...
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16.12.2020 | 11:30
Handel >
Fachgeschäfte >
Inhofer Innovation
Schlafzimmer begehbarer Schrank und Kommode
Am 28. JULI 2020 wurde ein Schlafzimmerschrank und eine Kommode bestellt, mit der Lieferungszusage bis spätestens Ende Oktober. Bis heute, 15. Dezember ist die bestellte Ware immer noch nicht eingetroffen. Auch eine mehrmalige Nachfrage war...
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09.12.2020 | 11:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Annahme verweigert
Mein Paket sollte gestern ankommen, leider war ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen, ein Abstell-Okay hatte ich nicht gegeben. Das Ergebnis: angeblich wurde die Annahme und die Unterschrift verweigert, das Paket geht zurück zum...
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28.10.2020 | 08:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Emma Energie
Stromendabrechnung nach Kündigung nicht erhalten
Ich habe zum 30.06.20 meinen Stromvertrag und Gasvertrag beim Anbieter Emma Energie gekündigt. Die Endabrechnung für den Gasvertrag habe ich nach drei Tagen erhalten, ich musste Geld nachzahlen. Auf die Endabrechnung des Stromvertrags warte ich bis...
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20.07.2020 | 20:59
Online Shops >
Baumarktartikel >
OBI E-Commerce
Langsames Unternehmen Obi-Shop
Am 13.07.2020 habe die gelieferte Lieferung Tapeten reklamiert, weil die Farbe nicht passt (nicht wie beschrieben), Retouraufkleber angefordert, und eine Frage gestellt. In der Eingangsbestätigung stand gleich "Erhöhte Auftragsvolumen, längere...
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10.02.2020 | 16:52
Mobilität und Reisen >
Reisebüros >
JT Touristik Travel
Stornierungskosten von 1100 EUR
Stornierungskosten von über 1100 Eur obwohl noch 140 Tage vor abreise 35% des gesamt Preises der Reise Sehr geehrter Herr Mair vielen Dank für Ihre Anfrage. Gern haben wir die Umbuchung zu den von Ihnen genannten Daten geprüft. Bedauerlicherweise...
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18.10.2019 | 11:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird an drei Tagen nacheinander nicht zugestellt
Sehr geehrte Damen und Herren, es liegt folgender Sachverhalt vor: Ich erwarte seit Tagen ein wichtiges Paket (Sendungsnummer 09282150307630). Dieses hätte laut Sendungsverlauf bereits am Donnerstag, den 10.10.2019 zwischen 12:30 Uhr und 15:30 Uhr...
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05.10.2019 | 10:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete kommen nicht an
Mehrere Pakete "unterwegs", entweder schon überfällig oder kommen lt. Tracking nicht rechtzeitig an. Dafür bezahle ich bei Amazon Gebühren für Prime? Werde auch Amazon kontaktieren, dann müssen die eben einen anderen Dienstleister wählen.
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31.03.2019 | 22:47
Hermes
Paketverspätung und inkorrekt.
Ich habe auf ein Paket 2 Tage (ein Freitag und Samstag) gewartet, bin extra den ganzen Tag zu Hause geblieben und habe die Sendungsverfolgung verfolgt um zu wissen wo mein Paket sich befindet. Erstens war so geplant das ich das Paket am Freitag...
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25.01.2019 | 09:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung meines Guthabens
In unserer Endabrechnung wird nur Guthaben aus dem Minderverbrauch (88,42 €) ausgewiesen. Der bei Vertragsabschluss zugesicherte 15% Neukundenbonus von 112,14€ € ist als Guthaben nicht aufgelistet. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Ich fordere die...
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25.01.2019 | 09:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus immer noch nicht ausbezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, der bestehende Stromlieferungsvertrag 703624 wurde von mir auf 31.10.2018 gekündigt. Der vereinbarte Neukundenbonus in Höhe von 109,82€ wurde bis jetzt immer noch nicht, nach mehrmaliger telefonischen Aufforderung und...
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14.01.2019 | 10:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung
Es ist jedes Jahr dasselbe mit ihrer Firma, ich warte mal wieder seit sechs Wochen auf die Jahresabrechnung! Bei meiner ersten telefonischer Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Rechnung schon im Dezember erstellt wurde, bei der zweiten (Anfang...
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07.01.2019 | 20:15
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Warten seit 1 Monat auf Stellungnahme wegen defekter...
Paravent ist mit mehreren Mäkeln angekommen, habe bereits 2x mit Fotos geschrieben. Seit fast 1 Monat keine Rückmeldung. Telefonisch steckt man entweder 10(!) min fest und es wird dann aufgelegt...
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22.12.2018 | 19:40
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Geschenke zu Weihnachten nicht da?
Unglaublich ist es, dass man seit über einer Woche hinter seinem Paket her rennen muss! Man ruft beim Service an und wird jeden Tag mit der selben Anwort abgespeist, das Paket käme heute an! Gar nichts passiert! Adresse nicht gefunden, niemand...
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15.12.2018 | 15:45
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wo ist mein Paket?
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.11.2018 wurde mir vom Verkäufer mitgeteilt, dass das Paket versendet wurde. Seit dem 05.12.2018 befindet es sich im Verteilerzentrum Erfurt. Ich habe am 08.12.2018 eine Anfrage zu meiner Sendung an Hermes...
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15.12.2018 | 14:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Rückmeldung
Ich habe zwei Mal Hermes angerufen und mindestens 5 schriftliche Anfragen geschickt. Telefonisch konnte mir keiner weiterhelfen, schriftlich werde ich einfach ignoriert und kommt überhaupt keine Antwort. Wie ist es möglich? Jetzt endlich heute. 4...
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