Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

20.10.2023 | 09:36

Online Shops > Elektronik & Zubehör > backmarket.de

Am 24.8.22 wurde ein MacBook Air geliefert. Am 31.8.23 war der Akku defekt, aber "backmarket" zeigte dazu keinerlei Kulanz. Ganz dreist die Aussage, "man könne das MacBook ja wieder zum Verkauf anbieten". Das scheint bei "backmarket System" zu... mehr

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20.10.2023 | 09:34

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > MasterCard

Versteckte Gebühr bei Geldabhebung am Bankomat

Wer eine Mastercard besitzt, nimmt an, dass er mit ihr bei Bankomaten Geld abheben kann. Zwar ist das mit keinen Gebühren verbunden, aber teilt Mastercard nur an versteckter Stelle mit: Für den abgehobenen Betrag werden vom Tag der Abhebung bis zur... mehr

3.5

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19.10.2023 | 15:52

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Keine Zustellung, dann Unstimmigkeit bei Empfangsadresse

Die Lieferung zu einer online Bestellung konnte laut DPD-Sendungsstatus nicht ausgeführt werden, weil es angeblich eine Unstimmigkeit mit der Empfangsadresse gibt. Und das, obwohl bisher kein Zustellungsversuch stattgefunden hat, wie auch im... mehr

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19.10.2023 | 14:52

Mobilität und Reisen > Reisebüros > Miles & More

Meilengutschrift für Business-Class-Flug erfolgt nicht

Ende Juli flog ich mit TK von HAM über IST nach SIN und zurück. Gutgeschrieben wurden mir sofort drei der vier Flüge - auf den 4. warte ich nun seit 2,5 Monate vergebens. Trotz zweifacher E-Mail keine Antwort, Hotline ständig unterbesetzt. mehr

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19.10.2023 | 13:22

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales

Keine Abschlussrechnung nach zehn Wochen Kündigung

Seit 31.07.2023 warte ich auf meine Abschlussrechnung (Stromlieferung). Die gesetzlich vorgeschriebene Frist von sechs Wochen ist längst überschritten. Ich habe Vattenfall mehrmals (E-Mail) angeschrieben und angerufen, es wird immer um etwas Geduld... mehr

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19.10.2023 | 11:43

Dienstleistungen > Sanierungsunternehmen > POLYGONVATRO

Unzufrieden mit dem Service

Bei uns wurde jetzt über 3 Monate getrocknet, obwohl die ersten 4 Wochen das Dach von Seiten Polygon nicht ordentlich abgedichtet war. Ich kann das auch alles belegen, bildlich und schriftlich.... mehr

6.0

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19.10.2023 | 09:46

Internet > Ankaufportale > reBuy

Paket verloren und Kaufpreis nicht erstattet

Ich habe bei reBuy Videospiele gekauft. Nach zehn Tagen Wartezeit habe ich den Kundendienst kontaktiert. Die haben die Bestellung storniert, weil das Paket unterwegs verloren gegangen ist. Mir wurde... mehr

6.0

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19.10.2023 | 09:11

Online Shops > Haushaltswaren > Tchibo

Technischer Dienst stellt mich als schuldig hin

Bei meiner Tchibo-Kaffeemaschine fing an, Wasser aus dem Boden auszulaufen, wenn ich sie in Betrieb nahm. Der Kundendienst antwortete, dass ich das Produkt per Kurier zur Reparatur an den Service... mehr

3.5

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19.10.2023 | 09:11

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Enpure by Vattenfall

Erstattung des Guthabens nach Vertragsbeendigung

Ich war bis zum 07.07.2023 Kunde. Der Vertrag wurde bereits abgerechnet und ist somit beendet. Ich habe allerdings versehentlich den Dauerauftrag für die monatl. Abschläge (100,- Euro) nicht beendet, sodass für vier Monate (08.07. bis zum... mehr

6.0

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19.10.2023 | 08:31

Medien > Pressevertrieb > PVZ Pressevertriebszentrale

Mahnverfahren trotz bestätigter Kündigung

Trotz rechtzeitiger Kündigung kam eine Rechnung. Nachdem ich mit dem Kündigungsschreiben darauf reagiert hatte, wurde die Kündigung bestätigt. Es kamen trotz allem diverse Mahnungen. Ich möchte das, dass eingestellt wird. mehr

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18.10.2023 | 14:18

Finanzen und Recht > Banken > norisbank

Pfändung wird nicht bearbeitet

Seit drei Wochen ist es der Norisbank nicht möglich, eine Kontopfändung zu bearbeiten bzw. den Pfändungsbetrag an den Gläubiger zu überweisen. Das Konto ebenso lange gesperrt. mehr

4.0

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18.10.2023 | 13:30

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Sendung wird täglich verschoben

Ich sollte am 04.10.2023 ein Paket erhalten, wurde dann auf Dienstag, den 17.10.2023б verschoben. Dann von Dienstag auf Mittwoch (Heute) und heute eine weitere E-Mail erhalten, dass es morgen angeblich kommen soll. Immer wieder mit neuem Tag, aber... mehr

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18.10.2023 | 10:55

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Bestätigung auf meinen Widerruf

Mit meinem Einschreiben vom 15.09.2023 habe ich meine Einzugsermächtigung mit sofortiger Wirkung widerrufen und um schriftliche Bestätigung seitens E.ON gebeten. Bis heute habe ich aus dem Hause E.ON keine Bestätigung erhalten. Ich erwarte diese... mehr

6.0

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18.10.2023 | 10:17

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Trotz Zahlungsaufforderung vom Anwalt keine Rückzahlung

Nach monatelangem Ärger mit Hardeck habe ich einen Anwalt zur Hilfe genommen. Mit der Hilfe wurden die reklamierten Möbel Anfang September abgeholt, aber das Geld nicht ausgezahlt. Auch nach einer weiteren Zahlungsaufforderung hat Hardeck noch... mehr

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18.10.2023 | 09:49

Handel > Aquaristik > Zoofux

Teichklärer ist wirkungsfrei!

Am 26.09.2023 habe ich bei Ihnen den primuspet "Natürlicher Gartenteich Wasserklärer" 5 kg für 39,99 € gekauft. Leider ist Ihr Produkt wirkungsfrei, im Gegenteil - aus einem naturtrüben Gartenteich... mehr

6.0

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18.10.2023 | 09:24

Internet > Shopping-Portale > Amazon.de

Ersatz der defekten Kaffeemaschine

Ich habe am 11.10.2023 eine De'Longhi Kaffeemaschine gekauft, die sofort einen Herstellerfehler aufwies: Problem mit der App-Steuerung, Kaffeemaschine lässt sich nicht mit dem Smartphone verbinden. Trotz mehrfacher Versuche, dieses Problem mit dem... mehr

3.5

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18.10.2023 | 09:23

Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de

Brille wurde nicht zurückgenommen

Ich musste zweimal reklamieren, da die Brille ständig schmutzig war. Ich wurde nicht darauf hingewiesen, dass die Gläser nicht entspiegelt sind. Ich muss nun bezahlen für etwas, was ich nicht habe, da ich die Brille im Laden ließ. Nie wieder... mehr

3.5

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18.10.2023 | 09:22

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Vertragsverlängerung mit Kostenfalle

Vertrag mit Handy 2020 gekauft. Nach 2 Jahren, bevor mein Vertrag ausgelaufen ist, also ein paar Monate zuvor, wurde ich angerufen, dass es den Vodafone Sozialpass nicht mehr gäbe. Ich müsse jetzt einen neuen Vertrag nehmen, ohne Aufpreis, mit mehr... mehr

6.0

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18.10.2023 | 09:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Mahnungen, Drohungen, Kommunikationsverweigerung

Ich habe das von meiner Tante geerbte Haus in Herford am 21.12.2021 verkauft. Diese Tatsache habe ich E.ON unter Nennung des neuen Eigentümers und des Zählerstands bei Übergabe mitgeteilt, durch Kopie des Übergabeprotokolls und durch Ausfüllen... mehr

6.0

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17.10.2023 | 20:09

Medien > Fachverlage > FID Verlag

Krypto X - angebliches Abonnement

Hiermit widerrufe und widerspreche ich Ihrer o. g. Rechnung und der Darstellung Ihrer E-Mail. Ich habe zu keinem Zeitpunkt einen rechtswirksamen Vertrag über eine Abonnement von einem Jahr abgeschlossen. Ich habe lediglich eine kostenfreie... mehr

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17.10.2023 | 19:26

Handel > Buchhandlungen > Thalia

Thalia buchte ohne Einzugsermächtigung von meinem Kon...

Am 11.9.23 gab ich eine Bestellung auf, die ich gleich komplett per E-Mail storniert hatte. In gleicher E-Mail habe ich die Einzugsermächtigung von meinem Konto widerrufen. Ich wünschte keine Abbuchung von Thalia. Ware von der Bestellung bekam ich... mehr

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17.10.2023 | 18:00

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Vorsätzliche Ignorierung meiner Sonderkündigung

Strafanzeige an die Staatsanwaltschaft gegen Vodafone ist per E-Mail vorab, per Einschreiben mit Rückschein heute (17.10.2023) raus. Grund der Anzeige gegen Vodafone: Ignorierte, von Vodafone Empfangs-bestätigte Sonderkündigung (wegen Verteuerung... mehr

3.5

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17.10.2023 | 17:09

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales

Strom-Abschlussrechnung

Ich warte jetzt schon über 13 Wochen auf meine Abschlussrechnung. Zum 31.07.2023 habe ich Vattenfall gekündigt, seitdem warte vergeblich auf Abschlussrechnung. Ich habe inzwischen X-Mal abgemahnt (ohne Erfolg). mehr

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