Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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08.08.2011 | 09:12
von kika Möbelhandelges.m.b.H.
Sehr geehrte Frau Bittmann, Bitte nehmen Sie doch Kontakt unter der oben genannten Mailadresse oder Telefonnummer auf, damit ich mich Ihres Falls annehmen kann. Leider habe ich keine andere Möglichkeit als hier mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. MfG
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08.08.2011 | 08:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Frau Weeke, es handelt sich bei beiden Sendungen um eine sogenannte quittungslose Zustellung. Das heißt, wir wurden beauftragt, die Sendung ohne persönlich Übergabe und ohne Unterschrift zuzustellen. Die Zustellung erfolgt entweder im...
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06.08.2011 | 12:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1700821, Ihre Sendung befindet sich bereits in der Zustellung. Setzen Sie sich bitte ggf. mit dem Empfänger in Verbindung. Beste Grüße und ein schönes Wochenende -Ihr Hermes Kundenservice
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06.08.2011 | 11:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-9399721, es tut uns sehr leid, das Ihr Bild beschädigt wurde. Leider können wir Ihre E-Mail nicht herausfiltern. Schicken Sie uns daher bitte noch eine E-Mail an info-paket
hermes-europe.de und schreiben Sie "ReclaBox ID 41882" in...
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05.08.2011 | 20:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Überschär, wir bedauern sehr, dass es bei dem Transport Ihres Gepäcks Anlass zur Beanstandung gab. Wie telefonisch vereinbart, suchen wir weiter intensiv nach dem fehlenden Teil und halten Sie auf dem Laufenden. Mit freundlichen Grüßen...
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05.08.2011 | 14:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Heilig, es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte. Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de Bitte geben Sie in die Betreffzeile...
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05.08.2011 | 14:23
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Egle, Sie haben recht, eigentlich hätten Sie die Jahresrechnung direkt nach der Ablesung erhalten sollen. Leider können wir in diesem Jahr einige unserer Rechnungen nicht pünktlich erstellen. Davon sind auch Sie betroffen. Wir...
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05.08.2011 | 14:23
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Kuhle, schade, dass Ihnen unser Angebot nicht gefällt und Sie zu einem anderen Lieferanten wechseln. Dem Wechsel stehen wir nicht im Weg. Wir versichern Ihnen, dass wir nicht versucht haben, Sie zwanghaft an uns zu binden. Leider...
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05.08.2011 | 14:22
von E.ON Deutschland
Lieber Herr Dietl, Sie haben recht, eigentlich hätten Sie Ihre Vertragsbestätigung direkt nach Ihrer Anmeldung erhalten sollen. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Die Anmeldung Ihres Vermieters haben wir rückgängig gemacht. Sie...
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05.08.2011 | 12:05
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihr Anliegen möchten wir gerne persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heut kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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05.08.2011 | 11:44
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihr Anliegen möchten wir gerne persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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05.08.2011 | 10:45
von E.ON Deutschland
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Sie seien uns als Kunde nicht wichtig. Das Gegenteil ist der Fall, deshalb bedauern wir umso mehr, dass Sie über einen Wechsel des Energieanbieters nachdenken. Wir können zu...
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05.08.2011 | 09:39
von Stromio
Sehr geehrte Frau Liersch, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihr Anliegen möchten wir gerne persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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05.08.2011 | 08:20
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Wilde, die lange Bearbeitungszeit Ihrer Schadensmeldung tut uns sehr leid. Wir möchten uns den ganzen Vorgang noch einmal ansehen und bitte Sie daher uns eine E-Mail zu senden. Die Mail bitte an info-paket
hermes-europe.de Geben Sie in...
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04.08.2011 | 15:05
von Auto Teile Unger
Zur Beschwerde UNFÄHIGKEIT bei ATU möchte ich kurz Stellung nehmen. Es stimmt natürlich das die am Standort Simmering gekaufte Kallio2 vom Kunden als defekt reklamiert wurde. Nach einer Besichtigung durch die Werkstatt wurde ein defekter Vergasser...
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04.08.2011 | 14:21
von simyo
Hallo Dieter, bitte sende Deine Rufnummer mit Problemdetails an einfach
simyo.de. Wir gucken uns das an und melden uns bei Dir zurück. Bitte entschuldige, dass es zu der Verzögerung gekommen ist. Wir können Dir versichern, dass da kein System...
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04.08.2011 | 13:38
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Kunde, Ihr Netzbetreiber hat sich nun auf unsere Nachfrage gemeldet, so dass wir Ihre Endabrechnung erstellen konnten. Diese geht Ihnen kurzfristig zu. Bitte entschuldigen Sie die zeitliche Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen Bettina...
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04.08.2011 | 09:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Siegert, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt werden konnte und möchten natürlich auch, dass Sie die Sendung jetzt so schnell wie möglich erhalten. Bitte senden Sie uns aus diesem Grund eine E-Mail an:...
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04.08.2011 | 09:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Rudi R, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Wir werden einen weiteren Zustellversuch unternehmen. Ich setze mich dazu auch per E-Mail mit Ihnen in Verbindung und danke sehr herzlich dafür, dass Sie uns...
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02.08.2011 | 20:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Haben Sie uns schon geschrieben? Wir konnten keine E-Mail von "Chris Popp" finden. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem genannten Betreff, damit wir den Fall überprüfen können. Vielen Dank!
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02.08.2011 | 18:12
von null
Hallo Herr Monnard, wie gesagt, es kann mal was schief gehen, das haben wir nicht mit Absicht gemacht, um ihnen Arger zu bereiten. Sie bekommen, wenn sich noch mal bei uns bestellen wollen, einen Gutschein über 50 Euro. mfg Philipp kurzydlo
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02.08.2011 | 14:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-2811117, können Sie uns den Sachverhalt bitte mit Angabe der Adresse per E-Mail schildern? Bitte an info-paket
hermes-europe.de mit "Kommentar ReclaBox ID 32232" im Betreff. Dann prüfen wir den Vorgang. Vielen Dank Ihr Hermes...
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02.08.2011 | 14:21
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es mit Ihrer Endabrechnung zu Problemen gekommen ist. Wir haben nun nochmals Kontakt mit dem Netzbetreiber aufgenommen, um Ihnen schnellstmöglich Ihre finale Rechnung zukommen lassen zu können. Bitte...
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