Marco Pleuter:
Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet. Dann ging...
Oskar Rzepinski:
Fall erledigt. Forderung wurde erfüllt.
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ein noch schlechterer Service als bei Telekom und Bahn.
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16.11.2017 | 16:43
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind und offenbar schlechte Erfarhung gemacht haben. Gerne nehmen wir Ihre Kritik zur Kenntnis und versuchen uns stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Umtausch wegen Hygiene
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16.11.2017 | 16:32
Sehr geehrte Frau Manzei, vielen Dank für Ihre Nachricht. Kissen sind tatsächlich Hygieneartikel, die wir bei einem vorliegenden Schaden/Sachmangel und einer damit einhergehenden Reklamation natürlich zurücknehmen. Bei Gründen wie späterem...
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5.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Intransparente Verkaufsmechanismen beim VNR
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16.11.2017 | 16:27
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Ich möchte, dass Sie...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Katastrophale Qualität
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16.11.2017 | 15:45
Sehr geehrte Frau Krause, in welcher Filiale haben Sie das Kissen gekauft und wann? Um welches Kissenmodell handelt es sich? Danke für ein kurzes feedback und beste Grüße Michael Rotermund
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Fuxx verweigert Neukundenbonus wegen Photovoltaik Anlage
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16.11.2017 | 15:36
Sehr geehrter ReclaBoxler-4113769, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
ExtraEnergie bezahlt Schlussrechnung nicht
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16.11.2017 | 14:30
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre Nachricht und bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung wurde zur Überprüfung an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Selbstverständlich werden...
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Rückgabechaos und Service gleich null
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16.11.2017 | 14:08
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unser Qualitäts- und Leistungsniveau kundenorientiert zu steigern. Bitte beachten Sie jedoch das eine Rücknahme im stationären Handel rein aus Kulanz erfolgt. Mit...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Warum wird es dem Kunden hier nur so schwer gemacht?
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16.11.2017 | 13:47
Guten Tag, besten Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Laut GLS wurde Ihnen die Bestellung am 16.11.2017 übergeben. Sollten Sie weitere Anliegen haben, wenden Sie sich auch gerne direkt an uns. Telefonisch unter 0211 - 27 40 27 00 oder per...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wucher Strompreiserhöhung ohne Mitteilung
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16.11.2017 | 13:42
Sehr geehrteFrau Schertle, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Fehlender Neukundenbonus
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16.11.2017 | 13:29
Sehr geehrter Herr Wägele, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Auszahlung des Bonus - Kein Neukundenrabatt
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16.11.2017 | 13:18
Sehr geehrter Herr Hülsmann, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lange Wartezeit
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16.11.2017 | 12:51
Sehr geehrte Frau Miller, mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen. Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber was unsere Kunden über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt, keine Benachrichtigung
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16.11.2017 | 12:19
Sehr geehrte Damen nd Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket ohne zu klingeln in Paketshop abgegeben
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16.11.2017 | 12:19
Sehr geehrter Herr Veltrup, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Inkasso trotz Lastschriftermächtigung
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16.11.2017 | 10:43
Sehr geehrter Herr Härle, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bauknecht Kundendienst Garantiefall unterirdisch
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16.11.2017 | 10:34
Sehr geehrter Herr Wachtler, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Trockner aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung
whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse und den Gerätedaten, sowie dem Betreff:...
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whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse und den Gerätedaten, sowie dem Betreff:...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Warten seit 5 Wochen auf Reaktion
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16.11.2017 | 09:13
Sehr geehrte Frau Gillich, verständlicherweise sind Sie in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte mit uns unzufrieden. Um Ihnen nun schnellstmöglich weiterhelfen zu können, senden Sie uns bitte eine Email an kundenhardeck.de mit Ihrer...
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hardeck.de mit Ihrer...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Schlussrechnung doppelt bezahlt
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16.11.2017 | 07:46
Sehr geehrer Herr Xu, vielen Dank für Ihre sachlichen Hinweise. Sie haben Recht. Gerade gestern hatten wir Ihnen Ihren Bonus ausgezahlt. Ihre Fragestellung ist uns dabei aufgefallen. Wir haben Ihnen in Ihrer Rechnung den Hinweis für...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
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16.11.2017 | 07:42
Sehr geehrter Kunde, sämtliche Zahlungen an Sie sind innerhalb der hierfür vorgesehenen Fristen erfolgt. Ihre Schlussrechnung wurde rechtzeitig erstellt. Bitte beachten Sie Ihre Zahlungseingänge. Ihr Neukundenbonus sollte Ihnen kurzfristig...
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Nur Versprechungen, sonst nichts
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15.11.2017 | 13:55
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte. Wir würden den Vorgang gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Dafür fehlen uns jedoch noch ein paar...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Sehr enttäuscht
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15.11.2017 | 13:47
Sehr geehrte Frau Lading, Wir können die Verärgerung über den von Ihnen geschilderten Vorfall nachvollziehen, dennoch möchten wir Sie bitten eine angemessene Umgangsform zu wahren. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zum dritten Mal keine Karte und kein Paket
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15.11.2017 | 13:43
Sehr geehrter Herr Sandy, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie bereits mehrmals Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Abbruch vor der Buchungsbestätigung
15.11.2017 | 11:55
von Opodo
Sehr geehrter Herr Bollinger, Wir möchten uns vorab in aller Form höflichst für die verspätete Rückantwort entschuldigen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Buchung. Bitte teilen Sie uns Ihre E-mail Adresse mit, damit wir uns mit Ihnen in...
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