Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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11.07.2018 | 10:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Gottlob Schmidt, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten in Bezug auf unseren Service gekommen ist. Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 13.11.2017 beim Absender wieder zugestellt. In den...
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10.07.2018 | 15:28
von Hardeck Möbel
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Um Ihnen nun schnell weiterhelfen zu können, senden Sie uns bitte eine Email mit Ihrer Kaufvertragsnummer sowie Ihrer Beschwerde an kunden
hardeck.de. Wir melden uns dann...
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10.07.2018 | 15:27
von Hardeck Möbel
Guten Tag, wir haben Ihr Anliegen bereits an den Kundendienst Küchen weitergeleitet. Dieser wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Ihr Hardeck-Team
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10.07.2018 | 15:19
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Kunde, leider haben wir Sie telefonisch nicht erreichen können. Wir haben gute Nachrichten für Sie. Die Freigabe Ihres Anbieters liegt uns nun vor. Ihr Cashback wird mit dem nächsten Zahlungslauf, spätestens innerhalb von 2 Wochen...
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10.07.2018 | 15:11
von Möbel Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in, es tut uns sehr leid, dass sich die Zustellung Ihrer Bestellung verzögert und das ein vereinbarter Liefertermin kurzfristig ausgefallen ist. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr Feedback leiten wir direkt an...
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10.07.2018 | 13:47
von E.ON Energie Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3055801, es tut uns leid, dass Sie wir Ihr Anliegen noch nicht für Sie geklärt haben. Wir versichern Ihnen, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Sobald wir Ihr Anliegen geklärt haben, melden...
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10.07.2018 | 13:33
von Grand City Property
Hallo Herr Neuhäusler, Danke für Ihre Nachricht. Wir nehmen jede Beschwerde ernst. Bitte wenden Sie sich zur Klärung des Sachverhalts jederzeit gerne und rund um die Uhr an unser kostenloses Service-Center unter 0800 646 377 200. Viele Grüße, Ihr...
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10.07.2018 | 12:37
von Constructa-Neff
Sehr geehrte Frau Friedel, vielen Dank für Ihre Ausführungen auf der Recla-Box, die uns zur Prüfung und Klärung übermittelt wurden. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Spüler neben dem Spülergebnis nun auch noch beim Öffnen der Tür Anlass zur...
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10.07.2018 | 11:51
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es bei der Auszahlung Ihres Cashbacks zu einer Verzögerung kam. Gerne prüfen wir Ihren Auftrag erneut. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Auftragsnummer mit Verweis auf...
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10.07.2018 | 10:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Strombeck, die Sendung wurde gestern bereits wieder bei Ihrem Versender zugestellt. Am 21.06 wurde um 06:41 Uhr im System hinterlegt in welchem PaketShop die Sendung abgegeben wurde. Nach nicht erfolgter Abholung ist die Sendung nach...
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10.07.2018 | 10:02
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Sprenger, wir bitten um Entschuldigung, dass Sie die Sendung noch nicht erhalten haben. Die Kollegen des zuständigen Verteilzentrums sind informiert, Ihnen die Sendung nun schnellstmöglich zuzustellen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr...
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10.07.2018 | 09:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Jährig. es tut uns leid, dass Sie die Sendung noch nicht erhalten haben. Bisher hat der Bote die Sendung nicht versucht an dem WunschPaketShop zuzustellen. Bie einer Umleitung an einen WunschPaketShop wird eine Sendung an das...
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10.07.2018 | 09:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Lasch, für den dargestellten Sachverhalt bitten wir Sie um Entschuldigung. Dieser entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an einen kundenorientierten Service. Die Kollegen des zuständigen Verteilzentrums Stuttgart sind informiert die...
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10.07.2018 | 09:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Bartuska, Ihre Retoure wurde aus Ihrem Verteilzentrum Bautzen weitergeleitet und am 7.7. bereits im Logistikzentrum Mainz als Retoure bearbeitet. Bitte warten Sie ab, bis der Versender sich nach Erhalt der Sendung Kontakt mit Ihnen...
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10.07.2018 | 08:41
von 365AG
Sehr geehrteFrau Riedel, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie...
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10.07.2018 | 08:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Heller, Sie haben für den Versand nach Österreich nur das Inlandsporto für ein Hermes-Päckchen gezahlt. Daher wurde die Sendung nicht weitergeleitet. Momentan befindet sich die Sendung in unserer Klärstelle. Die dortigen Kollegen sind...
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10.07.2018 | 08:28
von Bauknecht Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Hartmann, Wir bedauern außerordentlich, dass ein Defekt am Motor Ihres Waschvollautomaten aufgetreten ist. Für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Selbstverständlich ist es nicht im Sinne der...
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10.07.2018 | 07:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Schirmer, die Sendung ist jetzt im Sortierzentrum bearbeitet worden und wird voraussichtlich morgen in Zustellung beim Empfänger sein. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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10.07.2018 | 07:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Heller, bitte reichen Sie den Verlust der Sendung bei uns ein. Bitte schreiben Sie dazu an socialmedia
hermesworld.com. Setzen Sie dazu bitte "ReclaBox-Nr. 171268" in den Betreff. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der...
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09.07.2018 | 20:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Thomas Bochum, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die Bilder des beschädigten Reifens liegen vor. Leider nicht die dazugehörige Schadenmeldung. Zur schnellen Bearbeitung bitten wir um Zusendung per Mail an socialmedia
hermesworld.com, Betreff...
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09.07.2018 | 17:14
von ExtraEnergie
Sehr geehrte Frau Hampf, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld und bedanken uns für Ihr...
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09.07.2018 | 16:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Patrick Schirmer, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern möchten wir ihnen helfen. Um den Sendungsverlauf zu überprüfen, nennen Sie uns bitte per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com, Betreff ReclaBox 171237, die Adressen des Absenders und...
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09.07.2018 | 16:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1991408, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Service haben und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Ihre Reklamation lassen wir von der zuständigen Abteilung bearbeiten, damit...
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