2. MHA Reinhard Müller
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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29.07.2018 | 14:05
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Keine Beratung, keine wäre angenommen
Ich bin schon seit langen Kunde bei Rossmann und von kurzem wird es zu viel. Erstmal eine ganz unfreundliche Verkäuferin. Dass man schon kein Lust bekommt, wenn sie an der Kasse sitzt. Und zweitens:...
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26.07.2018 | 14:39
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unverschämt!
Heute den 23.07.2018 um ca. um 12:56 Uhr beim Rossmann einkaufen. Mich hat die Verkäuferin namens A. bedient. Mich gehe seit vier Jahren alle zwei Tage beim Rossmann einkaufen und ich habe mich nie in der Zeit so eine unverschämte und unfreundlich...
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25.07.2018 | 12:22
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Freundlich ist was anderes
Ich gehe seit vielen Jahren in den Rossmann, weil ich für mein privates Leben, alles dort bekomme, und in der Regel ohne Probleme. Seit Jahren, sitzt meine 2,5kg schwere Hündin, in meiner Tasche, wo auch meine persönlichen Dinge verstaut sind....
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16.07.2018 | 12:14
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Drogerien und Parfümerien >
dm-drogerie markt
Ein besonderes Erlebnis
Ich war gestern in dm und kaufte einiges ein. Beim Einpacken der Ware in meinen Einkaufswagen hantierte erst, die eine Mitarbeiterin mit Einkaufskörben unmittelbar neben mir. Ich rücke etwas ab, dann kommt eine andere mit lauter Einkaufswagen und...
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05.07.2018 | 11:21
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unverschämtes Personal
Am 02.03.2018 besuchte ich die Filiale in Wuppertal-Vohwinkel. Zuerst einmal ich wohne nicht in Wuppertal und war dort nur zu Besuch, wollte lediglich ein Paket Milch für meinen Sohn kaufen. Ein Lipliner der Marke Manhatten kam hinzu. Nun ich stehe...
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04.07.2018 | 16:03
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Filialleiter untragbar
In der Gemeinde Königsbach ist inzwischen bekannt, dass der zuständige Marktleiter eine Zumutung für jeden Kunden ist. Der Kunde ist König? Nicht bei Rossmann. Mehrere Käufer haben sich direkt per E-Mail bei Rossmann über den betreffenden Herrn...
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30.06.2018 | 16:45
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Drogerien und Parfümerien >
dm-drogerie markt
Diskriminierung von Ausländern in Höninger Weg 168
Ich war am Freitag abend um 18 in unser örtliches Dm (Höninger Weg 168) zum Einkauf. Als ich bezahlt habe, die Kassiererin hat schon mir böses Gesicht gezeigt und mir gar kein Hallo gesagt. Kein Problem, deswegen habe ich zuerst Hallo ihr gesagt...
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12.06.2018 | 12:55
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Drogerien und Parfümerien >
dm-drogerie markt
Ignorierung
Mir ist es schon öfter passiert, dass ich in der dm Filiale Degerloch von zwei Verkäuferinnen ignoriert wurde, indem sie einfach anfingen, türkisch zu sprechen und sie keine Zeit hatten, weil sie sich dringend unterhalten mussten. Eben in türkisch...
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08.06.2018 | 17:58
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Freundlichkeit und freche Lügen beim Versuch, die Pro...
Trotz gegenteiliger Werbung auf ihrer Internetseite Umtausch ohne Wenn und Aber, Fehlkäufe können jedem passieren, wurde ich als lästiger Dummkopf abgestempelt beim Versuch meine Produkte mit vorhandenem 3 Tage altem Kassenzettel zurück zu geben....
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31.05.2018 | 14:57
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundliches Personal
Guten Tag, bei meinem Einkauf in der Rossmann Filiale Guben heute habe ich folgendes erlebt: Wenig Ware, eine Mitarbeiterin schrie einen (offenbar ausländischen) Kunden an, er solle gefälligst nicht alles aufschrauben. An der Kasse wurde ich von...
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28.05.2018 | 12:03
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Drogerien und Parfümerien >
dm-drogerie markt
Respektlose Behandlung von Kunden
Ich lief am Samstag abend um halb 8 in unser örtliches Dm rein, um dort Passbilder machen zu lassen. Ich konnte im ganzen Dm-Markt keine Mitarbeiter finden und merkte dann, dass beide an der Kasse über privates gemütlich plauderten. Die ältere...
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27.05.2018 | 21:39
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unmögliche Mitarbeiterin
Moin, ich habe einen langen Geduldfaden, aber jetzt reicht es. 😡 Ob die Mitarbeiterin jetzt aus Bayern oder den Osten kommt, ist mir so was von egal, aber man darf Sie nichts fragen sowas genervtes, hektisches und freches ist unmöglich. Dann darf...
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06.05.2018 | 11:15
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Kleber in Windeln Gr. 3
Wir kaufen immer die Windeln von der Marke Babydream, hatten nie Probleme. Doch in der jetzt gekauften Jumbo-Packung waren mittlerweile schon 4 Windeln mit Kleber Rückständen hinten in der Fläche.
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05.05.2018 | 17:25
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Parfümerie Douglas
Unprofessionelles Personal fürs abend Make Up / Trotz...
Sehr geehrte Geschäftsleitung der Company Douglas! Ich war heute in Ihrer Filiale Mainz zu einem Termin. Abend Make up erschienen. Es ist doch eine Zumutung als Douglas 1 Woche vorher einen Termin zu vereinbaren. Jedoch in die Filiale rein zu...
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02.05.2018 | 12:02
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Drogerien und Parfümerien >
Rossmann Online
Keine Bearbeitung von Reklamation
Ich habe am 12.04.2018 vom Rossmann online Shop eine Bestellung erhalten. Ware stand komplett auf Lieferschein, war aber nicht vollständig in dem Paket. Kundendienst wurde telefonisch am gleichen Tag angerufen. Da hieß es, ich solle die Rechnung...
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30.04.2018 | 12:47
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Drogerien und Parfümerien >
dm-drogerie markt
Desaster Online Bestellung
Ich bin seit Jahren treuer und zufriedener Kunde bei dm. Mindestens einmal im Monat kaufe ich für circa 150 Euro Drogerieartikel bei einem dm-Markt in Düsseldorf ein. Da dm nun auch nach Hause...
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10.04.2018 | 21:13
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
LED Lichterkette rostet in Garantiezeit - keine Rücke...
Ich habe im Dezember 2017 eine Micro-LED Lichterkette der Marke Rossmann für 14,99 Euro gekauft. Sie ist für innen und außen nutzbar und Tüv geprüft. Die Lichterkette habe ich draußen benutzt und...
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28.03.2018 | 15:58
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Rassistisch kunderunfreundlich
Bitte haltet euch fern von Rossmann. Während ich an der Kasse war, hat mich die Filalleiterin angeschrien, weil meine Tochter geheult hat. Brüllte die Dame durch den Laden und vor anderen Kunden, ich soll Nuckel in ihrem Mund reinstecken! Ich habe...
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15.03.2018 | 15:39
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Von Kundenservice keine Spur
Jedes Mal, wenn ich bei Ihnen in Leverkusen Schlebusch in die Filiale komme, bekomme ich mit (oder werde selbst so behandelt) wie Kunden dumm angemacht werden. Letztens sagte eine Kassiererin zu einer alten Dame "Diese Kasse ist zu, können Sie...
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05.03.2018 | 08:52
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Zwangskauf vom gebrauchten Produkt
Sehr geehrte Damen und Herren, Am Sonntag den 03.03.2018 besuchten ich und meine Familie ihre Filiale in Groß Umstadt, vor dem Stand von Mabelline Produkten probierten Kundinnen Produkten aus bzw. Die Maskare, an die ich interessiert war, leider...
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04.03.2018 | 16:57
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Reklamation abgelehnt zu bearbeiten
Guten Tag, Wir haben vor ein paar Wochen in der o. g. Filiale ein Set mit zwei Gewürzmühlen, die im Angebot waren, gekauft. Da das Ganze preisgünstig war, haben wir weder den Kassenzettel, noch die...
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22.02.2018 | 19:31
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Keine Coupon-Einlösung
22.2.2018, gg. 16:15 Uhr, eine Kasse nur geöffnet, hinter mir noch zwei Kunden. Die Ware hatte die ältere Kassiererin schon eingescannt und machte mich darauf aufmerksam, dass ich erst bezahlen und nicht mit meinem Handy hantieren soll. Nachdem ich...
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21.02.2018 | 20:07
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Beleidigung, Unhöflichkeit, nimmt mir einfach die Pro...
Ich hatte mir mehrere Make-up Produkte genommen mit vielen anderen Sachen und bin zur Kasse gegangen. Da hat mich eine Kassiererin (Name: H.) empfange. Als sie die Make Up Produkte gesehen hat, meinte sie, dass ich den Coupon, den ich nutzen will...
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