Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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07.06.2013 | 13:40
von Deutsche Post
Hallo Herr Rudeloff, Ihre Verärgerung über das nicht zugestellte Einschreiben verstehen wir sehr gut und bedauern, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten in Kauf nehmen müssen. Selbstverständlich gehen unsere Kollegen Ihrer Reklamation sorgfältig...
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07.06.2013 | 11:09
von E.ON Deutschland
Liebe Frau Hirsch, es tut uns leid, dass wir Sie so verärgert haben. Umso mehr freuen wir uns, dass Ihr Anliegen zwischenzeitlich geklärt werden konnte. Gern haben wir den Sachverhalt noch einmal schriftlich zusammengefasst, das Schreiben ist...
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07.06.2013 | 08:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Kowal, wir werden Ihre Schadensmeldung noch einmal intensiv prüfen. Sie erhalten innerhalb der nächsten beiden Arbeitstage eine abschließende Stellungnahme. Wir bitten um ein wenig Geduld. Ihr Hermes Kundenservice
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07.06.2013 | 08:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Leider liegt uns eine unvollständige Zustellanschrift vor. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de damit wir für eine umgehende...
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06.06.2013 | 21:02
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo WeltarWheti, uns wurde die Sendung ohne Versandinformationen übergeben. Die erforderliche "Kundenaktion" wurde durch den Versender durchgeführt. Die Sendungsdaten sind aber leider erst nach dem Tourenausgang übermittelt worden. Die Sendung...
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06.06.2013 | 18:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-3426203, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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06.06.2013 | 15:48
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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06.06.2013 | 15:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Viellechner, entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider ist der Unternehmer bei dem die Sendung lag, nicht berechtigt den gewünschten Paketshop anzufahren. Daher musste die Sendung an die Niederlassung...
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06.06.2013 | 12:18
von Taylormade Adidas Golf
Sehr geehrter Herr Zimmermann, wir hatten bereits vor etwa 2 Wochen auf Ihre Beschwerde reagiert und unsere Antwort an beschwerde
reclabox.com gesendet, von wo aus uns Ihre ursprüngliche Nachricht erreicht hatte. Gern schicken wir Ihnen dieses...
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06.06.2013 | 11:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2593203, bitte nutzen Sie nach der Anzeige "die Sendung wird weitergeleitet" die vollständige Auftagsnummer 007633599023735. Ihre Sendung befindet sich heute in der Zustellung. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
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06.06.2013 | 11:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Lück, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Ich werde Ihnen in kürze eine Email zukommen lassen. Beste Grüsse Ihr Hermes Kundenservice
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06.06.2013 | 11:32
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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06.06.2013 | 11:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Höllstin, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir bitten dafür in aller Form um Entschudigung. Die Kolleginnen und Kollegen in der Niederlassung sind aufgefordert Ihre Sendung bis spätestens morgen...
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06.06.2013 | 10:39
von Internetmarketing Bielefeld
Zu obigen Bericht möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Wir bedauern, dass der dass der gelieferte, sonst vielfach bewährte Artikel Grund zur Beanstandung gibt. Selbstverständlich steht Ihnen einwandfreie Ware zu und daher haben Sie...
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06.06.2013 | 09:32
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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06.06.2013 | 09:32
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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06.06.2013 | 08:54
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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05.06.2013 | 17:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Franz, für das Verhalten des Zustellers möchten wir uns im Namen der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH vielmals bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich ist dieses Verhalten nicht in unserem Sinne. Dieser Vorgang wird an die...
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05.06.2013 | 16:30
von real,-
Sehr geehrter Kunde, wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über kundenorientierung
real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung stellen, damit...
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05.06.2013 | 16:24
von Electrolux Service
Sehr geehrter ReclaBoxler-7242003, die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten mit unserem Kundendienst bedauern wir sehr. Wir haben den Sachverhalt geprüft und werden uns mit einem Lösungsvorschlag direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und gehen...
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05.06.2013 | 16:22
von Electrolux Service
Guten Tag Herr Müller, wir haben den Sachverhalt geprüft und werden uns, zur Klärung der Angelegenheit, mit einem Lösungsvorschlag umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße Electrolux Service GmbH Consumer Care Center
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05.06.2013 | 15:48
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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05.06.2013 | 14:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Bäßler, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Diese befindet sich heute erneut in der Zustellung. Wir haben die zuständige Niederlassung kontaktiert und gebeten, die heutige Zustellung sicherzustellen. Ferner...
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