Beschwerden aus der Kategorie Versandhandelsunternehmen

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22.02.2019 | 11:17

Handel > Versandhandelsunternehmen > expondo

Trotz gesetzlicher Gewährleistungsfrist Kostenberechnung

Reklamation: Ich habe von diesem Anbieter (expondo GmbH) einen Artikel gekauft. Leider trat noch innerhalb von zwei Jahren ein Defekt auf. Als ich mich an das Unternehmen wandte, wurde eine... mehr

3.5

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18.02.2019 | 23:46

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Gartentisch schlechte Qualität

Vielleicht könnt ihr helfen, ich hoffe es. Ich habe leider Probleme mit unserem Gartentisch, den ich mit Stühlen bei Otto im Jahr 2016 gekauft habe. Leider ist die Garantie schon durch. Das... mehr

3.33

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16.02.2019 | 12:17

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Konto geschlossen bzw. eingeschränkt

Otto hat mein Konto geschlossen bzw. so eingeschränkt, dass gar keine Käufe etc. mehr möglich sind. Weiterhin kommt die Aussage, dass das Konto nach einer Frist geschlossen wird, aber diese Frist kann man mir nicht nennen. Achso? Also wann wird das... mehr

1.0

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01.02.2019 | 17:45

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Otto behält Zahlungen seit - 2 Jahren ein - nach Nich...

Das Spielzeug-Kaufhaus "Otto GmbH" kann mehrere Bestellungen nicht liefern. Nach Anfragen heißt es, am 09.02.2019 heißt das dann: "es tut uns Leid, dass Sie gewartet haben. Und wir müssen gestehen:... mehr

6.0

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30.01.2019 | 11:52

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

3 Monate mit 4 Kindern im Sperrmüll gelebt

Am 30. Oktober 2018, wurde mir ein Kleiderschrank geliefert. Aufbau war mit bezahlt, der fand Jedoch nicht statt. Es fehlten 2 Schrauben, der nächsten Aufbau Termin sollte 4 Wochen später stattfinden. Das war der Horror, alles stand rum. Da ich vor... mehr

6.0

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26.01.2019 | 08:12

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Retoure nicht gutgeschrieben bzw. Schikane

Artikel: 75025432 Rechnung: W 2471944 Laut telefonischer Anfrage sollte ich den Artikel zurücksenden und dieser würde dann gutgeschrieben. Dies tat ich am 18.12.2018. Lange Zeit hörte ich nichts und fragte nach, ich soll mich gedulden. Dann... mehr

6.0

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22.01.2019 | 12:17

Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix

Kundenservice einfach Telefon aufgelegt!

Gerade jetzt am 21.01.2019 11:50 Uhr habe ich bonprix die 0180 Nummer angerufen, um herauszufinden, warum wird meine Überweisung zurück auf mein Konto gebucht. Die Dame am Apparat sagte: ja ja klar und legte auf! Nach 37 Sekunden! Einfach nur... mehr

3.5

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15.01.2019 | 14:09

Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)

Ausstehende Lieferung

Ich habe am 27.09.18 eine Polsterecke und mehrere andere Möbel bestellt. Bei der Bestellung waren 4 Wochen Lieferzeit angegeben. Nachdem ich die geforderte Anzahlung geleistet habe, wurde diese schon auf 6 Wochen korrigiert. Nach 6 Wochen die erste... mehr

6.0

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14.01.2019 | 11:14

Handel > Versandhandelsunternehmen > Madeleine Mode

Ware nicht erhalten. Keine Erstattung

1. Bestellung. Bezahlt mit Kreditkarte 2 Bodys bestellt, ein erhalten. Keine Erstattung. 2. Bestellung Paket nicht erhalten. Bezahlt mit Kreditkarte. Keine Erstattung mehr

6.0

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08.01.2019 | 19:58

Handel > Versandhandelsunternehmen > Schwab Versand E-Commerce

Rechnung für verlorene Sendung 9 Monate später

Mit Datum vom 03.01.19 erhielt ich 2 Rechnung über je 1x NW Stöcke zu je 23,27 Euro, die ich im März 2018 bestellt habe, jedoch nie erhalten. Den Verlust habe ich Schwab gemeldet. Mir wurde der Betrag damals wieder gutgeschrieben. Nach langer... mehr

6.0

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07.01.2019 | 20:22

Handel > Versandhandelsunternehmen > BRUNO BADER

Im November Schlafsofa bestellt, immer noch nicht gel...

Wir haben im Anfang November 2018 ein Schlafsofa bestellt. Dieses sollte bis Mitte November geliefert werden an meine Nebenwohnung. Damit ist das Versandhaus wohl überfordert. Auf Nachfrage, unhöfliche Mitarbeiter am Telefon, wollte man sich im... mehr

6.0

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05.01.2019 | 10:31

Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)

Retoure dauert über 6 Wochen, ewige Hinhaltetaktik /...

Retoure eines Defekten Gerätes schon mehr als 6 Wochen her. Telefonische Auskunft oder E -Mail enthält immer dieselbe Antwort. "Bei technischen Artikeln kann die Gutschrift bis zu 6 Wochen Zeit in... mehr

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24.12.2018 | 19:02

Handel > Versandhandelsunternehmen > WARDOW

Schlechter Kundenservice bei Reklamation

Gekauft wurde eine Liebeskind Handtasche am 24.10.18. Nach 30 Tagen ist der Schulterriemen an der Schnalle zum Befestigen einfach auseinandergefallen. Firma WARDOW angeschrieben und defektes Teil fotografiert und via DHL als Retour versendet. Die... mehr

6.0

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11.12.2018 | 22:17

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Fernseher gekauft und bezahlt am 05.12.2018 noch nich...

Ich habe am 05.12.2018 einen Fernseher bei Ihnen gekauft und gehofft, diesen zu erhalten, aber leider war dieses ein Irrtum. Am 11.12.2018 ist die Sendung noch nicht eingetroffen, bei mehreren Anfragen bei Ihnen und der Firma Hermes wurde ich... mehr

6.0

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07.12.2018 | 21:00

Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix

Lieferung nicht zum Termin erfolgt

Die Lieferung meines bestellten Teppichs wurde mir für letzten Samstag angekündigt und ist nicht erfolgt. Der Hermes Bestellstatus online sagt, das Produkt befindet sich in Düsseldorf. Die Mitarbeiter in ihrem Kundencenter sind dermaßen... mehr

3.5

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28.11.2018 | 21:54

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Liefertermin von 2-3 Werktagen auf 1,5 Monate verlängert

Ich habe bei Otto das iPhone X mit Black Friday Rabatt bestellen wollen. Zunächst war eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich. Ein Kundenberater hat mir die Bestellung dann über sein System (diesmal auf Rechnung) eingegeben. Ich habe die... mehr

6.0

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27.11.2018 | 00:44

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Guthaben wird nicht zurückbezahlt

Nach der Rücksendung eines Kleidungsstücks wurde der Betrag von 130,00 Euro meinem Otto-Kundenkonto als sogenanntes "Guthaben" gutgeschrieben. Dieses ließ sich bei einer weiteren Bestellung nicht mit dem Rechnungsbetrag verrechnen, obwohl es diese... mehr

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27.11.2018 | 00:41

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Retourenverlust

Sehr geehrte Damen und Herren, wenn ich dies einleitend sagen darf: Der Verlauf des nun zu schildernden Vorganges ist in meinen Augen so unglaublich unverschämt, dass ich ihn gerne noch veröffentlichen möchte. "Tolle Produkte, toller Service. " -... mehr

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11.11.2018 | 20:42

Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)

Laptop retourniert, verloren, keine Gutschrift, keine...

Ich habe im Juni bei BAUR ein Laptop gekauft und danach zurückgesendet. Ich habe keine Gutschrift erhalten, aber es war ein Kauf auf Raten, so dachte ich, dass es storniert wurde. Jetzt habe ich eine Rechnung bekommen, und muss für den Laptop, den... mehr

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03.11.2018 | 21:19

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Gebrauchten All in One PC mit Daten, als Neugerät wei...

O. a. PC hatte ich am 27.10.18 bei Otto bestellt. Dieser wurde am 30.19.18 geliefert. Als ich diesen dann aufbauen wollte, stellte ich dabei eine Einkerbung am oberen rechten Rahmen fest. Dieses allein wäre ein berechtigter Grund zur... mehr

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03.11.2018 | 11:26

Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix

4. Mahnung und keine Ware bekommen

Bonprix Reklamation und Beschwerde vom 1.11.2018 Die Firma bonprix hat mir ungerechtfertigterweise eine Rechnung, 4 Mahnungen und eine Inkassoforderung geschickt, ohne dass ich bewusst eine Bestellung ausgelöst habe oder die Ware erhalten habe.... mehr

6.0

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01.11.2018 | 22:20

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Zombie-Party Werbung

Halloween ist kein Spaß! Wer von eurem Team hat Kinder? Wer von euch liebt seine Kinder so, dass er alles tun würde, um sie vor Schäden jeglicher Art zu schützen? Denn zum Thema Halloween, oder... mehr

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31.10.2018 | 22:15

Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)

Unzufrieden mit der Leistung einem Staubsauger

Ich habe vor ein paar Monaten den Staubsauger Rowenta Bodenstaubsauger RO3731EA Compact Power Cyclonic, 750 Watt, beutellos bei euch bestellt. Ich habe mich so auf den Staubsauger gefreut, da ich endlich mal eine bestellen konnte und dazu auch noch... mehr

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