09.09.2014 | 00:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Post lässt Sendung zurückgehen wg. "nicht existierend...
Kürzlich ließ die Post eine Warensendung an den Absender zurückgehen, anstatt sie mir ganz normal zuzustellen. Die Begründung: Die Anschrift existiere nicht. Was Unsinn ist, denn die Sendung war erstens richtig adressiert und zweitens hat sich...
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29.08.2014 | 21:02
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Ein Jahr immer wieder Ausfälle & Hardwareprobleme
Wir haben seit Oktober 2013 einen Unitymedia-Anschluss (Tarif 2play SMART). Seitdem regelmäßig Komplettausfälle und ein nutzbares WLAN-Signal nur in dem Raum, wo der Router steht. Wir haben Unitymedia immer wieder das Problem geschildert, aber bis...
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21.07.2014 | 10:17
Internet >
Vergleichsportale >
preis24.de
Paket wird nicht abgeschickt!
Moin, hatte ebenfalls wie schon mal jemand am heutigen Tag geschrieben hatte am 13.05.2014 ein Samsung Galaxy S5 mit Vodafone Vertrag bestellt. Nachdem alle Formalitäten erledigt waren, steht der Bestellstatus nun seit gestern Morgen auf "Paket an...
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11.07.2014 | 17:02
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Gutschein von LIGHTinTHEbox nach Fehllieferung ungültig
SCHWIERIG. Nachdem mir Light in the Box ein Kleid in ROSA statt in hellbraun/khaki geliefert hatte, habe ich mich beschwert und mir wurde ein Guschein über 10$ angeboten. Das fand ich zwar nicht so dolle, aber ich habe auch anderes zu tun, also...
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25.06.2014 | 11:26
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
Telco-Tec
Nach fast drei Monaten weder Geld noch Ware
Am 2. April bestellt und gleich bezahlt, bis heute keine Ware erhalten und kein Geld gesehen. Das ganze liegt inzwischen beim Anwalt.
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19.06.2014 | 10:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Unfreundlichkeit ohne Grenzen
Wir erhalten oft Büromaterial eines großen Anbieters, u. a. wird auch über DPD geliefert. Was am vergangenen Montag geschah, schlägt das Fass mal wieder den Boden aus. Fahrer weigert sich alleine auszuladen, er bräuchte Hilfe (10 Pack Kopierpapier...
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19.04.2014 | 21:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Mahnverfahren ohne einen einzigen Anrufversuch
Hamburg, den 10.04.2014 Sehr geehrte Damen und Herren, Bezugnehmend auf mein Schreiben vom 06.04.2014. Hiermit übersende Ich Ihnen eine aktualisierte Fassung meiner Stellungnahme. Ich muss dazu schreiben, dass ich im November 2012 eine Änderung...
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03.04.2014 | 20:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Keine Endabrechnung trotz Zusage
Ich hatte meinen Stromanschluss bei Stromio über den neuen Anbieter fristgerecht gekündigt, was mir auch schriftlich bestätigt wurde. Ich habe den Zählerstand vom 28.02.14 auch umgehend mitgeteilt. Bei einem Anruf bei Stromio Mitte letzter Woche...
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01.04.2014 | 15:59
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Logitravel
Buchungssystem fehlerhaft - keine Korrektur durch Log...
Logitravel vertreibt Flüge verschiedener Airlines und teilweise auch deren Zusatzleitungen. Nun habe ich zwei Hin- und Rückflüge für zwei Personen gebucht - einmal mit extra Gepäck hin und ein Mal zurück. Das System von logitravel hat daraus zwei...
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28.03.2014 | 21:57
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Warte auf DSL-Anschluss, auf Statusanfrage keine Rück...
Ich habe am 02.03.2014 einen DSL-Anschluss bei der Firma primacall beantragt. Nach drei Wochen habe ich via Mail nach einem Staus gefragt, wie lange ich noch auf die Aktivierung warten muss, darauf habe ich keine Antwort erhalten. Ein paar Tage...
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11.03.2014 | 17:31
Technik >
Hausgerätetechnik >
Siemens-Elektrogeräte
Blende E-Herd Rostbildung
Meine Beschwerde vom 28.02.2014 wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit seitens Bosch-Siemens-Hausgeräte KD erledigt. Die rostige Blende wurde ausgetausch o. B. Vielen Dank an alle.
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11.03.2014 | 13:24
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus
Angeblich fehlende Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr verärgert und möchte umgehend eine Reaktion und eine Bestätigung von jemand haben, der dazu befugt ist, sonst werde ich eine Vorstandsbeschwerde schreiben und notfalls anwaltliche Hilfe in Anspruch...
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21.02.2014 | 12:22
Finanzen und Recht >
Familienkassen >
Familienkasse Bautzen
Einstellung der Kindergeldzahlung ohne Grund
Seit Juli 2013 ist die Familienkasse in Bautzen für meine Kindergeldzahlungen zuständig. Seit Oktober bekomme ich ohne erkentlichen Grund kein Kindergeld mehr. Alle Unterlagen liegen aber vor. Mein Sohn ist 14, geht noch zur Schule und meine...
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16.02.2014 | 18:17
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Keinerlei Kundenservice, dafür Abzocke
Zunächst ist es erschreckend, mit welcher Arroganz und Zeitverzögerung gas.de die Kundenwünsche bearbeitet. Es mag zwar nach den Geschäftsbedingungen richtig sein, dass eine per E-Mail ausgesprochene Kündigung, deren Empfang auch noch bestätigt...
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13.02.2014 | 13:25
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
congstar
Widerruf zum DSL-Vertrag wird nicht akzeptiert
Ich habe am 20.01.2014 von Congstar zunächst per Email eine Auftragsbestätigung erhalten, die die Schaltung meines DSL-Anschlusses 16.000 inkl. Portierung der Rufnummer von meinem alten Anbieter am 07.02.2014 bestätigt hat. Kurz daraufhin hat mich...
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03.02.2014 | 11:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Sonderkündigung wird nicht akzeptiert
Im letzten Jahr (2013) bin ich zu Stromio gewechselt. Alles gut und bis dato zufrieden. Am 13.01.2014 wird die Stromlieferung für das Jahr 2013 (bis zum 09.01.2014) abrechnet. 6 Euro Gutschrift. Auch noch alles ok. In dieser Abrechnung (also vom...
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26.01.2014 | 11:48
Online Shops >
Haushaltswaren >
Tchibo
Gutschrift von bezahlten Bestellungen
Seit November erstreckt sich nun schon mit dem Tchibo-Bestellservice eine Auseinandersetzung um die Gutschrift von bezahlten Bestellungen. Obwohl schriftlich als auch per E-Mail mit Zahlungsbelegen nachgewiesen, erfolgt bis heute keine Korrektur...
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24.11.2013 | 20:16
Finanzen und Recht >
Familienkassen >
Familienkasse Bad Kreuznach
Falsche Infos und Gleichgültigkeit
Im September wurde der Neuantrag auf Kindergeld gestellt (wg. Trennung). Die Kinder sind 99, 2001, und 2003 geboren. Der Familienkasse war bewusst, dass ich monatlich von 630 Euro lebe. Sie versprachen mir, meinen Antrag bevorzugt zu bearbeiten....
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10.09.2013 | 19:12
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes ist nicht in der Lage eine Sendung zuzustellen
Am 6.9. war der Hermes Zusteller bei uns, meine Frau hatte meinen Ausweis allerdings nicht zur Hand, daher hat der Zusteller ihr die Auslieferung verweigert da die Sendung nicht auf Ihren Namen...
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28.08.2013 | 15:12
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Air France KLM
Umbuchungskosten auf der Kreditkarte geblockt
Ich war Anfang August im Norwegenurlaub und musste ungeplant früher zurück. Also ging ich in Stavanger zum Schalter und buchte meinem Flug um und bezahlte diesen mit meiner Kreditkarte. Alles lief wunderbar, doch als ich am 08.08.13 zu Hause ankam...
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21.05.2013 | 14:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Artikel beschädigt ausgeliefert
Versanddatum: 06.05.2013 17:03 Betreff: RE: Hermes Re: Hermes Beschädigung Artikel bei Lieferung AuftragsNr. 43105027298 Ihre Hermes Vorgangsnummer: 8933158 > Sehr geehrte Frau Voigt, > > um Ihre Fragen zu beantworten unterteile ich ihre Fragen: >...
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15.05.2013 | 10:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Abrechnung durch bewusste Rechenfehler manipuliert
Auch nach den Kündigungen und nach Anwaltseinsatz ist nun die Schlussrechnung da. Es werden Forderungen gestellt, obwohl ich beim Strom ein Guthaben habe, die überhöhten Abschlagszahlungen habe ich selbst geändert, da trotz mehrerer Anschreiben und...
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14.05.2013 | 14:37
Freizeit und Sport >
Sportartikelhersteller >
adidas International Trading
Fehlabbuchung vom Kreditkartenkonto
Bei mir sind am 01.05.2013 von meinem Kreditkartenkonto 349 € abgebucht worden. Zu diesem Betrag gibt es keinerlei Bestellung von mir, ich habe auch kein Online-Geschäft getätigt. Ich vermute eine missbräuchliche Benutzung meiner Kartendaten. Ich...
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