14.02.2019 | 21:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Insolvenz
Abschlussrechnung erhalten Gutschrift nicht überwiesen
Sehr geehrter Bev-EnergieVersorger Ich hatte letztes Jahr gekündigt auf Grund persönlicher Veränderungen. Ich erhielt eine Abschluss Rechnung wo mir ein Guthaben von 381,53€ ausgewiesen wurde. NACH 2 Wochen hab ich angerufen und es wurde gesagt es...
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09.02.2019 | 16:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Sonderkündigung nicht anerkannt
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich kopiere einfach mal mein Schreiben, was ich heute versende, hier herein: "bezugnehmend auf ihr Schreiben vom 02.02.2019 – zugestellt am 06.02.2019 – möchte ich Sie darauf hinweisen, dass unsere Sonderkündigung...
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17.01.2019 | 15:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Beim angestrebten Wechsel des Anbieters (Gas) über Verivox im Oktober 2018 wurde uns ein Sofortbonus versprochen, falls wir beim bisherigen Anbieter, die EnBW, verbleiben. Der Sofortbonus wurde in den Tarifkonditionen festgehalten. Bislang wurde...
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10.01.2019 | 18:30
Technik >
Computer und EDV >
Apple
Sehr schlechter Support
Mein iPhone 6 s+ hat folgenden Leidensweg hinter sich, ohne dass Apple sich in der Lage sah zu reagieren: Im Sommer 2018 zeigte mein Akku im geladenen Zustand nur noch 80% Leistung. Apple wurde kontaktiert. Die Auskunft war, dass Apple weiß, dass...
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09.01.2019 | 20:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes-- Kundenservice-- Inkompetenz
Ich habe in den letzten 14 Monaten ca. 25 Pakete und Päckchen per Hermes verschickt. Davon sind 3 Stück, dies sind 12% nicht beim Empfänger angekommen. Zwei Pakete nach Spanien habe ich nach vielen Telefongesprächen und E-Mails mit teilweise...
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04.01.2019 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben und Bonus nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben Sie mehrfach per Mail aufgefordert den ausstehenden Guthaben- und Bonusbetrag in Höhe von insgesamt 368,88 E zu überweisen. Bisher blieben unsere Mails unbeantwortet. Heute bestätigte uns Ihr Mitarbeiter...
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28.12.2018 | 09:10
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Enorme Preiserhöhung
Seit 01.03.2018 erhalte ich Strom über BEV gemäß Vertrag. Die Abschlagzahlung wurde festgelegt auf 110,00 Euro/Monat. Mit Schreiben vom 15.12.2018 teilte mir BEV mit, dass die Abschlagzahlung ab...
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19.12.2018 | 17:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL-Zustellung ist ärgerlich und nicht mehr zuverlässig
Seitdem das Personal gewechselt hat, ist die Zustellung willkürlich, es wird oft gar nicht geklingelt. Obwohl man auf Pakete wartet, wird an Arbeitstagen im Conciergebüro um die Ecke zugestellt und behauptet, es wäre niemand da. Neuerdings dauert...
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15.12.2018 | 17:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Nur 2 von 3 zusammenhängenden Paketen wurden geliefert
Am 29.11.2018 wurden nur 2 von 3 zusammenhängenden Pakete der Firma LDM Möbel geliefert, 13619600227279, ein Paket wurde wieder vom Fahrer mitgenommen. Auf meine mehrmaligen Anrufe wird mir gesagt, dass die Adresse nicht gefunden wurde, obwohl ja...
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10.12.2018 | 12:59
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
19:31 Uhr Päckchen konnten nicht zugestellt werden?
Mir fehlen echt die Worte. DHL konnte gestern kein Päckchen zustellen, da Schicht zu Ende. Heute 2. Versuch Konnte nicht zugestellt werden um 19:31 Uhr. Kein Klingeln. Jetzt gerade bekomme ich eine E-Mail von Amazon, DHL konnte heute kein Päckchen...
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03.12.2018 | 14:18
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
H&M Hennes & Mauritz
Kundenservice eine Zumutung
Schlechter Service. Sie haben nie geantwortet, nur Standardmails Warten ewig in der Telefonwarteschlange Aber sofort das Geld haben wollen
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28.11.2018 | 20:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nach Vertragsende wird Guthaben seit 6 (!) Mon. nicht...
Mein Vertrag endete zum 11.07.2018. Ich musste zunächst monatelang auf die Endabrechnung warten und bereits hierfür mehrmals bei der Hotline anrufen, bis diese endlich am 13.10.2018 korrekt erstellt wurde. Seither laufe ich meinem Guthaben in Höhe...
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22.11.2018 | 22:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket weg!
Mein Paket wurde vor der Tür abgelegt. Hermes hat keine Erlaubnis dazu von mir erhalten! In der Sendeverfolgung steht, dass es mit Unterschrift zugestellt wurde? Jedoch habe ich nichts unterschrieben oder erhalten! Ca. 2 Wochen nach der angeblichen...
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06.11.2018 | 21:58
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
TUIfly Vermarktungs
Beantwortung von Beschwerde E-Mails
Flugnummer: X37104 Flugstrecke: Rückflug von SID/BVC (Boa Vista Rabil) nach MUC (München) Flugdatum: 29.09.2018 zugesagte Ankunftszeit: 5:05 Uhr tatsächliche Ankunftszeit: 19:39 Uhr (siehe Bestätigung aerogate München GmbH) Sitzplätze: Platz 13C...
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26.10.2018 | 14:59
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Eine ausgeschilderte Praxis in einem Einkaufscenter
Hermes kann eine Sendung in einem kleinen Einkaufscenter nicht zustellen, obwohl an jeder Wand einen Hinweis auf die Praxis hängt. Mehrere E-Mails werden geschrieben, um zu erklären, wo man es abgeben kann, aber nach der letzten E-Mail kommt nur...
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10.10.2018 | 20:14
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Auch nach 16 Wochen noch kein Cashback erhalten
Ich habe am 28.05.2018 einen Vodafone Mobilfunktarif über CHECK24 bestellt. "Ihre CHECK24 Vorteile Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie einen 315,00 Euro CHECK24 Cashback. Um Ihren CHECK24 Cashback zu erhalten, senden Sie uns bitte eine Kopie Ihrer...
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21.08.2018 | 20:23
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird seit 8 Tagen nicht zugestellt! Hermes
Guten Tag Hermes Deutschland, . Hier erstmal die Daten der Sendungsverfolgung: 17.08.18 - 19.57 Uhr ** Empfänger wurde zum 1 Mal nicht Angetroffen., Weiteree Zustellversuch 17.08.18 - 19.55 Uhr **...
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08.08.2018 | 12:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Warten schon seit mehreren Tagen auf zwei Pakete
Nach 5 Anrufen schon bei Hermes und jedes Mal die Aussage, dass das Paket heute noch kommen sollte und gesagt wurde, ja wir schreiben eine Beschwerde und werden die Lieferung nochmal anstupsen, kam das Paket immer noch nicht. So langsam ist man...
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28.07.2018 | 13:11
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
Flixbus
Ticket doppelt abgebucht
Sehr geehrtes Flixbus - Team, seit Tagen versuche ich von Ihnen eine kompetente Antwort zu bekommen, was ich tun soll, wenn ein Ticketpreis doppelt von meinem Konto abgebucht wurde. Leider bekomme ich immer wieder automatische Antworten, dass ich...
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21.07.2018 | 21:53
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Angeblich nicht angetroffen & Paketaufkleber vertauscht
Seit einer Woche ist Hermes nicht in der Lage mein Paket zuzustellen. Eigentlich sollte dies umgeleitet werden in den nächsten Paketshop, beim Abholen wurde festgestellt, dass mein Paketaufkleber auf ein völlig fremdes Paket geklebt wurde, meine...
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21.07.2018 | 21:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
"Der Empfänger wurde nicht angetroffen", obwohl anwesend
Es hat niemand von Hermes hier geklingelt, und es war auch kein Hermes-Fahrer in der Gegend. Eine Benachrichtigungskarte ist auch nicht im Briefkasten, somit ist stark davon auszugehen, dass niemals ein richtiger Zustellversuch erfolgt ist. Es...
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13.07.2018 | 09:59
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes nie wieder
Mal wieder Stress mit Hermes. Hier mal mein Sendungsverlauf als Bild im Anhang Das ist ein Ding der Unmöglichkeit. Ich habe Dienstag und Mittwoch extra Urlaub genommen, damit ich mein Geschenk, das...
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08.06.2018 | 14:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Empfänger nicht angetroffen, reinste Lüge!
E-Mail von GLS am 04.06.18, dass mein Paket am 05.06.18 zwischen 10-16 Uhr erhalte. Ich also frei genommen und war wirklich den ganzen lieben langen Tag zu Hause. Hier war es ruhig, ich habe nicht Gefischt oder Kopfhörer auf. Also völlig auf die...
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