Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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13.09.2012 | 20:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hall Herr Mebrouk, wir haben Ihnen über diese Seite und auch mehrfach per Mail mitgeteilt, dass der Versender bisher lediglich eine Online Buchung vorgenommen hat. Die Sendung selbst hat er noch nicht aufgegeben. Wir möchten Ihnen dringend...
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13.09.2012 | 16:55
von E.ON Deutschland
Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass Sie diesmal länger auf Ihre Rechnung warten mussten. Das sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Heute haben wir eine gute Nachricht für Sie: Die von Ihnen gewünschte Rechnung ist auf dem...
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13.09.2012 | 16:43
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-4419941, wir bitten herzlich um Entschuldigung für das Verhalten des Zustellers. Wir werden diesen Vorgang durch die verantwortlichen Stellen prüfen lassen und dafür Sorge tragen, dass der Zusteller künftig korrekt arbeitet. Ihr...
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13.09.2012 | 13:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr G., da diese ReclaBox ID verspätet angezeigt wurde, und wir bereits in telefonischem Kontakt mit Ihnen stehen, klären wir, wie besprochen, alles weitere mündlich. Beste Grüße Ihr Hermes Kundenservice
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13.09.2012 | 11:39
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Schmidt, wir haben Ihre Einträge mit den IDs 53199 und 53356 bereits beantwortet. Ein Schreiben mit Erläuterungen ist auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen, dass die Angelegenheit damit dann für Sie erledigt ist. Viele Grüße Ihr E.ON...
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13.09.2012 | 11:26
von Primamobile
Sehr geehrter Reclaboxer, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen. Gern würden wir Ihrem Vorwurf nachgehen, doch leider sind Ihre Angaben zu Ihrem konkreten Fall so unpräzise, dass wir die Angelegenheit nicht eindeutig zuordnen und somit...
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13.09.2012 | 11:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Schwarz, wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Seien Sie nicht besorgt, wir werden Ihre Sendung heute im Laufe des Tages zustellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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13.09.2012 | 09:45
von jameda
Liebe Reclaboxler, für jameda sind alle Bewertungen wichtig – positive wie negative. Es wäre für uns nicht zuletzt aus wirtschaftlichen Gründen glatter Selbstmord, wenn wir - wie hier behauptet - alle Bewertungen schlechter als drei ablehnen...
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13.09.2012 | 09:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Thorsten G., wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Tatsächlich ist in Ihrem Fall eine detaillierte Recherche Notwendig. Bitte senden Sie uns daher Ihre...
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13.09.2012 | 07:54
von bonprix
Liebe Frau E., gern würden wir den Vorgang einmal prüfen. Hierfür benötigen wir Ihre Kundennummer, bitte senden Sie uns diese per Mail an socialmedia
bonprix.net. Wir sind sicher, dass wir Ihnen schon morgen die gewünschten Antworten senden können....
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12.09.2012 | 19:17
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Fink, bitte entschuldigen Sie, dass Sie als erstes Schreiben eine Zahlungserinnerung erhalten haben. Das sollte nicht vorkommen. Gern erläutern wir Ihnen den Hintergrund, weshalb wir überhaupt mit Abschlagsforderungen auf Sie...
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12.09.2012 | 18:10
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Schmidt, bitte entschuldigen Sie die mehrmals notwendigen Korrekturen. Die Rechnung vom 28. August 2012 ist die korrekte Rechnung, alle vorherigen sind hinfällig und bei uns storniert. In einem persönlichen Anschreiben erhalten Sie...
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12.09.2012 | 18:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 1596712, bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer unter socialmedia
hermes-europe.de mit. Im Betreff geben Sie die "ReclaBox ID 53427" an. Zum Abgleich teilen Sie uns bitte Ihre korrekte Adresse mit. Es kann vorkommen, dass der...
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12.09.2012 | 18:00
von E.ON Deutschland
Sehr geehrter Herr Geisler, es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Bitte erlauben Sie uns jedoch den Hinweis, dass uns erst am 2. September 2012 ein Fax mit Ihrer Bankverbindung erreicht hat. Das Guthaben ist deshalb auf dem Weg zu Ihnen...
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12.09.2012 | 17:41
von E.ON Deutschland
Sehr geehrter Herr Stather, wir bedauern, dass Sie sich über uns ärgern. Bitte erlauben Sie uns jedoch den Hinweis, dass aufgrund einer falschen Zählernummer ausführliche Recherchen zu Ihrer Anmeldung notwendig waren. Wir versichern Ihnen, dass wir...
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12.09.2012 | 14:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Tinni, wir entschuldigen uns sehr herzlich für das Verhalten des Zustellers. Es ist mehr als verständlich, dass Sie sich darüber beschweren. Zur Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de Geben Sie in die...
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12.09.2012 | 14:28
von Der Top Dog Hundeshop
Leider können wir ohne genauere Angaben keine Prüfung des Vorgangs vornehmen. Wir benötigen Ihre Bestellnummer bzw. Ihren kompletten Namen. Sobald wir diese Angaben erhalten haben, werden wir den Vorgang prüfen.
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12.09.2012 | 13:48
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Frau Panaye, bitte entschuldigen Sie die verspätete Rechnung. Wir verstehen Ihren Ärger gut. Uns liegt Ihr Zählerstand vor, nur die Bestätigung durch den Netzbetreiber fehlt noch. Es kam beim Austausch der Daten zwischen uns und dem...
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12.09.2012 | 12:58
von E.ON Deutschland
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern. Die von Ihnen geschilderte Servicequalität entspricht nicht unserem eigenen Anspruch. Leider können wir den von Ihnen genannten Sachverhalt nicht prüfen, da uns wichtige...
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12.09.2012 | 12:00
von Hannoversche Volksbank
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich direkt an unser Qualitätsmanagement: Hannoversche Volksbank eG - Qualitätsmanagement - Kurt-Schumacher-Str. 19 30159 Hannover Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung. Vielen Dank.
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11.09.2012 | 21:56
von Primamobile
Sehr geehrte Frau Wenzek, richtig ist, dass auf unserer Rechnung vom 28.08.2012 Ihr Aktionsguthaben nicht berücksichtigt wurde. Dabei handelt es sich um einen bedauerlichen Fehler in unserem Abrechnungssystem, für den wir uns ausdrücklich...
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11.09.2012 | 18:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2454712, wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de um den Vorgang mit Ihnen klären zu können. Geben Sie in die...
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11.09.2012 | 17:09
von Groupe Pierre et Vacances / Center Parcs
Herr Junker wurde unsererseits bereits am 02.07.12 darüber in Kenntnis gesetzt, dass Reklamationen schriftlich direkt an unser Haus zu richten sind. Bis heute konnten wir leider keinen Eingang seines Anliegens verzeichnen. Nichtsdestoweniger hätte...
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