15.08.2012 | 21:17
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Falsches Datum
Ich habe heute (15.08.) auf der Internetseite der deutschen Bahn bahn.de ein SchönerTagTicketNRW Single für 29€ gekauft und ausgedruckt. Auf dem Ticket steht aber bereits ein Gültigkeitsdatum, der 15.08., geplant war aber, dass ich das Ticket am...
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06.08.2012 | 18:25
Handel >
Baumärkte >
Praktiker Deutschland
Chefsache? Eher Chef kann mit Kunden nicht umgehen!
Am 26.05.2011 kaufte ich eine Motorsense der Firma Einhell. Am 16.05.2011 gab ich diese Maschine zur Reparatur ab. Nach nunmehr elf Wochen war diese Maschine noch nicht repariert. Ich ging also zum Praktiker-Markt und fragte nach einer Lösung. Der...
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16.07.2012 | 20:30
Handel >
Supermärkte >
Rewe Markt Alfdorf
Kunden werden für dumm verkauft
Im Rewe Markt war so gut wie gar nichts los. Zwei Kolliginnen konnten sich in aller Ruhe an der Kasse unterhalten. Die Mitarbeiter erklärten mir, daß Sie keine volle Getränkekisten zurücknehmen können, weil der Automat nicht funktioniert. Welch ein...
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28.06.2012 | 17:09
Handel >
Supermärkte >
REWE Markt
Hasseröder Bier
Rewe Getränkemarkt: Hasseröder Bier war ausgeschildert mit 8 Euro der Kasten, am 27.06.2012. Berechnet wurden 11.83 Euro. Pfand hatte ich für 3.26 Euro. Auf meinen Hinweis reagierte man so, das wäre ein Angebot der letzten Woche, man habe bloß das...
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09.05.2012 | 17:44
Handel >
Elektrohandelsketten >
EURONICS Deutschland
Unfreundliche Kassiererin
Als ich heute in Tuttlingen bei Euronics meinen Artikel anzahlen wollte, wollte die Kassiererin mir so nicht helfen. Ich hatte zudem noch einen Garantieanspruch, den ich zunächst mit einer Anzahlung regeln wollte. Die Dame an der Kasse kam mir...
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23.03.2012 | 22:41
Handel >
Supermärkte >
Otto Reichelt
Küchenschabe bei Reichelt
Ich wollte mir heute bei Reichelt Brötchen kaufen und zum meinem Entsetzen sah ich eine Küchenschabe in der Brötchenvitrine. Ich ging sofort zur Kasse und meldete es bei einer Mitarbeiterin von Reichelt. Sie ging zur Vitrine und versuchte die...
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15.03.2012 | 14:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Verlorener Inhalt bei versichertem Paket
Vor geraumer Zeit sendete ich einen bei eBay erworbenen Artikel an den Verkäufer zurück. Wohlgemerkt im gleichen Karton, in dem er versendet worden war. Die Abgabe erfolgte an einer Packstation. Nach kurzer Zeit meldete sich der Verkäufer bei mir...
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12.02.2012 | 01:02
Callcenter >
A4 Callcenter
Handy bestellt, kam nie an, Geld nicht zurückbekommen!
Ich habe zwei Sony Ericsson Handys bestellt, sofort Geld online überwiesen. Nach einem Monat kam immer noch nichts an, nun habe ich in einer E-Mail die Bestellung storniert und forderte sie auf, mein Geld zurückzugeben. Beim Kundentelefon erreicht...
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27.12.2011 | 11:35
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Widerspruch gegen Rechnung 109202624796 und Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerspreche ich gegen Ihre Rechnung vom 22.12.2011 innerhalb der gültigen Frist. Begründung: Sie haben bei Vertragsabschluss von mir die Aufforderung erhalten, den Abrechnungszeitraum so zu legen, dass die...
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15.12.2011 | 13:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Amazon Limited Edition Paket nicht ausgeliefert
Ich habe am ersten Cyber Monday Anfang dieses Monats ein Produkt bei Amazon zu einem einmaligen Preis gekauft, es handelte sich um eine absolut auf 1500 Stück limitierte Version der XBOX 360, Kaufpreis 224€. Der reelle Preis liegt inzwischen...
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07.12.2011 | 17:34
Handel >
Schuhhändler >
KIENAST Schuhhandels
Keine Reklamation
Am 07.10.11 gekaufte Schuhe waren schon nach kurzer Zeit, ca. vier Wochen, aber nicht ständig getragen, sehr weit abgelaufen. Laut Kienast GmbH sind die Schuhe nicht mehr zu reparieren und deshalb wäre ich selbst Schuld und es wird nicht...
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30.11.2011 | 14:43
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn
Geld seit Tagen überwiesen - Artikel nicht mehr verfü...
Am 26.11. habe ich bei Saturn im Onlineshop eine Bestellung in Höhe von 482,99 Euro aufgegeben. Am gleichen Tag habe ich das Geld per Online-Überweisung überwiesen. Heute, 30.11. musste ich feststellen, durch Aufrufen der Internetseite, dass der...
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23.09.2011 | 23:00
Handel >
Elektrohandelsketten >
Conrad Electronic
Keine Reaktion auf Ablehnung der Inkasso-Forderung
Ich hatte versäumt, das gebe ich offen zu, eine Rechnung für ein Notebook zu bezahlen. Wurde auch angemahnt, stimmt. Habe vor lauter Dusseligkeit die Mahnung verlegt. Eines Tages kam ein Schreiben Der Fa. Infoscore Forderungsmanagement GmbH...
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12.09.2011 | 12:56
Handel >
Supermärkte >
REWE Markt
Rücknahme eines defekten Artikels
Ich war am vergangenen Freitag gegen 11.00 im REWE Markt in Ebersdorf bei Coburg. Wollte eine defekte Tassimo-Maschine zurückgeben. Das Personal war einfach nur überfordert. Man sagte mir, die Marktleitung sei im Urlaub, die Stellvertretung wusste...
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04.09.2011 | 12:36
Handel >
Discounter >
PENNY-Markt
Schimmeliges Hackfleisch
Ich war gestern (03.09.2011) bei Penny einkaufen, unter anderem Hackfleisch für die Buletten, die es heute (04.09.2011) geben sollte. Ich habe das Fleisch gewählt, weil es noch mindestens vier Tage haltbar sein sollte (07.09.2011). Doch als ich das...
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08.08.2011 | 09:51
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Zu viel bezahlt wegen defekten Fahrscheinautomaten
Am 28.07.2011 sind wir am Bahnhof angekommen, wollten Fahrscheine lösen, hatten jedoch nur Scheine, diese der Automat aus undefinierbaren Gründen nicht angenommen hat, also beschlossen wir, im Zug zu bezahlen. Obwohl wir normalerweise am Automaten...
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01.08.2011 | 12:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes zahlt nur Teil des Transportschadens
Ich hatte vor kurzer Zeit ein Autoradio mit Touchbildschirm verschickt. Dieses kam aber beim Käufer defekt an, da der Bildschirm im Laufe des Transportweges beschädigt wurde. Ich und der Käufer haben damals beide hier in Reclabox einen Beitrag dazu...
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25.07.2011 | 10:45
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket ohne jeglichen Status in der Sendungsverfolgung
Ich habe erst vor kurzem ein Paket beim Versand durch Hermes verloren, und dafür wird mir der Warenwert erstattet. Nun habe ich erneut ein Paket am 20.07.2011 versandt, und heute, am 25.07.2011, schaue ich zum ersten mal in die Hermes...
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16.07.2011 | 19:21
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus Service
Überprüfungen
Base ist meiner Ansicht nach eine absolute Katastrophe. Nicht dass ich mit den absolut unvereinbaren Abbuchungen unzufrieden bin, absolut inkompetenten Mitarbeitern oder gar dem netten Ton im Umgang mit Kunden. Ich finde es ein Unding, dass einfach...
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15.07.2011 | 13:57
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Harlander.com
Drucker zieht nach vier Monaten Streifen
Im Dezember (als Weihnachtsgeschenk) habe ich über Amazon-Marketplace bei Harlander einen HP Officejet 8000 Wireless bestellt. Darauf dass der Drucker dann erst Ende Januar geliefert wurde, möchte ich nicht näher eingehen. Aber wohl darauf, dass...
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13.07.2011 | 15:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
HERMES: Sendung beschädigt, Haftung abgelehnt!
Ich habe vor einigen Wochen erstmals meine Messgeräte mit Hermes versandt. Der Empfänger wies mich darauf hin, dass die Sendung erheblich beschädigt dort ankam. Das 2 mm starke Stahlblechgehäuse des...
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02.05.2011 | 13:00
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Vetragslöschung
Wir, mein Lebensgefährte und ich, hatten je ein Vertragshandy. Es kam dann zu dem Problem, dass mein Mann sein Gehalt nicht mehr zum 01. des Monats gezahlt bekam, sondern zum 15. des Monats. Dieses wurde auch gleich im Vodafone Shop in Falkensee...
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29.04.2011 | 20:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Geldforderung
Ich bin neulich durch Verivox Kundin geworden, trotz längerer Finanzkrise von Teldafax. Sie haben mich keinerlei Beratung gegeben, ich verstehe nicht aus welchem Grund, zuständige Behörden darauf nicht reagieren und lassen einfach ahnungslose Leute...
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