Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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07.06.2018 | 09:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Nehring, für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Der dargestellte Sachverahlt entspricht nicht unserem Verständnis eines kundenorientierten Sevice. Die Sendung ist bereits auf die Anschrift des...
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07.06.2018 | 09:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Tenberg, wir bitten für die verspätete Zusteung um Entschuldigung. Die Sendugn wurde am 6.6. um 18:51 Uhr im WunschPAketShop zugestellt. Leider war die Sendung einem Boten zugeordnet, der nicht an diesem WunschPaketShop zustellt....
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07.06.2018 | 09:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3010701, für den dargestellten Sachverhalt bitten wir Sie um Entschuldigung. Ihre Beanstandung wurde leider verspätet veröffentlicht, so dass wir erst heute reagieren können. Um Ihr Anliegen zu bearbeiten senden Sie uns bitte Ihre...
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07.06.2018 | 09:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Häberle, wir können keinen Eingang Ihrer Unterlagen ersehen. Die letzte Konversation mit Ihnen erfolgte am 18.5.18. Bitte reichen Sie die erforderlichen Unterlagen an socialmedia
hermesworld.com ein, damit der Vorgang schnellstmöglich...
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07.06.2018 | 09:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Ahaus, wir bitten um Entschuldigung, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Die Laufzeit entspricht in keiner Weise unserem Serviceverständnis. Die Kollegen Ihres zuständigen Verteilzentrums sind informiert die Sendung...
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07.06.2018 | 08:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Köchling, da es sich um eine Versandhaussendung handelt, erfolgt die Regulierung mit dem Versender. Bitte kontaktieren Sie Ihren Versender. Dieser hat die erforderlichen Unterlagen aus vertraglichen Gründen einzureichen. Sie erhalten die...
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07.06.2018 | 08:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5780701, Wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Da die Sendung beschädigt war, konnte sie aus vertraglichen Gründen nicht bei Ihnen zugestellt werden. Bitte kontaktieren Sie Ihr Versandhaus, um eine...
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07.06.2018 | 08:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Branco, wir bitten Sie für den Eingabefehler des Boten in unserem System um Entschuldigung. Diese Eingabe setzte automatisch den Rückversand an den Auftraggeber in Gang. Die Sendung können wir nicht mehr stoppen. Bitte setzen Sie sich...
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07.06.2018 | 08:12
von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrter Herr Klaus, vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend...
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07.06.2018 | 07:17
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Makac, bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Paket als zugestellt gilt, Ihnen dies aber nicht vorliegt und sich seit dem 23. Mai dazu nichts getan hat. Da die Zustellung bereits zwei Wochen zurückliegt, ist eine Klärung allerdings...
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06.06.2018 | 18:20
von Möbel Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Liebe Grüße vom hoeffner.de Team.
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06.06.2018 | 18:20
von Möbel Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Liebe Grüße vom hoeffner.de Team.
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06.06.2018 | 16:55
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer DSL-Bestellung. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass Sie schnellstmöglich den vereinbarten Cashback und Ihren Gutschein ausgezahlt haben möchten. Die Auszahlung der CHECK24 Boni erfolgt...
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06.06.2018 | 16:18
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrter Herr Simon, es ist gut, dass Sie sich bei uns melden. Wir können gut verstehen, dass Sie sich ärgern, weil Sie bisher noch keine Antwort auf Ihr Anliegen bekommen haben. Bitte entschuldigen Sie. Gern prüfen wir für Sie, wann Ihre...
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06.06.2018 | 13:20
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Denniswewe, für die Verzögerung in der Zustellung bitten wir vielmals um Entschuldigung. Nach Rücksprache mit den Kollegen vor Ort dürfen wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Sendung heute im vereinbarten PaketShop zugestellt wird. Herzliche Grüße...
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06.06.2018 | 09:22
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrte Frau Churkina, vielen Dank für Ihre Mitteilung. In Ihrem Vorgang ist zu erkennen, dass Sie eine Mitteilung aus unserer Buchhaltung erhalten haben. Der Betrag wurde von Ihrer Kreditkarte nicht belastet. Die Reservierung wird dann...
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06.06.2018 | 08:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Jindrich Truhlar, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bei der ersten Überprüfung Ihrer Auftragsnummer erscheint der Hinweis, dass die Sendung in unserem Fundbüro aufgrund einer Annahmeverweigerung des Empfängers lagert. Sie kann also noch...
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05.06.2018 | 17:39
von Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Sehr geehrte Frau Bahcekapili, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Ich...
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05.06.2018 | 17:35
von Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Anscheinend ist es zu Missverständnissenim Rahmen der Testbestellung gekommen, was ich sehr bedauere. Die offene Forderung wurde von mir storniert und die weitere Belieferung gestoppt. Es kann sein, dass...
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05.06.2018 | 17:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sascha Wibbeler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die erwartete Sendung befindet sich heute zur Sortierung im Logistikzentrum und wird voraussichtlich morgen im Wunschpaketshop zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team...
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05.06.2018 | 17:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Robin See*****, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern schauen wir nach, wann Ihre Sendung bei Ihnen eintrifft. Nennen Sie uns bitte die Auftragsnummer via Mail an "socialmedia
hermesworld.com". Wählen Sie den Betreff "ReclaBox 168585"....
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05.06.2018 | 17:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Simone Freifrau von Berlichinge, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Reklamation haben wir an das verantwortliche Verteilzentrum weitergeleitet, mit der...
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05.06.2018 | 17:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Franziska Steiniger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern möchten wir Ihnen helfen. Bitte nennen Sie uns Ihre Anschrift per Mail an "socialmedia
hermesworld.com". Nennen Sie den Betreff "ReclaBox 168499". Wir prüfen Ihre Beschwerde und...
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