07.06.2018 | 20:08
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Einrichtungshaus Ostermann
Nie wieder Osternann!
Im März diesen Jahres haben wir bei Frau Demi. Im Küchenzentrum bei Ostermann unsere Küche planen lassen. Datei muss ich sagen, erste gemeinsame Wohnung, er und ich sehr naiv und keine Ahnung. Frau D. fragte auch am Anfang des Gesprächs ob es...
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07.06.2018 | 20:07
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Einrichtungshaus Ostermann
Elektroanschluss für Backofen wurde unsachgemäß durch...
Wir mussten uns vor Kurzem einen neuen Tiefkühler zulegen, weil der alte nach sieben Jahren beschlossen hatte, alt genug zu sein - und das bei einem Siemens-Gerät. Da hatten wir schon mehr erwartet...
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06.06.2018 | 19:42
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Hardeck Möbel
Falsche wäre sehr sehr spätere Lieferung
Anfang März hab ich mir Schlafzimmer bestellt, war Anfang Mai in Bochum, haben vergessen mich anzurufen und Liefertermin auszumachen. Anfang Juni würde geliefert, aber nicht wie ich bestellt habe...
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06.06.2018 | 18:14
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Höffner
Falscher Waschtisch
Ich habe meine Artikel am 29.5. abgeholt und am gleichen Abend bemerkt, dass ich anstatt des bestellten Glaswaschtisch (Nr. 980.7 8 7404) ein Mineralkeramikwaschtisch (Nr. 980.7 6 7404) erhalten habe. Mein Versuch, an diesem Abend den Kundenservice...
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06.06.2018 | 10:53
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Hardeck Möbel
Tisch bestellt, bezahlt - NICHT GELIEFERT, GELD GEKLAUT
Einfach nur Frechheit. Wir warten seit über 9 Wochen auf einen Tisch für 160 Euro. Jedesmal werden wir auf nächste Woche vertröstet, mehr Infos haben sie angeblich nicht. Morgen fahren wir in die Filiale das Geld abzuholen. Finger weg von dem...
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05.06.2018 | 14:14
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Höffner
Plissee Alle halbes Jahr abgefallen 😬😬😬
Plissee nach nach Maß im Fachhandel gekauft und von Fachmann vermessen bzw. Verbauen lassen gegen Aufpreis 😬😬😬😬schon das zweite Mal abgefallen. Es reicht allmählich, ich kaufe hier Sondermass...
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05.06.2018 | 10:23
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Höffner
Ewig warten auf bestellte Ware
Am 04.01.18 bestellten wir unser neues Wohnzimmer. Bestehend aus drei Elementen. Lieferzeit ca. 8 Wochen. Am 26.03.18 konnten wir endlich die ersten Teile abholen. Aber auch nur, weil wir das dann beantragt hatten. Und bis HEUTE warten wir auf das...
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03.06.2018 | 18:48
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mömax
Inkompetente Mitarbeiter Mömax
Wir haben im April 4 Stühle Vittoria bestellt, nachdem einer von denen defekt geliefert wurde, musste ich mich 1,5 Monate damit herumschlagen ein Rücksendeetikett zu erhalten, da keine Antwort auf meine E-Mails kam und im Telefon die Ansage kam...
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03.06.2018 | 16:14
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Höffner
Beratung der Extraklasse
Als ich mir ein Bett kaufen wollte, wurde mir gesagt ich bräuchte Matratzenstärke H4. Bei Höffner in Dredsen gab es zum gestrigen zeitpunkt nur 2 Betten mit Preisen wom man ein im Normalfall 3-4 ordentliche Betten kaufen kann. Nach Aussage des...
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03.06.2018 | 16:14
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Höffner
Keine Lieferung z. vereinbarten Termin
Der vereinbarte Liefertermin Fr 25.05.18 wurde nicht eingehalten. Kein Anruf, keine mail wieso oder weshalb. Die hotline ist vollkommen inakzeptabel mit Warteschleifen >30 min. Nachdem auf der KD-Nr doch jemand abgehoben hatte wurde uns versprochen...
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03.06.2018 | 16:14
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Höffner
Ein halbes Jahr bis zur Couch
Wir haben am 02.01.2018 ein Bett und eine Couch bestellt. Die Terminvereinbarungen waren hierfür ca. 8 Wochen bzw. ca. 10 Wochen. Erst auf meine telefonische Nachfrage am 16.03. nach dem Verbleib...
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03.06.2018 | 16:14
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Höffner
Schrecklicher, unfreundlicher Kundendienst
Ich habe bei Höffner Online zwei Vitrinen bestellt. Es sollte eine Stunde vor Lieferung angerufen werden. Die Lieferanten haben nicht angerufen und dementsprechend hat auch keiner die Tür aufgemacht. Dann kam der Anruf und mir wurde frech gesagt...
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01.06.2018 | 18:07
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Segmüller
Sehr schlechter Lieferservice
Habe letzte Woche Samstag bei Segmüller einen Kleiderschrank gekauft, der geliefert und aufgebaut werden soll. Termin hierfür war schnell gemacht. Jetzt hat die Person, die den Termin gemacht hat, durcheinander gebracht und nun kommt mein Schrank...
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01.06.2018 | 09:58
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Segmüller
Couch Lieferung
Die Anlieferung meiner Couch ist ein einziges Desaster. Erster Termin: für die schwere Couch waren keine kräftigen Mitarbeiter vor Ort. Auch waren weder Spanngurte noch sonst etws zum Tragen vorhanden. Angeblich passte die Couch nicht durchs...
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01.06.2018 | 09:36
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Poco Service
Staubsauger
Habe einen Staubsauger gekauft, der mir empfohlen wurde. Mit dem kann man nicht saugen, da der so eine starke Saugkraft hat, dass sich der Teppich anhebt und ich als Mann die Bürste nicht hin uind her bewegen kann. Badeteppich kann man gar nicht...
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31.05.2018 | 19:34
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Seats and Sofas
Absolut no Go
Leider nicht zu empfehlen, schlechte Qualität für viel Geld. Quitschene Couch, durchgesessen nach 3 Monaten, falsche Farbe, unfreundlich, auf Reklamation wird nicht reagiert. Am besten gar nicht hingehen.
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31.05.2018 | 10:52
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IKEA Deutschland
Reklamation von Küchenarbeitsplatte nicht angenommen
Habe eine Küchenarbeitsplatte aus Echtholz in Eiche bei Ikea gekauft, das war Ende März. Diese habe ich mit klarem Holzlack lackiert, damit es keine Wasserflecken oder ähnliches gibt. Nach nur einem Monat sind überall auf der Platte Risse...
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29.05.2018 | 15:06
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Hardeck Möbel
Nie wieder Hardeck
Am 26.4.2018 habe ich im Hardi-Markt (Mitnahmemarkt) Betten, Matratzen etc. gekauft. Mitnahme nicht möglich, da gar nicht in Senden vorrätig. Ok, erster Schock. Alle Teile verstreut in verschiedenen Filialen. Na gut, dann eben Lieferung in der 20....
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29.05.2018 | 15:06
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Hardeck Möbel (Deutschland) Bochum
Nie wieder Hardeck! Arbeitsplatte beschädigt!
Ich habe so viel Pech gehabt bei meiner Küche. Da die Fronten so schlechte Qulität haben, musste Sie schon zwei mal ausgewechselt werden (Produktionsfehler). Bei der Einbau haben die meine Arbeitsplatte beschädigt und streiten das ab. Ich finde es...
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27.05.2018 | 13:14
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Möbel Höffner
Monate warten auf neues Sofa
Wir haben im Dezember ein Sofa bei Höffner in Hamburg bestellt. Dieses sollte im März geliefert werden. Leider hatten die Spediteure eine falsche Garnitur dabei und unser Sofa mußte dann, nach vielen Telefonaten unsererseits, neu bestellt werden....
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27.05.2018 | 13:14
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Höffner
Höffner und die Kundenbeschwerden
Kunden drehen. Einst noch die Antwort von Christin vom Höffner-Team; „_ _ _ wir können verstehen, dass Sie sich ärgern _ _ _“ oder “_ _ _ dies schnell an die entsprechende Stelle weiterleiten und Ihnen damit weiterhelfen „Können“_ _ _“ “_ _ _...
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27.05.2018 | 13:14
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Höffner
Küchendrama x2
Wir habe bei Höffner eine teure und große Nolte Küche gekauft. Laut Lieferschein war das Vertragsdatum der 15.12 Die Küche wurde entgegen der Prognose von 8-12 Wochen Lieferzeit erst am 16/17. Mai geliefert. Als wäre das nicht schon schlimm genug...
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26.05.2018 | 15:23
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IKEA Deutschland
Keine Rechnung, beklebte Ware mit unablösbaren Aufkle...
Es fehlt die Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, sowie der Lieferschein. Die Deckel, sowie die Behälter sind mit 60! Ikea Barcode Labeln beklebt, die man nicht, und zwar ÜBERHAUPT NICHT rückstandslos abziehen kann, ein absolutes Ärgernis....
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