01.12.2013 | 16:37
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Alten Vertrag wieder aktiviert
Ich habe letztes Jahr in Darmstadt in einem Vodafone-Shop meinen alten Vertrag gekündigt und einen neuen aufgesetzt. Vor Ort wurde das alles klar geregelt und mir bestätigt, dass der alte Vertrag damit auch wirklich nicht mehr läuft. Grund war...
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21.10.2013 | 07:50
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Wenn der Zusteller mal wieder keine Lust hat.
Kann man mit Sicherheit davon ausgehen, dass er/sie für Hermes fährt! So auch in diesem Fall: Am Freitag, 18.10. war die Welt noch in Ordnung; mein Paket war lt. Sendungsverfolgung in der Zustellung, also alles OK. Dachte ich zumindest, bis es dann...
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04.08.2013 | 15:56
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Tarifchaos und überhöhte Rechnuhgen
Sehr geehrte Damen und Herren, im Juni 2012 wurde ich telefonisch von einem Kundenberater überredet meinen Vertrag bei Vodafone zu verlängern. Mir wurde versprochen, dass ich eine Flat Internet und freies telefonieren in 2 Mobilnetze und umsonst...
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27.06.2013 | 11:09
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Nicht korrekt - höhere monatliche Grundgebühr als ver...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist auch nach der nunmehr x-ten Vorsprache in Ihrer Geschäfststelle in Mainz immer noch nicht alles wie besprochen (und von dort vielfach versprochen) hinsichtlich der monatlichen Grundgebühr meines...
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20.06.2013 | 16:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Empfänger angeblich nicht angetroffen
A*** Bestellung Liefertermin 19.6.2013 Stand 19.6.2013 22 Uhr 26 Empfänger wurde nicht angetroffen. 20.06.2013 befindet sich in Zustellung - wahrscheinlich so wie gestern. Warten auf das, was nie kommt. Es waren den ganzen Tag über drei Personen...
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26.05.2013 | 16:26
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
simyo
Einfache Frage - keine Antwort
Sehr geehrte Damen und Herren, am 26.12.2012 habe ich die Zahlungsart Lastschrift gewählt. Diese Zahlungsart wurde mir eingerichtet und bestätigt (Screenshot vorhanden). Mit Verwunderung musste ich...
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04.01.2013 | 21:39
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Hermes trifft angeblich niemand an
Wieder einmal ärgere ich mich über Hermes: Der Bote hat angeblich niemanden angetroffen, obwohl ich selber zur angegebenen Zeit im Bereich der Postannahme war und weder den Boten noch ein Fahrzeug bemerkt habe. Dies geschieht beinahe bei jeder...
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07.12.2012 | 13:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Durch erfundenen Kundenwunsch Pakete später zustellen!
So nachdem bereits letzte Woche ein ähnlicher Fall mit Hermes passiert ist, kann ich meine Beschwerdereise hier gleich fortsetzen (Beschwerde ID-56302). Ich habe am Mittwoch ein Paket per Premiumversandt bestellt das heute ausgeliefert werden...
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17.09.2012 | 01:47
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
simyo
Rufnummern-Portierung - seit acht Wochen keinen Erfolg!
Rufnummern-Portierungsantrag gestellt. Seit acht Wochen keinen Erfolg. Telefonische Betreuung, e-Mails, per Post, sogar Einschreiben - alles erfolglos. Jetzt muss ich leider den Rechtsanwalt einschalten.
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17.07.2012 | 12:28
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Groupon
Keine Rückmeldung auf Anfrage an den Kundenservice
Ich habe bereits 5 Emails an den Kundenservice von Groupon geschickt ohne jegliche Rückmeldung. Die erste Email erfolgte dabei am 19.06.12, somit sind die vorgebenen Tage von 10-14 Werktagen, die die Rückmeldung bedarf, bei weitem überschritten....
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04.07.2012 | 20:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Laut Sendungsverfolgung angeblich keinen angetroffen
Habe mir extra den Tag frei genommen und gewartet. Es war überhaupt keiner von Hermes hier. Benachrichtigungszettel gibt es auch keinen.
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14.05.2012 | 20:45
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung wird nicht weiterbearbeitet
Mittlerweile sind fast zwei Wochen vergangen, dass eine Sendung an mich versandt wurde. Der Status hat sich seit 05.05.2012 nicht geändert. Bis auf die Standardantwort: "Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre...
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05.04.2012 | 14:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Mein Paket dümpelt in der Niederlassung
Vor einigen Tagen bestellte ich bei eBay einen Artikel, der vom Verkäufer auch unverzüglich verschickt wurde. Gestern sah ich dann, dass der Artikel ohne weitere Bewegung in der Niederlassung "dümpelt". Heute fragte ich dann bei der Hotline nach...
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21.03.2012 | 08:53
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
O2 (Germany)
Seit Ende Januar totes Telefon + Internetunterbrechun...
Seit Ende Januar schon hat unser Telefon kleine Summ- und Klackergeräusche von sich gegeben. Wir haben natürlich Alice kostenfreie Hotline angerufen, um zu fragen, was da los ist. Sie machten sofort einen Technikertermin und ich muss sagen, der...
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19.12.2011 | 17:26
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung nicht angekommen
Sehr geehrte Damen und Herren, angeblich sollte bereits am 23.11.2011 meine Bestellung mit o. g. Sendungsnummer zugestellt worden sein. Doch weder habe ich die Sendung an diesem Tag in Empfang genommen, noch hat sie mich bis heute erreicht.
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23.10.2011 | 20:22
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Keine Fehlerbehebung durch Vodafone
Ich habe für den 18.12.2010 meinen Telefonanschluss inklusive 16000 Flat bei Ihnen abgeschlossen. Hatte auch alles funktioniert, bis irgendwann mein Telefon nicht mehr funktionierte. Internet war von dem Problem nicht betroffen. Problem wurde auch...
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10.05.2011 | 08:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Falsche Jahresabrechnung
Wir sind seit 1.4.2010 Kunde bei Stromio. Tarif basic für Privatkunden Zum Vertragsbeginn wurde am 19.03.2010 ein Zählerstand von 30292kWh pre e-Mail gemeldet und darauf hin eine Abschlagszahlung von 50 € für einen Jahresverbrauch von 2700 kWh...
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30.04.2011 | 22:10
Internet >
E-Mail-Anbieter >
GMX
SMS Service ist eine Katastrophe
Seit einigen Monaten gibt es mit den kostenlosen SMS im Topmail-Account nur noch Probleme. Die SMS kommen entweder gar nicht an oder mal um Stunden verspätet. Dass eine SMS mal unverzüglich und sicher ihr Ziel erreicht, ist schon fast wie ein 6er...
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15.04.2011 | 17:48
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
Internetagentur Horx
Keine Grundgebührerstattung / Leasing Ratenerstattung
Ich habe zwei Samsung Galaxy Verträge im XXX abgeschlossen. Aktionsangebot war 0,-€ für das Handy. Keine Grundgebühr. Nur eine Nachnahmepauschale von 8,- €. Die Internetoption zu 9,95 €. Die Grundgebührenerstattung sollte nach Einreichung der...
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02.03.2011 | 12:06
WebhostOne
Zugriff auf E-Mail-Postfach gesperrt, genötigt zum Ta...
Bei obigen Anbieter habe ich ein kostenpflichtiges Webpaket inkl. Webspeicher 10 MB und E-Mail-Speicher von 200 MB, im Voraus bezahlt bis 23.05.2011. Fehler: Seit rund 5 Tagen kann ich meine E-Mails nicht mehr abrufen. Es erscheint eine...
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12.11.2010 | 18:24
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
Internetagentur Horx
Handybestellung NOKIA 5800 Xpress Music
Herr Oliver P. hat in meinem Auftrag ein Handy Nokia 5800 Xpress Music für meinen Sohn per Internet bei der Internetagentur Horx am 09.09.2010 zum Geburtstag bestellt. Der Auftrag wurde am 09.09.2010 per e-Mail bestätigt. (Auftragsnummer:...
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02.11.2010 | 10:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
FlexStrom
Aktionsbonus nicht berücksichtigt
Betreffend Ihre Schlussrechnung vom 29.10.2010 teile ich hiermit mit, dass sie den vereinbarten Aktionsbonus von 80 Euro bisher nicht erstattet haben, obwohl die 12 Monate bereits vergangen sind. Ihre Forderung von 94,87 Euro werde ich daher mit...
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27.10.2010 | 17:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
FlexStrom
Schlussrechnung ohne Neukundenbonus
Beschwerde wegen fehlerhafter Schlussrechnung vom 22.10.2010 (Rechnungsnummer: 739286). In der Rechnung ist der zugesicherte Neukundenbonus von 80,00 Euro nicht aufgeführt. Das Vertragsverhältnis wurde zum 01.05.2010 gekündigt, und die...
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