03.11.2016 | 20:02
IKEA Deutschland
Keine Rücknahme von Töpfen
Guten Abend, vor 1 1/2 Jahren habe ich Töpfe geschenkt bekommen, die aus der 365+ Serie stammen. Da es ein Geschenk war habe ich keinen Kassenbon. Wollte heute die Töpfe reklamieren. Der Mitarbeiter an der Reklamtion meinte er könnte mir nicht...
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24.10.2016 | 10:47
Handel >
Supermärkte >
Kaiser’s Tengelmann
Freches Verhalten der Verkäuferin am Fischstand
Es kann doch nicht sein, das ihre Ware in der Werbung ist und dann nur auf Vorbestellung zuverkaufenist. Es gibt doch wohl andere Dinge um den Kunden zu vergraulen. Nennt man das Verkaufsstrategie? Wohl nicht, aber leider bei ihnen vorgefallen. Die...
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17.10.2016 | 18:15
Technik >
TV- und Hifi-Technik >
Sony Deutschland
Sony verlangt Gebühren für Garantiefall Z3 compact
Ich habe mein Handy wegen eines Garantie-Falles eingesendet und nun soll ich die Reparatur im Prinzip selbst zahlen. Der Touchscreen und die Lautsprecher funktionierten nicht mehr ordnungsgemäss. Software-Update etc. haben den Fehler nicht...
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05.10.2016 | 17:23
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Unfähiger Kundendienst
Ich muss nun meinen Frust loswerden. Ich habe Anfang des Jahres die Prime Mitgliedschaft bestellt. Leider wurde der Betrag abgebucht, bevor mein Gehalt drauf war, weshalb der Betrag von 49 Euro zurückgebucht wurde. Ich habe dann eine E-Mail...
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04.10.2016 | 22:33
Gastronomie & Events >
Lieferdienste >
pizza.de
2 1/2 Stunden Wartezeit für nichts
Ich bin sehr enttäuscht vom Serivce. Zuerst ruft nach 1 1/2 STUNDEN ein Mitarbeiter an, der mir mitteilt, dass es einen Systemfehler gab und meine Bestellung nicht durch ging. Auf die Frage was als nächstes zu tun sei kam nur: "Joah, dann müssen...
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04.10.2016 | 20:40
Medizin und Wellness >
Optiker >
Apollo-Optik
Unseriöse Arbeitsweise
Hallo! Nachdem man zweimal versucht hat, meine Brille richtig zu machen und es doch nicht geschafft hat, wollte ich mein Geld wieder haben. Man könnte es mir nicht auszahlen, da man nicht soviel Geld in der Kasse hat. Man wollte sich melden, wenn...
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04.10.2016 | 07:59
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
L´tur
Niveaulose Massentouristikanlage für anspruchslose To...
Mallorca - Alcudia: Bellevue Club: Niveaulose Massentouristikanlage für anspruchslose Touristen. die keinen Wert auf Service, Sauberkeit u. Ambiente legen! Gebuchter Urlaub: 24.08.2016 bis...
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02.10.2016 | 11:16
Internet >
Ankaufportale >
secondherzog.de
Schlechtester Kundenservice überhaupt
Ich bin jahrelange Stammkundin des Hamburger Markenbekleidungshändlers Secondherzog und kaufe im Monat mindestens einmal dort ein, selten unter 100,00 Euro. Seit einiger Zeit merke ich, dass der Kundenservice im Allgemeinen schlechter wird, es gibt...
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22.09.2016 | 20:39
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Heilbronn
Busfahrer vergrössert absichtlich die Verspätung
Am 20.09.16 wollte ich ab Heilbronn, Wimpfener Weg in die Stadt fahren mit der Linie 61. Abfahrt laut Fahrplan 9 Uhr 25. Der Bus kam erst 9 Uhr 45, aber damit nicht genug. Statt direkt loszufahren, da ja schon Verspätung genug war, machte der...
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20.09.2016 | 19:29
Internet >
Erlebnisanbieter >
Jochen Schweizer
Gutscheineinlösung war unmöglich - Überschreitung der...
Auf diesem Wege möchte ich meine riesige Enttäuschung kundtun. Zu Weihnachten bekam ich die Erlebnis-Box "Städteurlaub" geschenkt. Mehrere Male versuchte ich hiermit verschiedene Hotels in verschiedenen Städten zu buchen, allerdings immer ohne...
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18.09.2016 | 14:16
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Mit Baby am Flughafen gestrandet - keine Hilfe von Opodo
Flug gebucht ueber opodo.com, weil es guenstig war, fuer meinen Mann, mich und unser zum Reisezeitpunkt 11 Monate altes Baby. Flug von Porto Alegre (Brasilien) nach Bremen, ueber Rio de Janeiro und Frankfurt am 8.09.2016 (Rueckflug am 28.09.2016)...
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12.09.2016 | 12:59
Medizin und Wellness >
Optiker >
Apollo-Optik
Unverschämtes, inkompetentes und unfreundliches Personal
Eigentlich nehme ich Abstand von schlechten Erfahrungsberichten. Aber diesmal muss es sein. Ich brachte meine Brille, die ich vor Jahren bei Apollo gekauft hatte zum säubern und richten in die Apollo-Filiale ins Minto, Mönchengladbach. Der Service...
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12.09.2016 | 10:44
Online Shops >
Möbel >
salesfever.de
Lieferverzug und kein Ende.
Im Februar 2016 habe ich Möbel bei www.salesfever.de bestellt und per Vorkasse bezahlt, die Lieferdauer sollte 14 Wochen betragen. Nach nun 26 Wochen Wartezeit und mehreren Kontaktversuchen mit dem "Kundendienst" sind die Möbel bis heute nicht...
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09.09.2016 | 11:06
Ikea Osnabrück
Kein Kontakt mit IKEA möglich
Ich habe meine Jeansjacke im IKEA Markt Osnabrück vergessen. Telefonisch erreicht man nach 35 Minuten Wartezeit eine Hotline, die in Rostock sitzt und nicht weiterhilft. Per E-Mail bekommt man nur einen Standarttext und nach 1 Woche keine Antwort...
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01.09.2016 | 13:25
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Handy gehackt. O2 zeigt sich nicht kulant
Mein Handy wurde gehackt und mit meiner Nummer Steam Guthaben auf Holyo.com eingekauft für 90 Euro. Weder o2 noch Holyo fühlen sich zuständi und wollen mir helfen.
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17.08.2016 | 10:07
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Guthaben bis jetzt nicht verbucht
Habe schon vor 3 Tagen EUR 92. -- eingezahlt, immer noch nicht verbucht. Verlange umgehende Einbuchung. Habe das Recht darauf, dass wenn ich eine Einzahlung auf mein Kartenkonto mache, dann auch...
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16.08.2016 | 18:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Trotz vorheriger Zusage, nach Zählerstandberichtigung...
Ich habe vor ca. vier Wochen eine Nachzahlung aufgrund Schätzwerten bekommen. Als ich von meinem Vermieter ca. 1 Woche später den richtigen Zählerstand bekommen habe, habe ich diesen an Vattenfall weitergegeben und um Ratenzahlung gebeten. Da der...
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16.08.2016 | 11:14
IKEA Deutschland
Verlust meiner ec-karte am Ikano-Bankautomat
Sehr geehrte Damen und Herren, am 22.07.2016 habe ich meine ec-karte in den Ikano Bankautomaten in Bremerhaven gesteckt um Geld zu ziehen. Die Karte verschwand. Daraufhin wurde der Automat für weitere Kunden gesperrt. Eine Mitarbeiterin von IKEA...
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07.08.2016 | 21:43
Handel >
Sonderpostenmärkte >
TEDi
Nur Schrott
Ich habe mir kürzlich eine Friteuse bestellt, der Griff am Fritierkorb geht immer ab, was sehr gefährlich werden kann, denn er kann sehr schnell ins heiße Fett fallen und dann sind Verbrennungen...
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02.08.2016 | 10:41
Handel >
Discounter >
Netto Marken-Discount
Unfreundlich
Also netto in rennerod alle mitarbeiter sind total freundlich bis auf eine ältere Dame, sie sagt nicht guten tag und schmeißt die Ware an der Kasse rum, also sowas unfreundliches wie die Dame ist mir noch nicht untergekommen. Sselbst wenn man was...
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01.08.2016 | 18:01
Handel >
Schuhhändler >
Deichmann
Reklamation nicht angenommen, sehr unfreundlich und I...
Ich habe 16.6.2016 einen Nike Schuh in der Deichmann Fiale Lehrte reklamiert und ein neues Paar Schuhe bekommen. Am Abend fiel mir auf, dass ich keinen Bon bekommen habe, sondern nur einen für die...
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30.07.2016 | 14:48
Handel >
Textilhändler >
Peek & Cloppenburg Düsseldorf
P&C-"Express-Versand" für satte 7,95 € im "Postkutsch...
Für eilige Bestellungen bietet der P&C-Onlineshop die Zustellung am Tag nach der Bestellung als "EXPRESS-Zustellung" (DHL) für einen satten Aufpreis von 7,95€ an! Wenn der Kunde, der diesen Aufpreis zu zahlen bereit ist, glaubt, er wird mit der...
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30.07.2016 | 14:44
Kunst und Musik >
Kinos >
CineStar
Dank mangelnder Informationen den Film verpasst
Da will man an einem schlecht-Wetter-Abend in ein Kino gehen, um einen Film (FSK 12) zu gucken und wird nicht rein gelassen, weil es nach 20:00 uhr ist und mein kleiner Cousin 13 Jahre alt ist. Gut ok kann man verstehen, aber dann sollte man auch...
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