26.09.2023 | 16:17
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes weigert sich schwere Pakete zur Wohnungstür zu...
Ich erwartete ein schweres Paket. Aufgrund meiner chronischen Krankheit war ich nicht in der Lage, schwer zu tragen. Das ist auch der Grund, wieso man gewisse Dinge online bestellt. Der Fahrer weigerte sich zunächst, das Paket in den 4. Stock zu...
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15.09.2023 | 12:58
Internet >
Versandapotheken >
DocMorris N.N.
Rezept wurde ohne Benachrichtigung storniert
Am 13.09.2023 habe ich mein Rezept per TeleClinic-App eingelöst und eine E-Mail bekommen, dass die Bestellung eingegangen wäre. Nach zwei Tagen habe ich in mein Kundenkonto wg. des Versandtermins geschaut - Bestellung storniert. Grund lt. Support...
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14.07.2023 | 15:07
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Einzahlung falsch oder nicht verbucht - dann Mahnung...
Ich habe seit etwa Anfang Mai 2023 große Probleme mit der Advanzia-Kreditkarte ("Gebührenfrei"). Es geht dabei um eine Einzahlung eines kleinen zweistelligen Betrags, der offenbar nicht oder nicht korrekt verbucht wurde. Der Zahlungseingang wurde...
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30.06.2023 | 12:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung
Aufgrund der Preiserhöhung zum 01.02.2023 haben wir unseren Gasvertrag mit E.ON zum 31.01.2023 gekündigt. Trotz mehrfacher Mahnungen per Kontaktformular/Telefon ist die Schlussrechnung bis heute nicht erstellt. Anfragen per App oder Telefon werden...
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01.06.2023 | 17:42
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
Liefertermin nicht eingehalten
Wir haben zum ersten Mal bei BAUR bestellt aufgrund des Neukundenrabattes bestellt. Wir haben 2 Matratzen dort bestellten und dachten, dass wir bei einem zuverlässigen Anbieter bestellen würden. Die Lieferung sollte mit Hermes-2-Mann-Handling...
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14.04.2023 | 16:02
Freizeit und Sport >
Sonstiges >
TRADEINN RETAIL SERVICES
Mögliche Abzocke bei Versandkosten
Werben mit günstigen Preisen, addieren jedoch PRO Artikel jeweils 1x Versandkosten hinzu. 1 Uhrenarmband = 5,99 EUR Versandkosten, zwei Uhrenarmbänder = 11,98 EUR Versandkosten, drei (die gleichen) Uhrenarmbänder = 17,97 EUR Versandkosten (im...
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12.03.2023 | 21:37
Finanzen und Recht >
Banken >
Deutsche Kreditbank
DKB Automat – Bareinzahlung kostete 30,-- €!
Ich musste leider heute eine schreckliche Erfahrung mit der DKB machen, dass die Bargeldeinzahlung beim DKB Geldautomat plötzlich ohne Hinweis auf dem Bildschirm, oder Info bei der EC-Karte, kostenpflichtig geworden ist. Einige Tage nach die...
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24.02.2023 | 09:37
Medien >
Fachverlage >
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Unrechtmäßige Rechnung
Heute haben wir per Post eine Rechnung (Rgnr. 10-2081361) erhalten. Es wird uns ein angeblich abgeschlossenes Abo über "Logistikmanager" berechnet. Wir widersprechen sowohl der Rechnung als auch dem Abo. Wir bitten um sofortige Stornierung und...
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06.09.2022 | 08:03
Technik >
Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Waschmaschine in sechs Jahren fünfmal kaputt
Die Waschmaschine hat über 650 EUR gekostet. Als Erstes ist mir aufgefallen, dass die Bedienungsanleitung überhaupt nicht zu dem passt, was die Waschmaschine tut. Meine Mail wegen einer passenden Bedienungsanleitung wurde gar nicht erst...
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10.08.2022 | 09:26
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Was braucht die so lange?
Seit heute morgen beobachte ich dank live tracking, wo mein Paket und das Zustellauto ist. 3x hab ich jetzt schon bemerkt, dass das Zustellfahrzeug über eine Stunde sich nicht aus der Straße bewegt hat. Es stand sogar an einer Stelle. Laut live...
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10.06.2022 | 10:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paketzustellung angeblich zugesstellt - unwahr!
Da ich heute ohnehin den ganzen Tag zuhause war, konnte ich den ganzen Vormittag in der Sendungsverfolgung sehen, dass das Paket die ganze Zeit im DPD Depot Am Röhrenwerk 9, 47259 Duisburg war. Dann...
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21.05.2022 | 11:16
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Hick-Hack bei der Auszahlung
Ich habe am 31.3.2022 zwei Abschlussrechnungen der Qsells bekommen. Eine ist ein Guthaben von mehr als 200,-- € und die andere vom selben Tag eine Rechnung von knapp 17,-- €. Nun gut, könnte man ja...
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19.04.2022 | 13:05
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
communicationAds
Verweigerung der Ausstellung des 120 € Amazon Gutscheins
Ich habe durch die Aktion mit UNiDAYS am 06.01.2022 einen Vertrag ( O2Free M ) bei O2 mit beworbenen 120,00 €-Gutschein abgeschlossen. Am 14.02.2022 machte ich eine Identitätsbestätigung, da der Gutschein angeblich schon für mich bereit stand. Da...
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04.04.2022 | 10:34
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Falschangaben
Check24 Reisen macht bei der Hotelbeschreibung nachweislich Falschangaben und versucht sich dann im Nachhinein (durch lediglich lückenhafte Prüfung und Stellungnahme) rudimentär davon freizusprechen. Da sollte man wirklich lieber im Reisebüro vor...
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31.03.2022 | 13:16
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Keine Schlussabrechnung
Die Firma rechnet auch bei mir den Strom für ein Belieferungsjahr bisher nicht ab. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Vertrag Nr. #300085982 - Strom.
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13.02.2022 | 17:16
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Zusätzliches Datenvolumen wird nicht gewährt
Da ich, nach mittlerweile mehreren Anrufen beim zuständigen Experten-Team immer noch keine Antwort zu meinem Anliegen habe, muss ich meinen Ärger über diesen Wege mal Luft machen. Am 24. November 2021 habe ich über die Check24 App einen Mobilfunk...
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03.02.2022 | 11:21
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Nicht funkionsfähig, weil Teile nicht kompatibel
Habe mir im Media-Markt Forchheim 2020 ein Samsung-Tablet 2649876 mit Hülle und Tastatur (410,-- €) vorführen lassen und gekauft. Eine erste Nutzung ca. 10 Monate später war nicht möglich, ich reklamierte beim Media Markt. Hier stellt man eine...
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01.02.2022 | 22:55
Internet >
Auktionshäuser >
eBay
Sogenannter Kundenservice
Bei massivem Anstieg von 1 € Auktionsabbrüchen habe ich jeweils den Verkäufer nach dem Grund gefragt. Es sind ja lt. eBay AGB nur wenige Gründe erlaubt. Als Antwort fadenscheinige Erklärungen wie wurde gestohlen, beim wegpacken beschädigt, vom Kind...
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13.12.2021 | 12:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie GmbH ignoriert Sonderkündigungsrecht
Voxenergie GmbH erhöht zum 04.12.2021 enorm die Strompreise, darauf hin habe ich am 28.10.21 fristgerecht einen Tag vor Inkrafttreten der Strompreiserhöhung am 04.12.21 per Einschreiben mit...
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28.11.2021 | 15:29
Dienstleistungen >
Reparaturdienste >
ServiceCenter Zimmermann
Schlechte Leistung
Nach 3 vergeblichen Reparaturversuchen, konnte der Fehler nicht beseitigt werden. Dafür war die Maschine über 4 Monate in der Reparatur. Den Vertragsrücktritt konnte nur mit einem Rechtsanwalt durchgesetzt werden.
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20.09.2021 | 21:10
Handel >
Spielwaren >
SPIELE MAX
Gutschein nicht einlösbar?
Mein Sohn hat einen Gutschein zum Geburtstag bekommen, nun ist die Filiale hier in Wallau geschlossen. Wir wollten dann den Gutschein Online einlösen, auch nicht möglich. Auf E-Mails erhält man keine Antwort. Ich finde das Verhalten unmöglich...
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22.08.2021 | 16:42
Internet >
Affiliate Netzwerke >
AffiliCon
Unberechtigte Abbuchung über PayPal
Ich habe am 04.04.2021 und 15.05.2021 jeweils Beauty-Serum bestellt. Die Beträge in Höhe vo € 59,80 sowie € 114,60 wurden von PayPal von meinem Konto abgebucht. Am 16.08.2021 haben sie mir, obwohl ich keine Bestellung abgegeben habe, geschweige...
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27.07.2021 | 14:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben nach Monate noch nicht überwiesen
Ich habe am 15.05.2021 meine Schlussrechnung erhalten zum Vertrag, der bis 14.04.2021 lief. Die Abschlussrechnung habe ich kontrolliert und sie ist auch nachvollziehbar gestellt. Zum berechneten Guthaben (aufgrund des viel zu hohen Abschlags) i. H....
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