27.07.2017 | 16:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Widerruf und Rechnungsstorno wird abgelehnt
Ich hatte meinen Festnetzvertrag bei der Telekom Deutschland widerrufen gehabt mit dem Mietgerät, wo mir der Widerruf per E-Mail bereits bestätigt wurde. Gestern erhielt ich von der Telekom eine Rechnung angeblich über das Mietgerät, was mir wohl... mehr
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26.07.2017 | 20:13
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Telekom Techniker kommt mehrfach nicht
Als langjähriger Vodafone Kunde versuchen wir seit Wochen einen vorhandenen Internetanschluss freigeschaltet zu bekommen. Die Telekom ist dafür zuständig und agiert im Auftrag von Vodafone. 1. Termin am 16.6.2017 12-17 Uhr ist kein Techniker der... mehr
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26.07.2017 | 19:57
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Beträge für stornierte Mobilfunkverträge werden nicht...
Mein Sohn hat bei Preis24 ein Iphone7+ inkl. Tarif von Vodafone bestellt und den anteiligen Gerätekaufpreis in Höhe von 287,90€ am 03.11.2016 an Preis24 überwiesen. Ab dem 10.11.2016 wurden von der Firma Vodafone Rechnungsbeträge für den... mehr
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26.07.2017 | 17:44
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Komplettausfall der Anlage
Wir erläutern Ihnen kurz unser Problem: Wir haben einen Business Vertrag bei der Telekom (Beinhaltet eine garantierte 8 Stunden Störungs-Behebung!) und haben seit Januar ein neues System. Seit dem haben wir laufend gravierende Störungen. Unsere... mehr
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25.07.2017 | 09:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom scheitert an Umzugsumschaltung - 14 Tage ohne...
Heinrich R. 24354 Rieseby Telekom Deutschland Rieseby, 20.07.2017 53171 Bonn z. H. Leiter des Kundendienstes Betr: Kundennummer: 1560309548 Auftragsnummer 80183152161 Sehr geehrter Herr H., ich, Heinrich R., 89 Jahre alt, verstehe die Welt nicht... mehr
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21.07.2017 | 13:24
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Call & Surf via Funk Tarif LTE 50
Da unser Wohngebiet sehr schlecht für schneller Internet ausgebaut ist, wurde uns nach etlichen Fehlinformationen als Ersatz zum normalen DSL Anschluss der Call & Surf via Funk 50 Mbps via LTE angeboten. Nur das hier nur 15 Gb Volumen inklusive... mehr
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21.07.2017 | 09:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone überweist aus Versehen überwiesenen Betrag n...
Versehentlich wurden circa 324 RUR auf das Konto von Vodafone überwiesen. Am folgenden Tag erfolgte Reklamation mit der ausdrücklichen und dokumentierten Bitte, den Betrag an das Überweiserkonto zurückzuüberweisen. Vodafone überwies dann das Geld... mehr
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21.07.2017 | 09:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Bekomme Geld von Vodafone nicht zurück
Es wurden etwa 324 Euro vor einem Monat auf das Konto von Vodafone versehentlich überwiesen. Am folgenden Tag reklamierte ich das bei Vodafone mit der ausdrücklichen Bitte, den Betrag an das Senderkonto zurückzuüberweisen. Es erfolgte ohne... mehr
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20.07.2017 | 17:09
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone Shop Abzocker
Sehr geehrte Damen und Herren, am 15.12.2016 war ich in dem Vodafone Shop am Sonnenstr. 16 in München und wollte mein Tarif ändern, da mein Vertrag, den ich seit 14 Jahren habe und immer wieder verlängere ausgelaufen ist. Ich wollte einen anderen... mehr
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18.07.2017 | 13:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Geschäftlicher Telefonanschluss bei Kündigung des Mie...
Wir haben unser Büro nach einem Jahr Mietszeit gekündigt. Für dieses Buro hatten wir natürlich auch einen Telefonanschluss. In dem Fall von der Telekom mit einer Standardvertragslaufzeit von 24 Monaten. Aber jetzt wurde uns mitgeteilt, dass wir... mehr
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16.07.2017 | 11:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Komplettausfall Internet- und Telefonanschluß seit ei...
In der Nacht zum 30.06.2017 regnet es. Internet- und Telefonanschluß der Telekom Deutschland GmbH - Produkte " Magenta Zuhause M " und " VDSL 25 IP " - fallen gegen 02:30 Uhr komplett aus. Ja, die Telekom-Technik ist nur bedingt regenfest. Nicht... mehr
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10.07.2017 | 22:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Veräpplung von Vodafone
Letzte Woche Mittwoch, 05.07.2017, nach unzähligen Stunden in der Warteschleife, habe ich vier mal angerufen bei Vodafone, um meinen Vertrag umzustellen auf DSL 50000, das wurde mir dann auch zugesichert und ich musste dann alles, was vereinbart... mehr
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07.07.2017 | 09:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Nichterstattung von aufgeladenem Restguthaben
1 reclabox beschwerde de 145399 teaser
Vorgeschichte: Mein 93-jähriger Vater wollte erreichbar sein, entschied sich seinerzeit für Vodafone Prepaid. Dummerweise wird in regelmäßigen Abständen bei keiner/wenig Nutzung die SIM-Karte... mehr
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30.06.2017 | 12:08
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Falsche Beratung, zu hohe Rechnung, keine Einhaltung...
1 reclabox beschwerde de 144968 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, unten stehend ist mein erstmals versandter Beschwerdetext. Dann wurde alles zu meiner Zufriedenheit hinterlegt. Jetzt erhielt ich eine Rechnung über 40 Euro mit der... mehr
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29.06.2017 | 20:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Unberechtigte Drittanbieterabrechnung
Im März tauchten Drittanbieterabrechnungen auf der Rechnung auf, die auf ein Abo hinweisen, was nicht abgeschlossen wurde. 4,99 Euro pro Woche, um einen unbekannten Dienst zu nutzen, der nicht bekannt war. Im Chat wurde eine Überprüfung... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 253 Views | Durch Telefónica gelöste Beschwerde.
27.06.2017 | 19:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Hausnotruf wegen Störung nicht erreichbar
Habe meine Mutter (87 Jahre) am 27.06.2017 zwei Stunden versucht telefonisch zu erreichen. Nachdem ich sie nicht erreicht habe, wurde der Rettungsdienst und die Polizei eingeschaltet. Gott sei Dank hat ihr nichts gefehlt, sie ist nur von der Umwelt... mehr
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27.06.2017 | 14:49
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Schlechter Kundensevice der Telekom bei Störung Festn...
Habe am 21.06.2017 über Internet Störung unseres Festnetzanschlusses gemeldet, nachdem ich vorher die im Sevice Portal empfohlenen Sofortmaßnahmen ohne Erfolg durgeführt hatte. Nach telefonischer Rücksprache mit der Servicenummer (nach einer... mehr
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27.06.2017 | 14:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Bandbreite seit Monaten zu gering
Sehr geehrte Telekom, seit Monaten messe ich zu unterschiedlichen Zeiten und Tagen die Datenübertragungsrate. Ich habe bereits vor Monaten eine Beschwerde an Sie geschrieben über Ihr Beschwerdeformular. Dies war Ihnen nicht einmal eine Antwort... mehr
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27.06.2017 | 14:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Ständig Probleme
Beim Abschliessen des Vertrages (Dez. 2016) in den Arkaden in Köln ging alles wunderbar. Ich habe den Router auf Miete bestellt, SEPA Mandat unterschrieben, von Congstar 300mb kostenlos für 3 Monate bestellt und dies auch sofort gekündigt, etc. Nun... mehr
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26.06.2017 | 21:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Seit fast 2 Monaten kein Telefon
Unter der oben genannten Kundennummer haben wir seit fast zwei Monaten kein Telefon. Mehrfache telefonische Beschwerden haben nichts ergeben, da es angeblich eine regionale Störung sei. Auch nach schriftlichen Beschwerden hat Vodafone keine... mehr
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25.06.2017 | 21:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Falsche Abrechnung
Trotz Kündigung werden weiter Kosten in Rechnung gestellt. Ich finde es unmöglich, wenn ein Service keine E-Mail Adresse hat. Abrechnung einzusehen nicht möglich, da eine Rufnummer Mitnahme erfolgte, und nun kein Einloggen mehr geht. mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 194 Views | Durch Telefónica gelöste Beschwerde.
22.06.2017 | 10:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Internetnutzung abgerechnet, die nie angefallen ist
Telefonica hat mir im März und April Internetnutzung abgerechnet, die nicht angefallen ist. Der O2 Vertrag wird von mir seit langer Zeit nur noch für Rufumleitung genutzt. Das Smartphone, in welchem die Sim Karte steckt, liegt in der Wohnung und... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 297 Views | Durch Telefónica gelöste Beschwerde.
21.06.2017 | 10:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Kontopfändung
Ja, Blau de. Hatte meinen Vertrag mit simjo, habe beiden Verträge noch bei simjo gekündigt. Dann am Blau, nur Probleme gehabt. Es gab eine Abschuss Rechnung für Dezember, die ich nicht bezahlt habe. Ja, meine Schuld. Dann wurde mein Konto gepfändet... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 50.0 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 34 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 38.2 %
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