12.07.2017 | 13:54
Technik >
Hausgerätetechnik >
SEG Hausgeräte
Testsieger Siemens IQ800 WM14Y54D Lagerschaden nach 3...
Gerät WM14Y54D/33 Austauschangebot BE334938 Die Waschmaschine wurde bei Brumberg in Menden als Testsieger der Stiftung Warentest (Heft 11/2013) am 05.04.2014 gekauf für 629,-€ gekauft. Am 25.02.2016 gabe es bereits die erste Reklamation...
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29.06.2017 | 15:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS-Germany
Schaden am Haus bzw. elektrischen Garagentor
Um es vorweg zu nehmen, am Zustelltag den 20.06.17 konnten wir die großen Pflanzenpakete nicht selbst in Empfang nehmen. Vorsorglich befestigten wir eine Genehmigung zur Ablage der Pakete an unsere Haustür, mit dem Hinweis, das die Pakete bitte...
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25.06.2017 | 20:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Keine Reaktion vom DHL Customer Service
Hi! Bevor ich mit der Umschreibung der Beschwerde anfange, sollte ich so fair sein, und auch die guten Seiten von DHL Germany erwähnen. Bis April 2017 war ich mit DHL sogar sehr zufrieden. Alle Sendungen die DHL Germany als carrier hatten, sind...
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19.06.2017 | 21:47
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Parfümerie Douglas
Douglas erteilt willkürlich an langjährigen Kundin Ha...
Ich habe am 19.06.2017 eine Online Bestellung in der Filiale Osterstraße 122, 20255 Hamburg zurück gebracht. Wieder wurden die Retoure in die Länge gezogen. Die erste Verkäuferin teilte mir mit sie wüste nicht wie das funktioniert, die zweite...
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15.06.2017 | 18:57
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Kundenlogin bei KLARMOBIL nicht möglich durch Systemf...
KLARMOBIL verschickt bei Rechnungsstellung eine E-Mail an den Kunden, er möge auf der Webseite seine Rechnung abrufen. Allerdings erhält man beim Login eine Fehlermeldung (siehe Bild), und soll sich...
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05.06.2017 | 08:15
Auto und Motor >
Autohersteller >
Mazda Motors (Deutschland)
Hoher Ölverbrauch Mazda 5
Mazda 5, Bj 2006, ca. 118000 km, verbraucht ca. 2,5 L Motoröl auf 500 km. Warum ist ein Ford Motor in einem Mazda? Ich fühle mich getäuscht. Der Motor ist nie heiß gelaufen oder musste schwer ziehen.
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31.05.2017 | 12:01
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Ware nicht erhalten
Am 15.03.2017 habe ich ein Babyzimmer im mömax Onlineshop bestellt. Die angegebene Lieferzeit betrug sechs bis sieben Wochen. Der gesamte Kaufpreis wurde sofort per PayPal bezahlt. Nach Ablauf der sieben Wochen erhielt ich eine automatische...
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29.05.2017 | 16:21
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Küchenlieferung um drei Wochen verschoben
Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Bestellung der Küche war noch von einer Lieferung in KW 23/2017 die Rede. Nach dem Aufmaß und einer dadurch entstandenen Änderung wurde dann die KW 24/2017 daraus. Per Heute, 29.05.2017, wurde ein Liefertermin...
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16.05.2017 | 12:38
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Wolf Heizungstechnik
Wasserschaden durch defekten Wolf CSZ 20/300 Warmwass...
Leider musste ich vor zwei Wochen mit Entsetzen feststellen das meine Wände und der Boden im HWR nass sind. Auf der Fehlersuche bin ich schnelle auf meine Heizungsanlage gekommen, und dort auf den Warmwasserspeicher gestoßen. Dieser ist...
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05.05.2017 | 21:58
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Air Berlin
Flüge wurden zweimal storniert, ohne Grund anzugeben
Eine Schulklasse aus Paris kommend, wurde einfach links liegen gelassen und nicht informiert und versorgt. Die Schulklasse war schon im Flieger, auf der Rollbahn in Berlin, als plötzlich der Flug annuliert wurde und die Gruppe aussteigen musste....
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04.05.2017 | 18:34
Technik >
TV- und Hifi-Technik >
Sony Deutschland
Fehler E:62:10 Kamera Sony HX400V
Ich habe seit Ende Dezember 2014 eine Sony HX400V Kamera. Gleich nach der Garantie (zwei Jahre) gab es im Bildschirm einen Error: E:62:10. Scharfstellung und Bild Stabilisation funktionieren nicht. Auf Google entdeckt, dass weltweit tausende Kunden...
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25.04.2017 | 14:54
Freizeit und Sport >
Freizeitparks >
Center Parcs Huttenheugte
Comfort Bungalow mit Ausstattung aus den siebzigern!
Sehr geehrtes Center Parc Management, wir haben in dem Zeitraum vom 18.04.17 - 21.04.17 ein Comfort Bungalow Nr. 228 für 4 Personen gemietet. Das freundlichste war der Empfang beim E- Check. Als wir...
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24.04.2017 | 10:40
Auto und Motor >
Tankstellen >
Aral
Rassistische Unfreundlichkeit
Guten Tag, ich habe eine kleine Beschwerde wegen einer ihrer Mitarbeiterinnen in einem Aral-Shop, den ich auf der Durchreise betreten habe. Laut Ortungsdienst befand ich mich an der Aral-Tankstelle Alleringersleben, Sachsen Anhalt. Ich bin...
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21.04.2017 | 23:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Wunschtag-Lieferung wird nicht eingehalten
Wunschtag-Zustellung bei DHL? Offensichtlich eine Farce! Nachdem ich zwei Tage stationär im Krankenhaus verbringen musste und deshalb extra eine DHL-Paketlieferung auf heute per "Wunschtag" verlegte, wartete ich heute vergebens auf die Ware. Der...
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26.03.2017 | 12:50
Handel >
TV-Shopping >
QVC Handel
Retouren nicht gutgeschrieben
Ich streite mich seit Oktober mit QVC, weil angeblich eine Retoure nicht zurückgekommen ist. Komisch ist nur, dass andere retournierte Artikel aus der gleichen Retoure im gleichen Paket dort angekommen sind und gutgeschrieben wurden. Es handelt...
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21.03.2017 | 17:21
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Rheinbahn
Unverschämtes Verhalten Busfahrer/keine reaktion auf...
Anfang Januar wurde ich von einem Busfahrer in der Tür eingeklemmt. Eine Entschuldigung blieb aus, darauf angesprochen tat er so, dass ich selbst daran Schuld bin. Da ich zu diesem Zeitpunkt an meiner Schulter verletzt war, war dieses Erlebnis...
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21.03.2017 | 14:58
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Klarmobil verweigert Widerrufsrecht
Am 03.12.2016 bestellte ich im Internet über einen Vertriebspartner von klarmobil einen Handyvertrag. Nach Erhalt der Simkarte am 06.12.2016 widerrief ich am 12.12.2016 den Vertrag mittels des von...
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18.03.2017 | 12:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket beschädigt, Inhalt fehlt - Hermes lehnt Erstatt...
Ich habe einen Schaden an einer Sendung vom Versanddatum 23.02.2017 fristgerecht via E-Mail am 27.02.2017 gemeldet. Es fehlte die Kamera im Wert von 120 Euro. Am 01.03.2017 erkundigte ich mich...
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12.03.2017 | 19:22
Auto und Motor >
KFZ-Reparaturen und Werkstätten >
A.T.U Auto-Teile-Unger
Zahnriemenwechsel gem. Angebot vom Dienstleister abge...
Wir wollten einen Werkstattauftrag zum Austausch des Zahnriemens für unseren Kleinwagen beauftragen. Das befristete Angebot, gibt es für Kleinwagen - ohne Wasserpumpentausch für 279,99 Euro und -mit...
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07.03.2017 | 13:12
Mode und Kosmetik >
Schmuck und Uhren >
Fossil
Geld zurück, gibt es bei Fossil nicht
Am 27.02.2017 habe ich eine Fossil-Uhr im Fossil Store in der Rhein Galerie Ludwigshafen als Geschenk gekauft. Zwei Tage nach Kauf habe ich mich erneut in den Laden begeben, um die unausgepackte Uhr zurückzugeben und mein Geld wieder zu erhalten...
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28.02.2017 | 10:54
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
WERTGARANTIE
Schadenregulierung untragbar!
Sei 5 Jahren Kunde bei Wertgarantie. Nun ist die Waschmaschine kaputt gegangen. Aus diesem Anlass haben wir einen Servicetechniker von Siemens zu uns nach hause bestellt. Wir haben gleichzeitig noch die Geschirrspülmaschine ebenfalls von Siemens...
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15.02.2017 | 23:22
Online Shops >
Haushaltswaren >
Tchibo
Möbeltransporteur Rhenus fälscht Unterschrift zwei Mal
Meine (aktualisierte) E-Mail vom 13.02.2017 an Tchibo, auf die keinerlei Reaktion erfolgte: Guten Tag, ich bin der Meinung, Sie sollten über meine heutigen Erfahrungen mit Ihrem Vertragspartner Rhenus informiert werden, deshalb anbei mein...
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11.02.2017 | 15:58
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Küchenzeile auf mich runtergefallen
Mein Freund und ich sind zusammen seit Mitte November in eine Wohnung eingezogen. Da wir keine Möbel hatten, haben wir bei Poco komplett alles mit Finanzierung gekauft. Zwei Herren haben uns die...
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