13.12.2022 | 15:49
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Gutschein lässt sich nicht einlösen
Bei dem 50 EUR Gutschein wurde mir angezeigt, dass der Code veraltet sei. Ich habe mich an den Kundenservice gewendet, aber ich konnte ihn nach drei Anstößen auf der Homepage, das durch einen Klick prüfen zu lassen, nicht lösen. Ich sollte 24...
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13.12.2022 | 12:39
Auto und Motor >
Reifenhandel >
Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU
Unzufrieden mit dem Service
Kurz zu meinem Vorfall: Vier Reifen bestellt (eine Bestellung, eine Bestellnummer). Nach knapp einer Stunde kommen zeitgleich zwei Mails mit zwei Rechnungen (zwei Rechnungsnummern zu einer Bestellungsnummer). Eine Rechnung (zwei von vier Reifen)...
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13.12.2022 | 10:34
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
Proxalto Lebensversicherung
Keine Auszahlung des fälligen Lebensversicherungsbetr...
Der Leistungsbetrag im Erlebnisfall wurde zum 01.12.2022 fällig. Bereits im August dieses Jahres wurden wir von der Proxalto gebeten, diverse Unterlagen wie Versicherungsschein und Ausweiskopie zu übersenden. Nach einiger Zeit erhielten wir erneut...
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12.12.2022 | 21:25
Fastfood >
McDonald's
Doppelte Abbuchung wegen Fehler im Bestellcomputer im...
Am 06.08.2022 war ich Abends gegen 23:55 im Restaurant (60403) und habe meine Bestellung am Selbstbedienungsterminal aufgegeben. Gezahlt habe ich mit meinem Smartphone (Visa Card), die Zahlung lief...
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12.12.2022 | 16:12
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Zurückgesendete Ware soll ich bezahlen
Habe eine Bestellung bei Esprit aufgegeben, der Karton kam schon geöffnet an und wurde von der DHL nochmals zugeklebt. Habe dann einige Artikel reklamiert und habe sie zurückgeschickt. Mir wird ein Oberteil in Rechnung gestellt, welches ich...
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12.12.2022 | 14:45
Internet >
Versandapotheken >
DocMorris N.N.
Bestellt und nicht geliefert
Am 23.11.2022 habe ich bei DocMorris zwei Artikel bestellt, die laut Webfrontend lieferbar waren. Direkt nach der Bestellung wurde mein Paypal-Konto mit der Summe für die beiden Produkte belastet. Noch am selben Tag wurde ich benachrichtigt, dass...
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10.12.2022 | 17:24
Kunst und Musik >
Musikalienhändler >
da capo
Reagiert nicht auf gesetzlichen Widerruf einer Bestel...
Am 01.12.2022 habe ich einen Artikel des o. g. Shops da capo e. k. (da capo Records) bestellt und Bezahlung per Überweisung vereinbart. Am 03.12.2022 habe ich die Bestellung schriftlich per E-Mail storniert und um Bestätigung gebeten. Diese habe...
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08.12.2022 | 13:07
Mobilität und Reisen >
Markenkoffer
Fehlende Kulanz und fragwürdige Praktiken
Markenkoffer bekam von mir aus Versehen die Retoure mit dem Inhalt eines anderen Anbieters (der andere Anbieter entsprechend mit dem Inhalt von Markenkoffer) und hat mich darüber informiert. Nach einem Telefonat schickte ich ein neues...
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08.12.2022 | 12:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Registrierung mit 9-stelliger Vertragsnummer funktion...
Auch bei mir funktioniert die 9-stellige Vertragsnummer nicht (Fehlermeldung), die ich als neues Vertragskonto zum bisherigen hinzufügen möchte. Habe etliche Telefonate mit E.ON-Mitarbeitern gehabt, jeder erzählt mir etwas anderes. Auf schriftliche...
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08.12.2022 | 11:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt Rechnung ohne jegliche Rechtsgrundlage
Ich habe von E.ON eine Rechnung erhalten und diese fälschlicherweise überwiesen, da mir im Nachhinein aufgefallen ist, dass diese Rechnung für den Zeitraum nach meines Auszuges ist. Ich habe am 30. September 2021 gekündigt und eine Schlussrechnung...
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07.12.2022 | 10:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Vom Start an unseriös
Falsche Aussage am Telefon bei Vertragsangebot. Nach Kündigung durch Telekom kamen weiter Rechnungen und Mahnungen. Nach einem Brief wurden die Rechnungen eingestellt nach sechs Monaten. Bei Störung am Wochenende kein Service, nur Mo. - Fr. 8 - 18...
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05.12.2022 | 17:44
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
nowenergy
Masche mit Stromzählernummer
Ich wurde am 01.12.2022 von Nowenergy angerufen. Angeblich im Auftrag der hiesigen Stadtwerke alter Vertrag soll auslaufen und günstigerer abgeschlossen werden, hierzu sollte man persönliche Daten angeben, Zählernummer, Geburtsdatum, Verbrauch...
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05.12.2022 | 06:45
Medien >
Zeitschriften >
EINKAUFAKTUELL
Mal wieder nicht erhalten
Am 03.12.2022 haben wir die Werbung mal wieder nicht erhalten. Ist die Post mittlerweile auch dazu zu faul? Wieso ist hier der Text zu kurz? Bin doch kein Autor.
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03.12.2022 | 16:40
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Rheinbahn
Unverständnis mit Rechnungsforderung
Es flatterte aus heiterem Himmel vom Inkasso EOS DID eine Zahlungsforderung von knapp 300 EUR ins Haus, Auftraggeber Rheinbahn AG: Angeblich hätte ich eine Rechnung aus dem Jahr 2014 nicht gezahlt. Nun habe ich seit locker 2010 mit der Rheinbahn...
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02.12.2022 | 20:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
UPS - United Parcel Service Deutschland
Falsches Paket erhalten, UPS will es nicht zurücknehmen
Ich erhielt am 02.12.2022 eine Mail von UPS, dass mein Paket nun abholbereit sei. Nach der Abholung stellte ich fest, dass das Paket nicht für mich bestimmt ist. Den Inhalt bestellte ich nicht. Der UPS-Store wollte die Sendung nicht zurücknehmen....
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01.12.2022 | 15:02
Internet >
Ankaufportale >
MOMOX
Unzufrieden mit dem Service
Ich hatte die Urlaubskasse in ein Buch gelegt und nicht mehr daran gedacht. Das Buch habe ich dann bei Momox verkauft. (Das Paket war noch unterwegs.) Ich habe direkt am selben Tag beim Momox Kundenservice angerufen und bescheid gesagt, welches...
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29.11.2022 | 11:23
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Eurowings Aviation
Handgepäck als gebührenpflichtig erklärt
Keine Reaktion des Kundenservice seit 1.11. und 17.11.2022 auf nachfolgende Mail: Betreff: Gepäck / Handgepäck EW 7645 Sehr geehrte Damen und Herren, am 22.10.22 haben wir unsere bei Anextour...
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23.11.2022 | 10:33
Internet >
Empfehlungsportale >
Trustpilot
Mein Vertrauen in Trustpilot ist zerstört
Ich bin schon Jahre bei Trustpilot und habe unter der hier hinterlegten Mailadresse elf Rezensionen ohne Probleme veröffentlicht. Kürzlich postete ich zwei Bewertungen über die Shop-Apotheke (strich den SEPA-Einzug trotz immer problemlosen...
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11.11.2022 | 11:13
Online Shops >
Mode >
ZARA DEUTSCHLAND
Unzufrieden mit dem Service
Ich habe Ihnen schon ein Mal eine E-Mail zukommen lassen, ohne jegliche Beachtung. Dennoch nehme ich mir die Zeit und tippe wieder eine E-Mail, voller Wut und dieses Mal werde ich diese E-Mail auf jeglichen Online-Portalen posten, kommentieren und...
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10.11.2022 | 15:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E WIE EINFACH Strom & Gas
Unzufrieden mit dem Service
Meine Tochter hat am 22.11.2021 eine Abrechnung von E wie einfach für Ihren Stromverbrauch bekommen. Sie mit Ihrem Freund sollen 3677 kWh im Zeitraum vom 01.11.2020 bis 31.10.2021 verbraucht haben. Beide sind berufstätig und Wochentags erst 20:00...
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09.11.2022 | 19:57
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
HDI Versicherung
HDI Versicherter verursacht Totalschaden
Im März 2022 verursacht ein bei der HDI versicherter Autofahrer an unserem PKW einen Totalschaden, der von der Polizei aufgenommen wird, d. h. die Schuldfrage ist zu 100 % geklärt. Obwohl wir einen Anwalt beauftragten und ein von uns beauftragter...
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07.11.2022 | 09:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Leerstandsanzeige der Wohnung - keine Reaktion
Nach dem Auszug am 03.09.2022 wurde am 23.09.2022 und 20.10.2022 E.ON per Fax der Leerstand der Wohnung mitgeteilt. Reaktion bis heute - keine.
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06.11.2022 | 22:31
Post und Telekommunikation >
Kurierdienste >
hasenkamp
Beschädigung der Wohnung durch hasenkamp
Ich bestellte eine Wohnlandschaft und freute mich auf die Lieferung - nun ist meine Wohnungseinrichtung beschädigt, und keiner kann und will die Verantwortung übernehmen. Am 27.09.2022 wurde ein...
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