03.07.2013 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Strompreiserhöhung wegen EEG-Umlage, Verweigerung Son...
Unserer Verbrauchsabrechnung vom 12.06.13 haben wir entnommen, dass Stromio einseitig ab dem 01.01.13 den Strompreis auf 0,2916 EUR/kWh erhöht hat. Wir haben dieser Erhöhung nicht zugestimmt und wurden in einer quasi als Newsletter getarnten E-Mail...
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03.07.2013 | 10:02
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
bestprice-audiovideo.ch
Keine Rückerstattung
Ich habe eine A5 von Bowers&Wilkens bei Bestprice Audio Video bestellt und bezahlt (Fr. 525.00). Der Liefertermin wurde immer weiter hinausgezögert. Aktiv informiert wurde nie, der Aufschub wurde erst auf meine Nachfrage hin kenntlich gemacht....
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03.07.2013 | 09:08
Online Shops >
Schreibwaren und Geschenke >
mind the gap! consulting
Keine Ware / keine Antworten / kein Geld
Habe Anfang Mai einen Kinderrucksack bestellt. Als Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn - es hieß ja auch: sofort lieferbar. Ende Mai bekam ich eine E-Mail, dass es noch zehn Tage dauern würde. Seither von selbst nichts mehr. Als ich letzte Woche...
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02.07.2013 | 12:07
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Air Berlin
Gepäckschaden von 04.02.2013 Regulierung 0 Euro
Am 04.02.2013 vom Flug Palma nach Paderborn wurde unser Rimowa Koffer beschädigt. Reparatur nicht möglich. Neuwert 299 Euro. Schaden sofort gemeldet. Endloses hin und her per E-mail. Heute folgende...
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02.07.2013 | 09:35
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
I-CASES
I-Cases.de liefert nicht und erstattet kein Geld zurück
Ich habe am 24.06.13 bei I-Cases.de einen Intel Haswell Core i5-4670K mit der Bestellnummer "87823" und eine Grafikkarte PNY GeForce GTX 670 XLR8 Enthusiast Edition - 2 GB GDDR5 mit der Bestellnummer "87829" gekauft. Ich bekam eine Mail am...
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01.07.2013 | 18:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL, Paket verschwunden, Falschaussagen, miserabler S...
Am 16.06. bestellte ich bei einem großen Musikhändler im Osten Deutschlands ein Produkt mit einem Wert von ca. 450 Euro über MeinPaket.de. Ich war sehr erfreut, dass bereits am 17.06. eine Mail eintraf, die den Versand ankündigte. Dies sollte...
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01.07.2013 | 17:54
Auto und Motor >
Tankstellen >
Aral
Preiserhöhung be E10 innerhalb von 45 Minuten von 9 c...
Am 30.6.2013 kostete der Liter Super in Hermaringen an der dortigen Aral Tankstelle um 18.39 Uhr noch 1,49€ pro Liter. Ich tankte mit dem Auto meiner Tochter, und als ich ca. 1/2 Stunde später mit meinem eigenen Auto tanken wollte, war der Preis...
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01.07.2013 | 15:53
Internet >
Bezahldienste >
Alphacomm Prepaid Services
Online Aufladung ALPHACOMM GERMANY BV
Ich habe am 30.06.2013 15,00 Euro für eine Prepaid-Aufladung auf Tel.Nr. 0152/xxxx an Sie überwiesen, jedoch ist die Aufladung bis heute nicht erfolgt. Ich bitte um Erledigung. Buchung: 01.07.13 Wertstellung: 01.07.13 Betrag: -15,00 EUR Umsatzart:...
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01.07.2013 | 15:17
Handel >
Elektrohandelsketten >
Conrad Electronic
Conrad Versandkosten
Hiermit möchte ich mich über die Firma Conrad Electronic beschweren. Die letzten zwei Wochen bestellte ich im Onlineshop mehrere Artikel. Bei meinen Bestellungen hatte ich als Versand DHL-Paket ausgewählt, hierfür wurden mir pro Lieferung 5,95 Euro...
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01.07.2013 | 11:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Mahngebühren für die Rückbuchung meines Geldes
Ich erhielt am 05.05.2013 eine Schlussrechnung von der Firma HitEnerige. Dieser Rechnung nach wurde mein Verbrauch geschätzt, da angeblich die Daten der Zählerstände nicht übermittelt wurden. Nach Rücksprache mit der RWE war klar, die Daten wurden...
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30.06.2013 | 21:16
Fastfood >
McDonald's Deutschland
Produkte fehlen oder falsch
Bei den beiden Filet-O-Fish-Burgern fehlte die Remoulade und somit ungenießbar. Da bereits öfter derartige Fehler passiert sind u. a. nur vier oder fünf Chicken in einer sechser McNugget, möchte ich...
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28.06.2013 | 20:35
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
I-CASES
Vorkasse aber keine Ware erhalten
Am 13.05. kaufte ich ein Tablet per Vorkasse. Geld ist auch angekommen bei i-cases laut E-Mail. Das war auch die einzige Nachricht, die ich bekommen habe. So habe ich dann am 10.06. mal angerufen, kommt man aber nicht so leicht durch, da wurde mir...
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28.06.2013 | 15:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Packstation: Wenig kundenfreundlich!
Seit nunmehr acht Jahren nutze ich den DHL-Packstationsdienst. Ich fand diesen anfangs auch innovativ und sehr praktisch: Ich kann mein Paket 24 Stunden lang abholen, vermutlich spart DHL auch Geld. Heute denke ich aber, dass ich den Dienst für den...
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28.06.2013 | 13:51
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
blau Mobilfunk
Blau.de (Nettokom) baut Mist bei Portierung - Totalau...
Am 18.06.2013 hatte ich einen Portierungstermin von netzclub.net zu blau.de (Nettokom). Passiert ist jedoch gar nichts, außer dass netzclub mir die 25,-- € Portierungsgebühr abgebucht hat. Der Service von blau.de schwankt zwischen lustlos...
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28.06.2013 | 10:05
Online Shops >
Schreibwaren und Geschenke >
Sonja Steubesand Int. Photography & Design
Wunschlogo nicht geliefert
Am 12.6.2013 Wunschlogo bestellt, sofort 11,00€ überwiesen, am 20.06. Zahlungseingang bestätigt und Auslieferung angekündigt, bis heute (trotz 3 eMails), 27.06. keine Ware erhalten. Werde morgen, 28.06., Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs...
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27.06.2013 | 16:55
Dienstleistungen >
Reparaturdienste >
Reparaturdienst Krause
Unseriöse Firma
Am 12.03.13 war ein Techniker von dem Reparaturdienst Krause bei mir um meine defekte Waschmaschine instand zu setzen. Nach getaner Arbeit (Auswechslung der Wasserpumpe), habe ich eine Rechnung von...
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27.06.2013 | 16:20
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes kein 2. Zustellversuch
Am 25.06 wurde der erste Versuch unternommen, mir das Paket zuzustellen. Leider war ich zu dem Zeitpunkt nicht zuhause. IdR. soll der zweite Zustellversuch am nächsten Werktag also (26.06) erfolgen, somit wartete ich den ganzen Tag auf das Paket...
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27.06.2013 | 13:01
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
neckermann.de
Ratenplan gekündigt trotz regelmässiger Zahlung
Ich habe am11.05.2011 ein Sofa von Neckermann erhalten und dieses über monatliche Raten von 26,87 € finanziert. Bis Februar 2013 hat dies auch ohne Probleme funktioniert, seit Februar erhielt ich zwei Mahnungen, wo auf einmal monatliche Raten von...
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27.06.2013 | 11:17
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket ohne Abstellgenehmigung abgestellt
Ich habe letztens, nachdem ich den ganzen Tag unterwegs war, ein Paket vor meiner Haustüre gefunden, das mit DPD ausgeliefert wurde. Laut Sendungsstatus wurde das Paket an uns ausgeliefert. Dies kann aber nicht sein, da wir den ganzen Tag nicht zu...
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26.06.2013 | 21:08
Technik >
TV- und Hifi-Technik >
Sony Deutschland
Sony Digitalkamera DSC HX100v dreimal in zwei Jahren...
Meine Sony DSC HX100v, die ich vor nicht ganz zwei Jahren für fast 500 € gekauft habe, ist bereits zum drittenmal defekt. Zweimal wurde auf Garantie die Bedieneinheit getauscht, nun hat sie angeblich einen Korrosionsschaden, der von der Garantie...
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26.06.2013 | 20:38
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Kündigung des Klarmobil.de -Vertrags
Sehr geehrte Damen und Herren, vor mehr als zwei Wochen habe ich ein Vertrag von Ihnen (klarmobil.de) zugesendet bekommen nachdem o2 die Rufnummer von mobilcom. debitel. Einst hat mich eine Dame von Klarmobil angerufen und mich über ein Vertrag...
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26.06.2013 | 17:23
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Auf Rechnung bestellt - Nachname geliefert
Ich bestellte wie seit Jahren schon bei bonprix und immer auf Rechnung - bisher gab es da niemals Probleme. Jetzt wurde mir die Ware schon zwei Mal per Nachname geschickt, obwohl ich immer online angekreuzt habe, dass dies wie immer per Rechnung...
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26.06.2013 | 15:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
40 Gramm kosten 25,10 bei DHL
Wir haben eine Sendung nach Australien aufgeben muessen, die 2,04 KG gewogen hat. Bis 2 KG gilt die Sendung als Paeckchen und kostet 15,90, darueber ist es ein Paket und kostet 42 Euro. Der Postmensch und auch DHL Kundenservice finden das ganz ok....
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