Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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09.04.2013 | 11:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Kundin, Ihre Retoure wurde am 03.04.2013 bei uns am Zentrulhub bearbeitet und an das Versandhaus weitergeleitet. als Nachweis haben Sie als Kunden den Retourenschein als Absicherung. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice Ihres...
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09.04.2013 | 11:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen, für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Die Sendungen liegen alle noch an der Niederlassung in Freiburg. Wir haben die Kollegen aufgefordert Ihnen die Sendungen am 10.04.2013 zuzustellen....
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09.04.2013 | 11:21
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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09.04.2013 | 10:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Herr Hellriegel, um Ihnen weiterhelfen zu können, bitte wir Sie uns eine Email an socialmedia
hermes-europe.de zukommen zu lassen. Teilen Sie uns bitte die Quittungsnummer, sowie die vollständige Absende und Empfängeradresse, mit Als...
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09.04.2013 | 10:03
von Kienast Schuhhandels.
Sehr geehrte Frau Bank, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service vor Ort nicht zufrieden waren. Auf telefonische Nachfrage in unserer Filiale in Weilerswist wurde uns mitgeteilt, dass die Schuhe bei Abgabe am gestrigen Tag bereits deutliche...
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09.04.2013 | 09:15
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Meier, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at)...
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09.04.2013 | 09:08
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Fischer, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox...
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09.04.2013 | 09:04
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-61805")...
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08.04.2013 | 19:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1269382, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir entschuldigen uns dafür in aller Form. Ihre Beschwerde haben wir an die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung weitergeleitet. Die...
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08.04.2013 | 17:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7109382, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten in aller Form dafür um Entschuldigung. Die Kollegen in der Niederlassung wurden von uns aufgefordert, Ihre Sendung morgen, 09.04.13...
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08.04.2013 | 15:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Wisodzke, wie bereits in Ihrer ReclaBox ID 61672 in unserer Antwort geschrieben, möchten wir Sie bitten, sich an Ihr Versandhaus zu wenden. Es liegt nicht an einer falsch angegeben Adresse zu dieser oder einer anderen Sendung, dass die...
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08.04.2013 | 15:48
von Enterprise Autovermietung Deutschland
Wir stehen bereits in direktem Kontakt mit dem Kunden, um diesen Schadenfall zu klären. Kristina Grimm
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08.04.2013 | 15:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Dolata, wir entschuldigen uns in aller Form für die lange Bearbeitungszeit Ihrer Beschwerde. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-61710" im Betreff. In der Mail teilen Sie uns bitte Ihre...
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08.04.2013 | 15:33
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Bitte teilen Sie uns, für die weitere Bearbeitung, eine Bestell- oder Vertragskontonummer mit Angabe der ReclaBox ID unter der E-Mail Adresse reklamation
stromio.de mit. Vielen Dank. Freundliche...
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08.04.2013 | 15:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5368382, es tut uns für Sie sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Wir bitten aber auch um Verständnis dafür, dass Sie Sendungen aus unseren Paketshops nur mit einem gültigen Ausweis abholen können. Als...
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08.04.2013 | 15:21
von Der Top Dog Hundeshop
Sehr geehrte Frau Stängle, Ihre Bestellung war vom 09.03.13. Die Zahlung Ihrerseits erfolgte am 15.03.13. Lieferzeit 14 Werktage nach Geldeingang. Ihr Storno erfolgte ende März ohne die vereinbarte Lieferzeit abzuwarten, daraufhin wurde der Betrag...
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08.04.2013 | 15:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Godehardt, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung heute nciht zugestellt werden konnte. Die Kollegen in der Niederlassung wurden von uns aufgefodert, Ihre Sendung morgen in die Zustellung zu geben. Wir werden den Verlauf der Sendung...
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08.04.2013 | 14:44
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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08.04.2013 | 14:12
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir hoffen Ihr Anliegen mit unserer E-Mail und der Kündigungsbestätigung vom 30.03.2013 zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte...
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08.04.2013 | 14:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Niemann, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Unsere Kollegen in der Niederlassung werden sich für eine Lieferabsprache mit Ihnen in Verbindung setzen....
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08.04.2013 | 13:24
von KWB Deutschland Kraft und Wärme aus Biomasse
Sehr geehrter Herr Schäffler, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Jede Rückmeldung, ob Lob oder Tadel, hilft uns, besser zu werden. Zunächst sind wir sicherlich nicht perfekt. Denn niemand ist fehlerlos. Wir tun jedoch unser Bestes, um den...
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08.04.2013 | 11:02
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-2352382, wir bitten vielmals um Entschuldigung. Bitte senden Sie uns eine Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-61736, sowie Ihre Identnummer. Wir werden dann alles...
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08.04.2013 | 11:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Frau Renate Koch, wir bitten vielmals um Entschuldigung. Bitte senden Sie uns eine Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-61773, sowie Ihre Identnummer. Desweiteren benötigen wir...
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