12.06.2023 | 10:23
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Wollen Sie nicht verstehen oder ist das Inkompetenz?
Jetzt schreibe ich Vodafone zum vierten Mal, was Sache ist. Das schrieb ich heute: "Was ist an meiner Beschwerde nicht zu verstehen? Wenn man Wartung macht und die Frequenzen ändert, kann man nicht...
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03.05.2023 | 13:38
Online Shops >
Spielwaren und Scherzartikel >
Sebastian Groth & Anke Beer
Ware wird nicht geliefert
Ich habe vor mehr als zwei Wochen Lego Teile bestellt. Nach fünf Tagen hatte ich noch keine Versandbestätigung und habe nachgefragt. Auf E-Mails keine Antwort, am Telefon nimmt niemand ab. Nach zwei Wochen kam dann eine E-Mail, dass es noch am...
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27.04.2023 | 11:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Preiserhöhungen ohne Information
Ich habe meine Jahresrechnung für Gas erhalten und bin fast vom Hocker gefallen, dass ich fast 3 000 EUR nachbezahlen soll - für ein Einfamilienhaus, das von einer Person bewohnt wird. Anhand der Rechnung stellte ich fest, dass der Arbeitspreis zum...
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06.03.2023 | 15:22
Technik >
Hausgerätetechnik >
Miele
Servicekontakt Fehlanzeige
1. Das Gerät wurde im Glauben des Händlers verkauft und geliefert, es sei ein deutsches Fabrikat. Damit wurde gegenüber uns eine Täuschung von Miele vorgenommen. 2. Die Registrierung funktioniert nicht. Die Website ist kundenfern gestaltet. 3. Der...
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21.12.2022 | 11:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Andere Konditionen wie bestätigt
Primastrom verlangt mit der Terminbestätigung einen monatlichen Abschlag von 153 EUR. Das ist Wahnsinn. Meine Stromkosten sind nicht höher als 40 EUR. Ich bitte um eine Klärung.
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20.11.2022 | 21:36
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
Sixt
Interner Fehler oder systematisch unlauteres Vorgehen...
Am 22.10. 22 kamen wir nach 11-stündigem Flug nachts mit Kind am Airport Orlando/ USA an und betraten die Filiale Sixt, um unser Auto entgegenzunehmen, welches über den ADAC vermittelt wurde und inkl. aller Versicherungen bereits vollständig...
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18.11.2022 | 17:47
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
800 EUR Hausanschluss und dann kein Port verfügbar
Wir haben im Oktober 2021 einen Hausanschluss für einen Neubau in Zerf in Auftrag gegeben. Ende März erhielt die Telekom den Bauablaufplan von uns. Darin vorgesehen war, dass im Juni der Keller steht und das Kabel der Telekom in den Keller gelegt...
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05.11.2022 | 17:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
mivolta
Stromanbieter reagiert nicht auf Kündigungsschreiben...
Am 26.10.2022 wurde eine E-Mail mit zwei Sonderkündigungen wegen Preiserhöhung an den Stromversorger mivolta GmbH gesendet. Die E-Mail wurde an info
mivolta.de und es wurden zwei PDF Dateien angehangen. Bisher kam keine Antwort bzw....
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26.10.2022 | 09:18
Online Shops >
Toms - Car - HiFi
"Auftragsstornierung am gleichen Tag nicht möglich"
Ich habe bei besagter Firma übers Internet eine Bestellung durchgeführt und am selben Tag noch storniert. Da wurde mir doch glatt mitgeteilt: "Wir haben den Artikel für Sie schon bestellt und bezahlt. Das geht jetzt leider nicht mehr." Auf weitere...
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16.09.2022 | 12:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Keine Lieferung
13. September 2022, es ist 13:08 Uhr: Sturmklingeln – ich öffne, und ein Mann sagt: "Ich bin der Beste von GLS, doch kann ich nicht alle 30 Touren fahren." Der stürmt an mir vorbei, will in unsere Wohnung, mit einem Teil der stornierten Lieferung....
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20.07.2022 | 22:20
Finanzen und Recht >
Banken >
Deutsche Kreditbank
Service ist Fremdwort
Wieder ein mal habe ich versucht, den sogenannten Service der DKB Bank zu erreichen, da meine TAN to Go nicht mehr funktioniert. Man kann sich ohne TAN nicht auf seinem Konto einloggen. Nach mehrmaligen Versuchen per Telefon diesen sogenannten...
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18.06.2022 | 23:17
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafone Upload-Probleme Paketverlust
Ich mache jetzt schon wieder länger mit Vodafone rum und habe vor allem Abends wie auch - auf den Bilder als Beweis zu sehen ist - Upload-Einbrüche und Paketverluste. Jeder Mitarbeiter am Telefon...
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23.03.2022 | 16:45
Medizin und Wellness >
Optiker >
Apollo-Optik
Aktion 50% Rabatt auf Gleitsichtgläser und Fassung
Ich erwarb eine Gleitsichtbrille mit Fassung in der Aktion 50% Rabatt auf Fassung und Gläser. Wohl gemerkt in der Aktion war nicht die Rede von "50% Rabatt der Gläser" auf den um den Krankenkassen Zuschuss reduzierten Betrag der Gläser. Der...
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14.03.2022 | 22:30
Medien >
Buchverlage >
Weltbild
Katastrophe - keine korrekte Verbuchungen
Ich habe im Dezember 2 x identlische Artikel bestellt und einmal davon zurückgesandt. Weltbild schafft es nicht, die Retouren korrekt zu verbuchen, schickt weiterhin Mahnungen mit Mahngebühren.
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02.02.2022 | 20:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Sonderkündigung wird nicht bestätigt
Ich habe am 1.1.2022 meinen Stromvertrag mit primastrom aufgrund einer Strompreiserhöhung gekündigt (Per Einschreiben) und eine schriftliche Bestätigung verlangt. Heute ist der 24.1.2022 und ich habe noch immer keine Bestätigung meiner...
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01.02.2022 | 23:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
FedEx Express
Ärger mit Inkasso wegen FedEx
Anfang August 2021 bekam ich von FedEx eine Lieferung aus dem Ausland, die Rechnung habe ich am 13.8.21 bezahlt. Leider ist mir ein Fehler unterlaufen und ich habe an Stelle der geforderten 28,33 € nur 27,14 € überwiesen. Nachdem mir FedEx eine...
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10.01.2022 | 10:31
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Gutscheine seit Wochen gesperrt und keine Rückmeldung
Ich habe mehrere Gutscheine über Wunschgutschein eingelöst. Meine Gutscheine wurden alle gesperrt und sind nicht abrufbar und es erscheint die Fehlermeldung RDMx3. Am 29.12.2021 habe ich mich direkt an den Kundendienst via E-Mail gewandt und bis...
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28.12.2021 | 16:21
Handel >
Möbelhäuser >
Segmüller
Gartenmöbel Reklamation
Wir haben bei Ihnen zu Beginn der Gartensaison Gartenmöbel gekauft. Gemäß Herstellerangabe haben wir diese mit OSMO Teak-Öl (Farblos) zwei Mal behandelt damit sie ihre Farbe lange behalten. Nach ca....
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17.12.2021 | 12:14
Internet >
Vergleichsportale >
Verivox
Kein Zurückziehen der Anfrage mehr möglich!
Nachdem ich eine Vielzahl meiner Daten genannt hatte, sah ich es nicht ein, mich weiter für so eine Sache weiter "nackig" zu machen zu müssen und wollte die Anfrage zurückziehen. Das gehe aber nun nicht mehr, sagte mir die Mitarbeiterin - ich...
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22.11.2021 | 13:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wieder mal angeblicher Zustellversuch
Ich habe etwas bei Amazon bestellt. Kurz danach kam die Hermes Paketankündigung. Aufgrund meiner Erfahrungen aus der Vergangenheit mit diesem Pagendienst "graute" es mir schon. Und es kam wie schon mehrfach zuvor! Über E-Mail wurde der Zustelltag...
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05.10.2021 | 14:01
Medien >
Buchverlage >
Weltbild
Keine Rückzahlung nach Warenretoure
Am 16.9.21 bestätigte Weltbild den Erhalt der Rücksendung und versprach die Rückzahlung auf meine Bankverbindung. Am 24.9.21 sendete ich die erste Rückfrage an Weltbild, am 29.9.21 die zweite Mail mit der Rückfrage wegen ausbleibender Rückzahlung....
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07.09.2021 | 15:16
Online Shops >
Mode >
Armeeverkauf Liebold
Bestellt, bezahlt - keine Ware erhalten
Ich habe vor Wochen über die Webseite einen Rucksack bestellt und sofort bezahlt. Nach ca. zwei Wochen kam endlich eine E-Mail von DHL mit "Paket elektronisch angekündigt" das war's dann aber auch. Das Paket kam nie zu DHL und die antworten nicht...
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25.08.2021 | 12:28
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz Einrichtungshäuser
Das ist eine Zumutung, vor 9 Wochen wurde die Küche g...
Am 14.06.21 habe ich meine lang ersehnte Küche geliefert und montiert bekommen. Es waren einige Materialfehler, sollte bestellt werden, verständlich das es dauert. Die Wandnischen wurden einfach in...
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