3. Sconto SB - Der Möbelmarkt
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 75 (seit 29.10.2013)
Lösungsquote: 69.3 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 75 (seit 29.10.2013)
Lösungsquote: 69.3 %
20.07.2020 | 21:17
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Matratze passt nicht zum Bett
Am 26.05.2020 haben meine Frau und ich ein Leonie-Funktionsbett mit Matratze gekauft und bar bezahlt. Die Ware konnte man 3-4 Wochen später abholen. Nach dem Aufbau des Bettes legten wir die...
mehr
20.07.2020 | 18:54
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Defekte Couch - Garnitur geliefert
Wir haben am 05.02.2020 eine Polstergarnitur bei der Firma Hardeck in Hilden bestellt, welche am 30.04.2020 im mangelhaften Zustand geliefert wurde. Eine umgehende Reklamation beim Aufbauteam blieb fruchtlos. Schriftliche Reklamationen wurden gar...
mehr
20.07.2020 | 18:34
Handel >
Möbelhäuser >
Einrichtungshaus Ostermann
Keine Lieferung und keine Kommunikation oder Information
Am 10. März 2020 Kaufvertrag über div. Möbelstücke unterzeichnet. Lieferwoche 21. / 22. KW. Später schriftliche Benachrichtigung, dass sich die Lieferung auf die 26. KW verschiebt. Seitdem keine weiteren Informationen oder Benachrichtigungen. Wir...
mehr
20.07.2020 | 16:35
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Keine Reaktion auf Reklamation
Kaufvertrag Nr. 3496064 vom 29.06.2020, Lieferung erfolgte problemlos. Leider konnte der Schrank nicht vollständig aufgestellt werden, da Schrauben und Rückwandnägel fehlten. Reklamation sollte nur per E-Mail erfolgen, mehrere E-Mails wurden nicht...
mehr
20.07.2020 | 15:56
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Unvollständige Lieferung und keine Nachlieferung
Leider wurde die von uns gekaufte Ausstellungsküche (Kaufvertrags-Nr. 3934540) am 27.06.2020 nicht vollständig geliefert. Es fehlen der Geschirrspüler, Hängeschränke und der Korpus vom Kühlschrank samt Apothekerschrank. Trotz mehrmaligem Kontakt...
mehr
19.07.2020 | 20:24
Handel >
Möbelhäuser >
porta Möbel
Umtausch Storno
Auf Grund meiner neuen Wohnsituation hatte ich eine Fehlentscheidung bezüglich eines Fernsehsessels getroffen. Nach genau 2 Wochen wollte ich stornieren. Ging nur im Umtausch des gleichen Betrags. Leider gab es nichts, was ich hätte stattdessen...
mehr
17.07.2020 | 20:35
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Couchgarnitur soll in sechs Stunden instand gesetzt w...
Eine am 30.04.2020 gelieferte und umgehend reklamierte Couchgarnitur soll nun Ende August in meiner Wohnung instandgesetzt werden. Der Gutachter rechnet mit einer Arbeitszeit von ca. sechs Stunden. Ich unterhalte doch keine Polsterwerkstatt in...
mehr
17.07.2020 | 12:46
Handel >
Möbelhäuser >
SB-Möbel Boss
Diskriminierung von Kranken
Mein Sohn (29) ist lungenkrank und hat ein Attest vom Arzt, dass er keinen Mund-Nasenschutz tragen muss. Nachdem wir die Hälfte des Geschäftes durchquert hatten, haben wir einen Mitarbeiter gefunden, dem er sein Attest zeigen konnte. Er wurde...
mehr
17.07.2020 | 12:15
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Schlechter Service
Hardeck kann ich definitiv nicht weiter empfehlen. Ich habe dort eine Küche gekauft im Februar und seit fünf Monaten steht die Küche immer noch nicht komplett, auf E-Mails und Telefonate wird nicht eingegangen. Nachbesserung ist auch nicht erfolgt....
mehr
17.07.2020 | 11:47
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Defecktes Teil und fehlendes Teil
Ich habe am 01.05.2020 online eine Kommode bestellt. Sie wurde auch am 19.05.2020 geliefert. Ich stellte fest, dass ein Teil fehlte und eines defekt war. Konnte nach sehr langer Wartezeit telefonisch die Mängel durchgeben. Bis jetzt tat sich...
mehr
17.07.2020 | 08:44
Handel >
Möbelhäuser >
IKEA Deutschland
Lieferung kam nicht
Am13.07.2020 habe ich vergeblich mit einem Zeitfenster von 7-21 Stunden auf meine Lieferung gewartet. Extra Urlaub genommen, kam niemand. Auch wurde nicht angerufen. Keine Erreichbarkeit. Verschwendete Zeit, muss alles neu organisieren. Telefonisch...
mehr
15.07.2020 | 22:19
Handel >
Möbelhäuser >
Segmüller
Küchenkauf
Wie haben Anfang Januar eine Küche geplant und laut Segmüller 14 Tage Widerruf. Wir haben unterschrieben, aber uns dann für einen andere Küche entschieden, da in der Planung grobe Fehler und der Preis auch zu teuer war am Ende. Die Mail der...
mehr
15.07.2020 | 21:14
Handel >
Möbelhäuser >
Möbel AS Handels-GmbH
Absoluter Katastrophenladen - null Kundenservice
Am 6. März haben wir vor Ort einen Esstisch+Essbank gekauft, seit zwei Tagen dürfen wir an dem besagten Objekt essen, statt wie zwischenzeitlich auf der Couch. Dass sich Liefertermine verschieben, kann passieren, aber geplant war die Lieferung in...
mehr
15.07.2020 | 20:38
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Hardeck - nie wieder!
11.000 Euro Küche im November 2019 gekauft. Geliefert wurde die Küche am 10. März 2020. Am Liefertermin erhielten wir eine beschädigte Arbeitsplatte, eine falsche Armatur, ein falsches Mülltrennsystem. Weiterhin fehlten Schubkästen sowie...
mehr
15.07.2020 | 16:49
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Fragwürdige Preisgestaltung
Am 14.05.2020 bei Möbel Höffner an der Landsberger Allee in Berlin diverse Aktenschränke sowie einen Schreibtisch gekauft. Die an den Schränken / Schreibtisch angegebenen „Originalpreise“ wurden aufgrund eines Aktionsrabattes um 33% gesenkt. Die...
mehr
15.07.2020 | 16:47
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Höffner Onlineservice/ Kundenservice
Reklamation bei Höffner: erst kam der Polsterservice, der das nicht hin brachte. Dann wollten sie mir das Sofa komplett austauschen, also 2er und 3er, ginge nicht anders - naja mir egal, ich warte. Termin ist ran und nix ist passiert. Ich rief...
mehr
15.07.2020 | 11:48
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Schlafzimmer am 22.06.20 bestellt und keine Informati...
Am 22.06. bestellte ich ein Schlafzimmer. Ich erhielt eine E-Mail mit der Info "Ihre Bestellung befindet sich in Bearbeitung". Irgendwann wurde mir die Bestellung telefonisch bestätigt. Auf Klarna kann man die Bestellung nachverfolgen. Bis dato...
mehr
15.07.2020 | 09:27
Handel >
Möbelhäuser >
ROLLER
Seit dem 29.06.20 keine Rückerstattung
Aufgrund meiner Retoure versuche ich seit dem 29. Juni 2020 verzweifelt über Roller eine Rückerstattung zu erwirken, leider bis heute ohne Erfolg. Telefonisch wie auch per Mail wird man nur vertröstet, der Vorgang wurde weitergeleitet und danach...
mehr
13.07.2020 | 22:48
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Trotz Bezahlung keine Lieferung
Nachdem ich im Poco Online-Shop einen Mehrzweckschrank gekauft habe und diesen per Sofortüberweisung bezahlt habe, bekam ich am 06.06.2020 von Poco Wilhelmshaven die Mitteilung, dass er bereit zur Lieferung sei und ich einen Termin mit der...
mehr
13.07.2020 | 13:20
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Online Bestellung - Ware nicht erhalten
Am 02.05.2020 habe ich online Esszimmerstühle bestellt, die nach 5-10 Tagen geliefert werden sollten. Auf mehrfaches Nachfragen kam immer nur die Antwort, dass es ein Problem bei den Online Bestellungen gegeben habe. Natürlich könnte ich den...
mehr
13.07.2020 | 10:09
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Reklamation dauert zulange
Kaputte Einbau E-Herd bekommen und reklamiert. Auf meine Reklamation eine einzige E-mail bekommen, dass es wegen Corona länger dauern kann. Seit Tagen auf meine Nachfrage keine Antwoert mehr. Werde...
mehr
12.07.2020 | 10:19
Handel >
Möbelhäuser >
schaffrath.com
AEG Herd, Rostschaden wird nicht übernommen
Im Herd der Firma AEG habe ich zwei Roststellen entdeckt, die durch nicht rostfreie Schrauben entstanden sind. Dies habe ich der Firma Schaffrath im Juni innerhalb des Garantie-und...
mehr
12.07.2020 | 08:57
Handel >
Möbelhäuser >
IKEA Deutschland
Keine Montage!
Wenn man bei IKEA Möbel kauft und sie montiert haben möchte, hat man als kranker Mensch ein großes Problem. Zunächst hatte IKEA eine Seite über Service und Hilfe, wo eine Montage entweder bei einer Firma oder bei IKEA in Auftrag gegeben werden...
mehr
