09.01.2013 | 10:19
Online Shops >
Haushaltswaren >
Tchibo
Kundendienst - Chaos - flapsiger Mitarbeiter
Internet - Einloggen bei Tchibo nicht möglich. Obwohl genau nach Anweisung gehandelt wurde ( Ruf-Nr. oder Benutzername /Kundenkennziffer oder Passwort). Also habe ich den Kundendienst angeschrieben, der aber nach drei Tagen antwortet, dass er nicht...
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07.01.2013 | 13:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Hanse
Warte immer noch auf Kündigungsbestätigung
Ich habe meinen Vertrag bei der Eon Hanse fristgerecht zum 31.12.12 gekündigt. Mir wurde auch schon die Kündigung telefonisch bestätigt. Leider ist mal wieder was bei der Eon durcheinander geraten, so dass die Kündigung mal wieder an die...
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06.01.2013 | 17:34
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Falsche Angaben, angeblich "Annahme verweigert"
Betr.: hermes id 01363114830581 ich warte dringend auf ein Autoersatzteil. Das Paket wurde am 28.12.12 verschickt. Seit Freitag 4.1.13 sitze ich neben der tür und warte auf zustellung. Jetzt muß ich lesen bei der Paketverfolgung "annahme...
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05.01.2013 | 11:37
Handel >
SB-Warenhäuser >
Marktkauf
Prospekt mit falschem Sonderangebot
Im Marktkauf-Prospekt vom 31.12.2012 wird Schloss Wachenheimsekt verschiedene Sorten für 2,99€ angeboten. Auf dem Artikelfoto ist auch eine Flasche Rieslingsekt (Marktpreis vor Ort 5,99€)...
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22.12.2012 | 14:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
simyo
Rücklastschriftsgebühr (rechtswiedrig?) überhöht
Seit nun ca. zwei Monaten bin ich eigentlich zufriedener Kunde bei simyo und habe eine All-Net-Flat. In diesem Monat buchte simyo erstmalig von meinem Konto den fälligen Rechnungsbetrag von 29.90 € ab. Durch ein Weihnachtsgeschenk war mein Konto...
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18.12.2012 | 19:45
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
DER TOP DOG HUNDESHOP
Vorkasse, aber keine Ware!
Ich habe am 18.11.2012 zwei Hurtta Mäntel bestellt und am 21.11.2012 per Vorkasse 125 Euro an den Topdoghundeshop überwiesen. Am 29.11.2012 habe ich mich per Mail mal nach dem Bestellstatus erkundigt (da ja wie viel erwähnt telefonisch niemand zu...
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17.12.2012 | 13:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket steht seit 4 Tagen in Zustellung
Seit Freitagmorgen steht mein Paket in Zustellung, welches vom Absender wohl als Maxitransport abgeschickt wurde. Am Samstagabend habe ich 3 mal beim Kundenservice von DHL angerufen und 3 mal eine andere Antwort bekommen. Die erste war, dass das...
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14.12.2012 | 15:54
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Übernahme von Telefonnummern
Ich habe zwei Telefonanschlusse im Haus. Ich habe einen Anschluß gekündigt und wollte die 3 Nummer auf meinen bestehenden Anschluß zusätzlich übernehmen. (Zeit des Geschehens Mai 2012). Lieder wurde mein Anschluß nicht abgestellt, sondern mir 3...
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14.12.2012 | 15:49
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Rossmann Online
Gelieferte Ware defekt und nun keine Reaktion mehr!
Am 04.10.2012 habe ich im Rossmann Online-Shop das 5-teilige Gartenmöbelset Faro, bestehend aus einem Tisch und vier Stühlen, bestellt. Die Lieferung erfolgte Ende Oktober, jedoch musste ich beim...
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12.12.2012 | 16:40
Handel >
Möbelhäuser >
Poco
Verspäterte Lieferzeit (3 Wochen)
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Freundin und ich haben am 18.09.2012 eine Funktionsecke bei Poco Domäne gekauft. Der Verkäufer sagte damals, dass die Funktionsecke in 8 Wochen geliefert wird. Da wir in genau 8 Wochen umziehen wollten hat es...
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04.12.2012 | 11:23
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Mal wieder hat der Hermes-Fahrer keine Lust
Ich erwarte seit gestern vormittag ein Paket, welches über Hermes ausgeliefert wird. Seit nunmehr 26 Stunden befindet sich das Paket im Auslieferungszustand. An sich ja nicht so ungewöhnlich. Ärgerlich wird es allerdings, wenn ich durch die Angaben...
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20.11.2012 | 11:01
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
BVG Verkehrsbetriebe Bus
Fahrplanerklärung
Am gestrigen Tag gegen 17:04 Uhr stand ich an der Bushaltestelle 140 und habe auf den Bus (lt. Fahrplan) 17:22 Uhr gewartet. Ich hatte mich zuvor schon darüber informiert, wann und in welchen Abständen dieser Bus fährt. Er fährt nur alle 20...
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02.11.2012 | 14:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket fehlgeleitet
Mein Paket dreht nun schon seit drei Tagen Runden im Verteilerzentrum in Radeberg. Ich bin ja schon mal froh, dass mein Paket im richtigen Verteilerzentrum gelandet ist, nur leider scheint es da vom Band gefallen zu sein. Anders kann ich mir nicht...
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01.11.2012 | 16:04
Technik >
Samsung Electronics
Kein Entgegenkommen bei ständiger Reparatur
Hiermit beschwere ich mich über die Abhandlung der Reparatur meines Samsung Notebooks Q320-AS04DE mit der obigen Seriennummer. Zum 14.02.11 musste ich das Gerät das erste Mal einschicken, da das DVD Laufwerk einen Defekt aufwies. Das Notebook wurde...
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31.10.2012 | 19:21
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
E-Plus Service
Eplus SMS Probleme PREPAID
Ich bin momentan in der Schweiz und wollte eine SMS nach D schicken. Nach dem ich eine Stunde später auf meine Handyguthabenabfrage schaue, habe ich anstatt etwa 40 Euro (Handy war gerade frisch aufgeladen) nur noch ein paar Cent (etwa 12) Cent!...
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17.10.2012 | 20:01
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket kommt trotz 100% Zusage nicht/Keinerlei Kulanzb...
Ich (wohnhaft in 24113 Kiel) warte seit dem 11.10 auf ein Paket aus 59071 Hamm (am 11.10 abgeholt). Nachdem ich eigentlich am 15.10 mit dem Paket gerechnet habe und es nicht angekommen ist, rief ich bei Hermes an und fragte, wann ich mit dem Paket...
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17.10.2012 | 15:32
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Kabel Baden-Württemberg
100 Mbit seit Monaten nicht mehr erreichbar!
Sehr geehrte Damen und Herren, seit einigen Monaten ist meine Downloadgeschwindigkeit von 100 Mbit nicht mehr erreichbar durch (von Techniker bestätigt) zu viele geschaltete Anschlüsse. Dies sollte durch einen Techniker behoben werden...
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25.02.2011 | 20:10
Handel >
Baumärkte >
BAUHAUS
Absolute Frechheit!
Am Donnerstag den 24.02.2011 habe ich mit meiner Kollegin das Bauhaus besucht. Auf der Suche nach bestimmten Artikeln haben wir uns an einer frisch gestrichenen Holzplatte, welche direkt vor einem Regal gestanden hat, eine Handtasche und zwei...
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14.01.2011 | 21:32
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Extrem unfreundliche Filialleitung
Man kann sich nur über die Rossmann-Filiale in Hannover, Podbielskistrasse, wundern. Liebe Firma Rossmann. ich entschuldige mich vielmals bei Frau S.(Filialleitung), dass ich es als Kunde gewagt habe, nach einem Produkt zu fragen, welches nicht im...
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29.07.2013 | 12:59
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
myBBQStore
Keine Rückzahlung nach Widerruf
Am 17.03.2013 bestellten wir einen Gartengrillkamin und überwiesen den Kaufpreis in Höhe von 709,65 € per Vorkasse. Leider versäumten wir es, den Käuferschutz über Trusted Shops abzuschließen. Da wir in den nächsten Wochen keine Rückmeldung des...
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14.04.2014 | 12:36
Ämter und Behörden >
Polizei >
Polizeiinspektion Wilhelmshaven
Diskriminierung bei Bewerbung?
Hiermit möchte ich mein Befremden über die Art und Weise der Behandlung meiner Bewerbung als Sachbearbeiterin im Verwaltungsdienst der Polizeiinspektion Wilhelmshaven für ein Stellenangebot durch die Bundesanstalt für Arbeit äußern. Ich hatte unter...
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30.03.2011 | 17:32
Finanzen und Recht >
Familienkassen >
Familienkasse Bad Oldesloe
Keine Zahlung des ausstehenden Kindergeldes
Am 21.01.2011 wurde mein Sohn 18 Jahre alt, und somit erlosch die Zahlung des Kindergeldes für ihn. Um diese Zahlung fortzuführen, stellte ich einen neuen Antrag mit den dazugehörigen Unterlagen und reichte diesen zum 04.02.2011 ein. Nach ca. drei...
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18.04.2017 | 13:52
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Als Frau stehen gelassen bei Möbel verladen
Ich war alleine bei Poco, habe Möbel gekauft. Beim Einladen fragte ich den Mitarbeiter, ob er mir kurz bei zwei großen schweren Teilen helfen könnte. Er verneinte und verschwand. Auch ein weiterer Mitarbeiter winkte nur ab und verschwand....
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